图书介绍
交际力 人生应学会的8种交际能力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 邱婕编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563930326
- 出版时间：2012
- 标注页数：234页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：245页
- 主题词：人际关系－通俗读物
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图书目录
能力一 吸引力——营造超人气场，瞬间吸引他人2
得体的着装彰显无穷魅力2
第一句话瞬间吸引他人4
修炼引人注意的社交口才7
礼仪是吸引他人的名片19
诚信让你赢得人心23
修养体现你的人格魅力25
丰富的知识博得别人关注29
宽阔胸怀让你凝聚人心31
能力二 亲和力——亲切和蔼待人，拉近彼此情感38
怎样培养你的亲和力38
微笑最能显现你的亲和力40
真诚待人获得信任44
宽容待人拉近彼此距离47
善于倾听赢得好感51
用温和的语言拒绝别人56
记住别人的名字增进情感61
幽默容易让人亲近64
能力三 沟通力——善于与人交流，摸清他人思想，增进相互了解68
人际沟通很重要68
沟通是合作的基石71
把握沟通的脉搏73
沟通要有好口才75
沟通也要看人说话78
沟通是和谐的秘诀81
学会多赞美别人84
把话说到对方心里面87
站在对方的立场说话90
沟通中的批评艺术93
幽默是沟通的金钥匙98
亲切称呼缩短距离102
伸出手传递你的诚意105
能力四 协调力——协调各方关系，疏通各种渠道110
怎样协调好与朋友的关系110
用宽容协调矛盾113
正话反说好协调117
逆向思维协调人际矛盾119
协调关系也要因人而异122
怎样协调与上司的关系127
怎样协调与同事的关系132
怎样协调与下属的关系137
怎样协调与邻居的关系142
能力五 应变力——冷静应对尴尬，灵活化解僵局146
巧妙应变，留有台阶146
沉着应对，巧救冷场147
调侃自己，消除隔阂150
巧说软话，打破僵局153
换个角度，合理解释156
冷静处理，补救口误159
发散思维，打好圆场162
见机行事，临危不惧165
机智应对，巧脱困境169
含糊其辞，应对刁难171
能力六 交涉力——精于协商谈判，化解彼此分歧176
知彼知己，百战不殆176
黑白脸谱，角色变换179
以退为进，出奇制胜182
坚持自己的底线185
打破谈判中的僵局189
巧妙应酬，识破谈判谎言192
用坦诚的语言打动人193
能力七 诚信力——打造良好信誉，赢得广泛人脉198
诚信是为人处世的根本198
诚信是道德的品牌199
诚信是人生的财富200
诚信是做人的优势202
失诚信者失人心203
言而有信才能获取信任205
诚信是交际的通行证206
能力八 识辨力——练就火眼金睛，善于观人察势210
要善于洞察人心210
从眼神中读懂对方213
从闲谈中破译对方心态215
识人心离不开观其行218
看人要靠自己的心智220
收集信息，提高自我观察力223
综合观察，把握分寸225
高瞻远瞩，抓住先机227
独特洞察力，智者创造先机229
学做有心人，发现冷门商机232