图书介绍
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- 本社编 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：9787503244490
- 出版时间：2012
- 标注页数：440页
- 文件大小：92MB
- 文件页数：449页
- 主题词：旅行社－企业管理－法规－汇编－中国
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图书目录
第一篇 法规1
旅行社条例2
中国公民出国旅游管理办法12
导游人员管理条例17
第二篇 规章21
旅行社条例实施细则22
旅行社责任保险管理办法33
中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法37
香港和澳门服务提供者在广东省设立旅行社申请审批办法39
大陆居民赴台湾地区旅游管理办法41
附1：大陆居民赴台湾地区旅游注意事项42
附2：大陆居民赴台湾地区旅游团名单表管理办法45
附3：大陆居民赴台湾地区旅游领队人员管理办法46
出境旅游领队人员管理办法48
旅游投诉处理办法51
第三篇 规范性文件57
关于贯彻实施国务院《旅行社条例》的通知58
关于贯彻实施《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》有关事项的通知61
附：旅行社业务经营许可证、分社和服务网点备案登记证明规格63
关于旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理等事项的通知64
关于实施《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》有关问题的通知66
附：准确理解条文精神，认真贯彻法规规章67
关于旅行社设立分社有关事宜的通知70
附：依法积极推动旅行社网络化71
关于旅行社设立分社增存质量保证金数额的批复74
关于旅行社分社经营出境游业务有关事项的通知75
关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知77
附：团队出境旅游合同示范文本79
关于开展大陆居民赴台湾地区个人旅游的通知90
附：大陆居民赴台湾地区个人旅游注意事项91
关于赴台旅游跨区域组团事项的通知94
旅行社质量保证金存取管理办法96
附件1 旅行社质量保证金存款协议书98
附件2 旅行社质量保证金银行担保承诺书100
附件3 旅行社质量保证金取款通知书101
关于指定旅行社质量保证金存储银行的通知102
附：关于指定旅行社质量保证金存储银行的公告103
旅行社服务质量赔偿标准104
旅行社统计调查办法106
旅行社公告暂行规定109
附：主要公告格式113
边境旅游暂行管理办法126
中俄边境旅游暂行管理实施细则129
关于印发新版《团队出境旅游合同》示范文本、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本和《团队国内旅游合同》示范文本的通知137
附：三个合同示范文本138
关于促进旅行社业持续健康发展的意见177
附：关于旅行社发展的几个问题183
第四篇 标准191
旅行社服务通则192
旅行社国内旅游服务质量要求199
旅行社入境旅游服务规范203
旅行社出境旅游服务规范218
导游服务规范228
旅游汽车服务质量239
旅游客车设施与服务规范250
游览船服务质量要求259
旅游购物场所服务质量要求267
旅游景区讲解服务规范282
旅游景区服务指南293
旅游电子商务网站建设技术规范305
第五篇 文献资料361
在全国《旅行社条例》学习培训班开班式上的讲话362
在全国《旅行社条例》学习培训班上的总结讲话369
国务院法制办与国家旅游局相关负责人就贯彻落实《旅行社条例》回答记者提问377
就贯彻实施《旅行社条例》及其实施细则专访国家旅游局监督管理司负责人383
推进旅行社业改革发展的重大举措——就试行旅行社委托代理招徕旅游者制度专访国家旅游局监督管理司负责人386
附：中国旅游报时评：改革开放，促进发展391
全面贯彻落实法规规章 切实推动旅行社业的改革开放和发展——写在新条例、新细则施行之际393
《旅行社条例》学习体会397
《旅行社条例》通信418
附录：已废止的规章、文件目录439