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第一篇 企业物流竞争力研究1

一 企业物流竞争力研究的目的、意义及其内涵2

（一）企业物流竞争力研究的目的和意义2

（二）企业物流能力的内涵4

二 企业物流竞争力研究现状6

（一）企业物流竞争力内涵的研究现状6

（二）企业物流竞争力测评方法的研究现状7

（三）研究观点9

三 中国企业物流竞争力评价12

（一）企业物流竞争力评价的范围12

（二）企业物流竞争力评价的准则15

（三）企业物流竞争力评价的过程17

（四）企业物流竞争力指标体系18

四 中国企业物流竞争力现状24

（一）中国企业物流基础设施及技术装备水平现状24

（二）中国企业物流人才现状27

（三）中国企业物流运营管理水平分析29

（四）中国企业物流服务顾客满意度分析30

（五）中国企业物流运作成本状况分析31

附件1 企业物流竞争力调查问卷（专家问卷）33

附件2 企业物流竞争力调查问卷（企业问卷）41

第二篇 城市物流竞争力研究45

一 中国城市物流竞争力绪论46

（一）城市物流竞争力研究背景与目的46

（二）城市物流竞争力研究方法与理论框架47

（三）研究内容及课题构成52

（四）国内外研究现状52

二 中国城市物流竞争力指标体系的构建56

（一）城市物流竞争力构建指标体系及构建原则56

（二）数据的确定57

三 城市竞争力研究实证分析58

（一）聚类分析58

（二）第一类城市实证分析60

（三）第二类城市实证分析71

（四）第三类城市实证分析79

（五）第四类城市实证分析93

四 四类城市物流竞争力的横向对比109

第三篇 国家物流竞争力研究113

一 物流发展的国际竞争环境与国家物流竞争力研究的思路114

（一）经济全球化带来的挑战与机遇114

（二）物流竞争力对国家竞争力的影响116

（三）国内外物流竞争力研究的综述117

（四）全球化视野的国家物流竞争力研究思路122

二 国家物流竞争力分析与建模123

（一）国家物流竞争力分析基础123

（二）提升国家物流竞争力动因分析127

（三）影响国家物流竞争力的关键因素分析129

（四）国家物流竞争力模型130

三 国家物流竞争力评价指标体系的构建133

（一）国家物流竞争力综合评价指标体系的构建133

（二）国家物流竞争力效力类指标的提出与分析136

（三）国家物流竞争力实力类指标的提出与分析145

（四）国家物流竞争力潜力类指标的提出与分析151

四 国家物流竞争力评价的实施与建议157

（一）国家物流竞争力综合评价的步骤157

（二）国家物流竞争力综合评价模拟与结果分析160

（三）对提升我国物流竞争力的政策建议175

附件1 2008年和2009年国家物流竞争力基础环境数据180

附件2 2009年服务贸易竞争力指数181

参考文献182

附录186

附录一 物流业调整和振兴规划186

附录二 日本四个综合物流施策大纲200

附录三 美国2010年物流年度报告257

附录四 全国物流节点城市A级企业状况268