图书介绍
话要这么说 练好口才的第一课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 蔡少惠编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563947126
- 出版时间：2016
- 标注页数：248页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：260页
- 主题词：口才学－通俗读物
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图书目录
第1章 多一些成全，少一些伤害3
避免两败俱伤3
退一步海阔天空7
让对方取得胜利12
不必事事计较，时时计较14
第2章 宽容那些口中无德的人19
世上没有完美的事物19
巧妙应对对方的进攻22
善于忘记25
避免无谓的争论27
第3章 感谢那些攻击你的人33
接受他人的嘲笑33
勇敢地面对他人的奚落36
不做情绪失控的“疯子”38
谦虚是一种人生智慧41
正确面对批评与指责43
第4章 以理服人才能做好管理49
颐指气使是管理的大忌49
批评要顾及他人的人格52
对下属也应以礼相待56
做到以德服人59
每个人都有自己的人生坐标63
避免职场中的口头禅66
第5章 做销售业务也需要口下有德73
给客户一个说话的机会73
赞美要有技巧76
野蛮的客户如何应对81
热情过头就变了味儿85
低声下气不是销售之道88
第6章 说话要注意分寸95
忠告也要点到为止95
节制而不卖弄99
语言要有弹性103
鲜明地表明自己的态度105
为自己保守秘密108
不拿他人的隐私当话题112
玩笑不可过度115
第7章 好口才帮你建立良好的人脉121
不要直接批评他人121
注意聊天中的禁忌123
不要卖弄小聪明126
切莫做自我夸耀的人128
君子坦荡荡132
管不好嘴巴，就交不到朋友134
骂人不揭短137
第8章 真实恰当的赞美是一种智慧143
赞美也要独辟蹊径143
赞美一个人时，不要否定另外一个人146
恰当地在背后夸奖别人149
曲线赞美战术151
夸人夸到点子上153
发自内心的赞美难能可贵156
切忌夸大赞美对方160
第9章 幽默帮人们打开心灵之门167
笑料也可以制造出来167
自嘲总比取笑于人要好170
异性间的幽默要顾及敏感话题173
别用幽默攻击他人175
幽默可以让沉重变成轻松177
缺陷不是幽默的元素180
幽默是一门“重炮”182
第10章 学学打圆场的技巧189
会打圆场，显示出一个人的成熟189
不必较真每句话的对与错191
以退为进，巧达目的194
摆脱思维定式198
模棱两可的应对方法201
要懂得说“弦外之音”203
为他人准备一个台阶207
第11章 亲和力是一种情感的力量213
说话要照顾对方的情感213
宽容的话要大方地讲出来216
拒绝的话要委婉地讲出来219
“我们”体现了一种共同的关系222
如何应对见面后的冷场225
在称呼上下功夫227
第12章 认真倾听他人讲话233
倾听也是一种赞美233
不要当面戳破对方的错误235
切忌强行打断对方的话237
弦外之音不要点破239
尊重每个人说话的权利242
认真聆听对方的抱怨245