图书介绍
NQ风暴 关系管理的智慧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 罗家德著 著
- 出版社： 北京：社会科学文献出版社
- ISBN：7801497333
- 出版时间：2002
- 标注页数：219页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：230页
- 主题词：
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NQ风暴 关系管理的智慧PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 NQ是什么--关系管理智慧1
一、IQ、EQ与NQ之比较1
二、知古鉴今--中国人的NQ智慧3
三、企业管理个案研究7
四、NQ五大能力9
五、本书的结构13
第二章 NQ为什么重要--e化企业的管理哲学16
一、资讯社会的特质16
二、e化企业25
三、e化组织的新管理哲学31
四、网络式企业的新管理能力--NQ35
第三章 NQ的学理基础--网络理论37
一、弱连带优势理论38
二、强连带优势理论40
三、结构洞理论：企业家的竞争优势42
四、镶嵌理论：信任与交易成本问题43
五、人际信任理论46
六、社会资本理论50
七、系统崩解理论53
第四章 知道资源流通管道的能力58
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧58
二、重要概念59
三、企管个案66
四、NQ实战--名片管理71
第五章 知道资源结构并认知网络的能力--关系的系统性思考73
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧73
二、重要概念75
三、企管个案84
四、NQ实战--认知网络的分析88
第六章 掌握行动策略点的能力--创造有利的竞争位置91
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧91
二、重要概念93
三、企管个案99
四、NQ实战技巧--寻找关键策略点102
第七章 长期而全面布建关键点的能力--NQ的基础在EQ104
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧104
二、重要概念105
三、NQ高手不搞关系111
四、NQ高手会变关系而为冂碑113
五、NQ实战--长期布建关键点115
第八章 管理总体关系117
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧117
二、重要概念--人际网络崩解如何发生118
三、关系管理个案124
四、成功的总体关系管理130
五、管理总体关系之建议与结论134
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧136
第九章 如何做好讯息管理136
二、重要概念137
三、企管个案142
四、NQ实战146
第十章 如何做好领导并发挥影响力149
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧149
二、重要概念151
三、领导问题的关系网络分析与诊断156
四、企管个案158
五、NQ实战--管理风格评估163
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧166
第十一章 如何做好知识管理166
二、知识管理不良之病症168
三、知识管理问题的分析与诊断170
四、激发创意的外围环境--硅谷经验174
五、企管个案178
六、实战技巧--创意环境评估181
第十二章 如何管理工作团队184
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧184
二、重要概念186
三、企管个案189
四、NQ实战--瓶颈侦查191
第十三章 如何解决冲突与危机194
一、知古鉴今--中国人的NQ智慧194
二、重要概念196
三、企管个案199
四、NQ实战--团体冲突评估201
第十四章 中国人关系管理之盲点203
一、中国人关系管理的盲点203
二、关系管理从何开始呢？206
三、做个练习吧--新人老人之间的冲突问题211