图书介绍
21世纪经济管理教材 商务礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 汤秀莲主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302279143
- 出版时间：2012
- 标注页数：238页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：243页
- 主题词：商务－礼仪－教材
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图书目录
第一章 商务礼仪概述1
第一节 礼仪的内涵及起源1
第二节 商务礼仪的特点7
第三节 商务礼仪的基本原则10
第四节 中西礼仪比较14
第二章 商务场合商务人员的形象礼仪21
第一节 塑造商务人员良好形象的基本标准21
第二节 商务人员的仪容礼仪23
第三节 商务人员的着装礼仪38
第四节 商务人员的仪态礼仪63
第三章 商务场合的社交礼仪83
第一节 见面行礼礼仪83
第二节 介绍与称呼礼仪90
第三节 名片的使用94
第四节 邀请与拜访97
第五节 聚会礼仪106
第六节 馈赠礼仪114
第四章 商务场合的公务礼仪119
第一节 迎送礼仪119
第二节 接待礼仪124
第三节 会见与会谈礼仪130
第四节 会议礼仪143
第五节 商务谈判礼仪151
第六节 签约礼仪157
第七节 剪彩礼仪160
第八节 国旗礼仪165
第五章 商务场合的办公礼仪173
第一节 办公室礼仪173
第二节 电话礼仪177
第三节 商务文书礼仪182
第六章 商务场合餐饮礼仪191
第一节 宴请与赴宴礼仪191
第二节 中餐宴会礼仪201
第三节 西餐宴会礼仪208
第七章 商务场合涉外礼仪222
第一节 涉外商务礼仪概述222
第二节 各国商务礼俗及禁忌224
参考文献238