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第1章 精准定位，洞察市场，确定方向1

1.1 市场定位3

1.1.1 定位的概念3

1.1.2 行业定位4

1.1.3 大众化定位4

1.1.4 差异化定位6

1.1.5 细分化定位8

1.1.6 渠道定位12

1.2 店铺定位13

1.2.1 店铺类型的定位13

1.2.2 赢利模式的定位13

1.2.3 风格文化的定位14

1.2.4 目标客户群的定位15

1.2.5 如何调整店铺定位19

1.2.6 价格定位20

1.2.7 店铺风格的定位23

1.3 定位方法24

1.3.1 空降法25

1.3.2 跟随法25

1.3.3 维度法26

1.3.4 定价法27

1.3.5 冲击法28

1.4 战略定位29

1.4.1 什么是战略定位29

1.4.2 战略定位的意义30

1.4.3 吨位与地位30

1.4.4 品牌影响力的定位32

1.4.5 产品定位是本质32

1.4.6 团队与资金的配合33

1.5 定位对于电商的影响34

第2章 打造完美网店页面35

2.1 网店页面功能40

2.2 页面组成元素44

2.2.1 放大欲望45

2.2.2 提升竞争力54

2.2.3 刺激决心61

2.2.4 打消疑虑67

2.2.5 通道建设72

2.2.6 基础信息77

2.2.7 功能延伸79

2.3 页面元素布局及优化82

2.3.1 顾客行走路径82

2.3.2 信息接触点85

2.3.3 页面功能元素分配87

2.3.4 页面元素布局优化92

2.4 页面定位和误区94

第3章 活动策划与执行101

3.1 为什么要做店内促销活动102

3.1.1 店内促销活动的目的102

3.1.2 节日、话题促销活动104

3.1.3 配合淘宝官方活动106

3.1.4 配合大流量涌入活动108

3.1.5 特殊需求营销活动109

3.2 活动策划与方案110

3.2.1 确定活动目标人群110

3.2.2 确定活动时间111

3.2.3 确定活动类型112

3.2.4 确定活动内容116

3.2.5 如何做好预热与推广116

3.2.6 如何做好店内活动展示119

3.3 活动执行与跟进126

3.3.1 店内活动流程干扰度分析126

3.3.2 确定项目组成员126

3.3.3 制定项目推进表及推进表的内容127

3.3.4 某金冠女装店铺双十二活动项目推进表131

3.3.5 根据项目推进表跟踪执行133

3.4 活动格调和店铺格调完美统一133

3.4.1 格调的提炼与定位133

3.4.2 文案、设计格调与店铺格调完美统一134

3.4.3 格调统一的部分案例135

3.5 常见的活动工具软件138

3.5.1 限时打折138

3.5.2 满就送140

3.5.3 店铺优惠券142

3.5.4 会员折扣143

3.5.5 搭配套餐144

3.5.6 第三方活动工具软件146

3.5.7 活动案例——打地鼠活动分析146

3.5.8 淘宝平台折扣方式的解析147

3.6 活动评估与总结148

3.6.1 活动预估与目标制定148

3.6.2 活动效果分析与总结149

3.6.3 活动资料归档150

第4章 免费流量提升技巧151

4.1 淘宝网流量152

4.1.1 流量入口152

4.1.2 流量解读159

4.2 淘宝站内免费流量161

4.2.1 自然搜索流量161

4.2.2 淘宝活动流量195

4.2.3 淘宝客流量201

4.2.4 关卡流量204

4.3 淘宝站外免费流量205

4.3.1 SNS205

4.3.2 专业社区论坛流量207

4.3.3 专业博客流量207

4.3.4 微博营销208

4.3.5 购物社区流量210

第5章 店铺数据解读与分析213

5.1 数据时代214

5.1.1 紧抓店铺核心数据214

5.1.2 用数据指导网店运营214

5.2 流量数据：店铺健康晴雨表215

5.2.1 流量比例216

5.2.2 平均访问深度217

5.2.3 停留时间223

5.2.4 浏览回头率225

5.2.5 店铺跟踪统计表227

5.3 服务与退款227

5.3.1 DSR动态评分228

5.3.2 退款率229

5.4 数据打造无敌单品234

5.4.1 跳失率235

5.4.2 收藏率237

5.4.3 转化率238

5.4.4 单品跟踪统计表240