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第1章 网络经济与企业成长理论研究1

1.1企业成长理论研究2

1.1.1国外企业成长理论研究2

1.1.2国内企业成长理论研究6

1.2服务经济理论研究10

1.2.1服务产业理论研究10

1.2.2服务贸易理论研究13

1.2.3服务外包理论研究15

1.3网络经济理论研究17

1.3.1国外网络经济理论研究17

1.3.2国内网络经济理论研究19

第2章 互联网环境下IT企业的成长模式25

2.1 IT行业及IT企业的发展现状26

2.1.1 IT行业的发展现状26

2.1.2我国IT企业的发展现状28

2.2 IT企业的成长类型及发展战略29

2.2.1 IT企业的成长因素29

2.2.2 IT企业的成长类型31

2.2.3我国IT企业的发展战略32

2.3典型IT企业成长分析——圣博公司33

2.3.1圣博公司简介33

2.3.2运营模式34

2.3.3技术模式35

2.3.4营利模式38

2.3.5管理模式39

2.3.6典型应用案例39

2.4圣博公司的发展对IT企业发展的启示44

第3章 互联网模式下医药行业竞争模式研究49

3.1我国实施医药电子商务的意义50

3.1.1医药电子商务简介50

3.1.2医药虚拟市场的管理51

3.1.3医药虚拟市场突破方向51

3.1.4医药市场效益分析52

3.1.5医药电子商务的应用52

3.2国内外医药电子商务的现状53

3.2.1发达国家医药电子商务的发展53

3.2.2我国医药电子商务发展现状54

3.2.3实施医药电子商务的阶段56

3.2.4我国医药电子商务可选模式57

3.3医药电子商务的主要特点57

3.4医药电子商务的发展前景预测59

3.5金象网63

3.5.1网上药品零售业务的开创背景63

3.5.2金象网发展历程回顾64

3.5.3金象在线营销模式分析74

3.5.4金象网推荐系统应用77

第4章 互联网环境下旅游企业的生存模式83

4.1旅游企业的生存与发展84

4.1.1 Web 2.0对旅游行业的影响84

4.1.2 Web 2.0环境下旅游企业网络营销的启示85

4.2旅游企业网络营销模式分析86

4.2.1搜索引擎营销86

4.2.2 Blog营销90

4.2.3社区网络营销95

4.2.4微博营销97

4.3典型旅游企业网络营销模式分析99

4.3.1携程旅行服务公司的概况99

4.3.2携程旅行服务公司的营销方式100

第5章 互联网环境下传统企业的电子商务发展模式105

5.1电子商务服务外包概述106

5.1.1电子商务服务外包的内容106

5.1.2电子商务服务外包发展概况106

5.2中小企业电子商务服务外包的模式及影响因素109

5.2.1中小企业电子商务服务外包的模式109

5.2.2中小企业电子商务服务外包的影响因素分析110

5.3典型电子商务服务外包企业案例分析：兴长信达公司111

5.3.1兴长信达公司简介111

5.3.2业务模式及典型案例介绍113

第6章 互联网环境下中小企业的合作模式119

6.1依靠信息化平台合作、发挥中小企业优势120

6.2互联网环境下中小企业合作模式分类120

6.2.1依托互联网的商盟模式121

6.2.2供应链模式124

6.2.3虚拟企业模式126

6.3网络环境下中小企业新的合作模式的提出129

6.3.1新型模式的提出129

6.3.2信息联盟的基本架构131

6.3.3“信息联盟”模式下的业务流程再造131

6.3.4关于“信息联盟”的实证研究131

第7章 中小企业的信息化方式与问题135

7.1信息化是中小企业发展的必然选择136

7.1.1信息化是提高中小企业竞争力的有效手段136

7.1.2中小企业信息化的主要问题137

7.2中小企业信息化的基本方式140

7.2.1中小企业的类型划分140

7.2.2信息化模式的划分141

7.2.3同类型中小企业信息化模式的应用143

7.2.4中小企业信息化的实现144

7.3中小企业若干问题的信息化解决途径147

7.3.1建立经营独立、信息集中的管理方式147

7.3.2配合应用系统的集成高效管理方式148

7.3.3以信息化为纽带的企业联盟148

7.3.4设立CIO式的高层助理149

7.4以战略信息分析提升企业竞争力150

7.4.1进行常规化的定量战略分析150

7.4.2进行企业日常运营中的各要素分析152

7.4.3建立价格与销售量模型154

第8章 IT服务外包企业风险管理157

8.1北京IT服务外包企业现状158

8.2北京IT服务外包企业发展环境分析159

8.2.1中关利概况159

8.2.2高校对北京IT服务外包企业的促进160

8.2.3政府对北京IT服务外包企业的保障161

8.2.4中介机构对北京IT服务外包企业的支持162

8.2.5金融机构对北京IT服务外包企业的支持163

8.2.6北京IT服务外包产业发展优势163

8.3IT服务外包风险因素分析164

8.3.1外包决策阶段164

8.3.2外包承接商选择阶段165

8.3.3签订合同阶段165

8.3.4外包过渡阶段166

8.3.5关系管理阶段166

8.4IT服务外包项目风险管理的主要环节167

8.5基于多Agent的IT服务外包项目风险管理系统模型168

8.5.1 Agent概述169

8.5.2多Agent系统169

8.5.3多Agent的IT服务外包项目集成风险管理系统模型172

8.5.4关键问题177