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第一章 必备口才基础知识2

必备知识2

什么是口才2

口才有哪些特点2

好口才的标准3

口才的作用4

实用技巧5

抛弃不好的说话习惯5

说话应掌握的基本技巧7

说话要懂得礼仪8

无声语言的魅力9

学会掌握说话的分寸11

避免踏入说话的误区11

说话中常用的修辞14

第二章 社交口才知识与技巧18

必备知识18

社交口才的含义18

口才在社交中的作用18

社交口才的基本要求18

练好社交口才基本功19

怎样提高语言的应变力21

如何培养驾驭语言的能力21

社交场合的语言禁忌22

实用技巧23

口才与能力一样重要23

三寸之舌胜于百万雄师24

好口才可以不战而屈人之兵25

求同存异才能掌握主动权26

赞美的力量27

说话要考虑不同的场合28

恰当提问，拉近距离29

因势利导，巧妙沟通30

模糊应答，应变自如32

与同事谈话的分寸32

巧用婉言释疑难35

第三章 幽默口才知识与技巧38

必备知识38

幽默的意义38

幽默是一种智慧38

幽默口才有哪些功能39

幽默感是可以培养的41

要掌握幽默的尺度42

幽默六法43

实用技巧45

寓庄于谐，幽默达意45

幽默的法宝：拿自己开涮46

幽默缓解气氛，消除紧张46

充满智慧的幽默手段47

化解怨愤的荒诞幽默48

第四章 面试口才知识与技巧50

必备知识50

什么是面试口才50

展示能力和个性的说话方式50

面试中有哪些应答技巧51

实用技巧53

抓住关键，一矢中的53

画蛇添足大可不必53

委婉进言效果最好54

如何掌握面试的主动权55

常见的问题与回答技巧56

第五章 职场中的口才知识与技巧64

必备知识64

什么是职场口才64

如何在职场中展示自我64

职场中说话的关键要素65

实用技巧67

职场沟通的口才技巧67

与上司沟通的语言艺术68

与同事相处的语言艺术71

与下属相处的语言艺术74

用电话沟通的技巧78

职场“外交”的语言艺术79

第六章 交友口才知识与技巧82

必备知识82

交友口才的含义82

寒暄的方式与要点82

与朋友谈话应掌握的原则83

实用技巧86

怎样与陌生人交谈86

与异性交谈应掌握的技巧88

怎样使谈话留有余韵90

真诚的言语最动人91

风趣之中赢得快乐93

言而有信是做人的美德93

关切之语可缔结友情94

真诚道歉，修复裂缝95

坦诚有度，贵在适宜97

学会套近乎，赢得友情98

第七章 谈判口才知识与技巧102

必备知识102

什么是谈判口才102

谈判口才的特征102

谈判口才的应用策略103

知识是谈判口才的底蕴105

实用技巧106

营造良好的谈判氛围106

谈判前的“谈判”107

适度赞美效果最好109

好的叙述方有好的效果110

用提问搜集有用的信息112

巧妙应答，争取利益113

谈判中的答复技巧114

说服谈判对手的艺术118

怎样与不同性格的对手谈判120

如何打破谈判僵局122

巧用幽默“破冰”125

洞察对方的艺术126

口头语的巧妙运用128

第八章 演讲口才知识与技巧130

必备知识130

演讲的含义130

演讲的特征130

演讲者应具备哪些修养132

演讲者必须具备的能力133

演讲者应掌握的应变技巧134

怎样选择演讲的话题136

怎样克服影响演讲的不良心理137

演讲中的控场技巧139

实用技巧140

巧设悬念，提升效果140

委婉风趣，曲径通幽142

语言流畅，注重韵律143

巧用幽默，引人入胜145

话不在多，重在达意145

巧用名言，画龙点睛147

热情洋溢，升华感情147

告别演讲，以情夺人148

演讲需要营造气氛149

感召力是演讲的生命线151

第九章 辩论口才知识与技巧154

必备知识154

辩论的概念154

辩论的特征155

辩论的种类157

辩论者的素质要求158

消除紧张和胆怯的12法159

辩论需要良好的竞技心理161

辩论语言应具备的特点162

训练辩论能力的方法162

实用技巧165

辩论要有攻击力165

辩论中如何进攻167

防御反驳的技巧170

破解诡辩的战术172

第十章 公关口才知识与技巧176

必备知识176

公关口才的含义176

公关口才与环境的关系176

公关口才与社交礼节178

公关口才的用语范围和原则179

公关用语禁忌180

公关语言的要求183

实用技巧185

公关的艺术技巧185

好口才塑造企业形象186

第十一章 主持口才知识与技巧190

必备知识190

主持人的含义190

主持人应具备的素质190

电视主持的特点和要求191

广播主持的特点和要求192

舞台主持的特点和要求193

舞会主持的特点和要求194

庆典主持的特点和要求195

实用技巧197

主持人的口才技巧197

主持电视节目的技巧198

主持广播节目的技巧201

主持舞台节目的技巧202

主持舞会的技巧206

主持庆典的技巧206

主持聚会的技巧208

主持新闻发布会的技巧209

主持剪彩仪式的技巧211

第十二章 推销口才知识与技巧214

必备知识214

推销中倾听的意义214

推销中巧妙发问的作用215

实用技巧215

推销中需要注意交谈的技巧215

说话不单纯是为了表达217

说话要通俗易懂218

会说还要会听219

恭维是一门艺术220

推销员的禁用语220

推开“寒暄”之门224

如何练出推销的好口才226

第十三章 爱情口才知识与技巧230

必备知识230

第一次谈话很重要230

约会中的谈话禁忌232

让感情升温的方法233

与女性相处的秘诀235

与男性相处的秘诀236

实用技巧237

表达爱意的方式237

赞美恋人的技巧238

“斗嘴”是恋爱中特殊的说话方式240

如何恰当地说“分手”242

恋爱中千万不能说的话244

第十四章 家庭口才知识与技巧246

必备知识246

夫妻间交流时的用语原则246

父母与孩子交流时的用语禁忌248

实用技巧249

晚辈说服长辈的技巧249

夫妻争吵必须控制好“度”251

打破沉默、消除冷战的技巧252

媳妇会说话，婆媳更融洽255

好丈夫的说话技巧257

参考文献259