图书介绍
全国导游人员资格考试模拟金题 导游业务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 江定祥主编；简文胜，王明强，李梅乐副主编 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787560958835
- 出版时间：2010
- 标注页数：237页
- 文件大小：46MB
- 文件页数：244页
- 主题词：导游－资格考核－习题
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图书目录
第一章 旅游及相关概念1
第一部分 知识要点1
第二部分 练习题1
第三部分 答案6
第二章 导游服务与导游职业道德8
第一部分 知识要点8
第二部分 练习题9
第三部分 答案13
第三章 旅游团导游服务规范16
第一部分 知识要点16
第二部分 练习题17
第三部分 答案35
第四章 散客导游服务38
第一部分 知识要点38
第二部分 练习题39
第三部分 答案47
第五章 旅游接待中突发事件的处理与预防49
第一部分 知识要点49
第二部分 练习题54
第三部分 答案86
第六章 导游服务中游客个别要求的处理91
第一部分 知识要点91
第二部分 练习题93
第三部分 答案108
第七章 导游人员的带团技能111
第一部分 知识要点111
第二部分 练习题113
第三部分 答案131
第八章 导游人员的语言讲解技能134
第一部分 知识要点134
第二部分 练习题135
第三部分 答案147
第九章 导游业务相关知识149
第一部分 知识要点149
第二部分 练习题151
第三部分 答案168
综合模拟试题一171
模拟试题一答案177
综合模拟试题二181
模拟试题二答案187
综合模拟试题三191
模拟试题三答案197
综合模拟试题四200
模拟试题四答案206
综合模拟试题五209
模拟试题五答案215
综合模拟试题六218
模拟试题六答案224
综合模拟试题七228
模拟试题七答案235