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市场营销原理与实务
  • 张圣亮编著 著
  • 出版社: 合肥:中国科学技术大学出版社
  • ISBN:7312015204
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:309页
  • 文件大小:24MB
  • 文件页数:319页
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图书目录

导论1

第一篇 基础篇8

第一章 市场营销和市场营销观念8

第一节 市场营销的含义和特征8

第二节 市场营销的职能和作用10

第三节 市场营销的任务12

第四节 市场营销观念14

市场营销实例:海尔集团公司的服务理念21

第二章 市场和购买行为分析23

第一节 市场类型和购买行为内容23

第二节 消费者市场和购买行为分析25

第三节 组织市场和购买行为分析36

市场营销实例:中国瓶装饮用水市场特点44

第三章 市场营销环境分析47

第一节 市场营销环境及其特点47

第二节 影响企业的外界环境因素48

第三节 市场营销环境分析和对策56

市场营销实例:安利公司的转型策略63

第四章 行业分析和选择65

第一节 行业总体分析65

第二节 目标行业选择69

第三节 行业进入方式70

第四节 企业业务评估74

第五节 新业务增长方式76

第六节 多元化经营分析77

市场营销实例:2000年中国保暖内衣行业扫描81

第五章 市场细分和目标市场选择84

第一节 市场细分84

第二节 目标市场选择88

第三节 市场定位91

市场营销实例:商务通创造新市场94

第六章 市场营销调研和需求预测97

第一节 市场营销调研97

第二节 市场需求预测103

市场营销实例:抗感冒药零售市场调查报告108

第一节 市场营销组合及其重要性112

第二篇 策略篇112

第七章 市场营销组合策略112

第二节 4P模型的局限性及其发展116

第三节 大市场营销及其意义118

市场营销实例123

第八章 产品策略126

第一节 整体产品概念126

第二节 产品质量129

第三节 产品品牌136

第四节 产品包装150

第五节 顾客服务152

第六节 产品生命周期155

第七节 新产品开发160

第八节 产品组合163

市场营销实例:春都集团公司的陷落166

第九章 定价策略169

第一节 价格及其重要性169

第二节 不同竞争市场条件下企业的定价行为170

第三节 企业基本定价目标171

第四节 产品定价依据175

第五节 主要定价方法176

第六节 定价技巧183

第七节 几种具体产品的定价方法185

第八节 价格调整186

市场营销实例:海信引爆空调市场188

第十章 渠道策略191

第一节 分销渠道及其作用191

第二节 分销渠道类型193

第三节 中间商类型及其选择198

第四节 渠道管理204

第五节 物流管理209

市场营销实例:美的从精耕细作到决胜终端216

第十一章 推广策略219

第一节 推广和推广组合219

第二节 广告策略222

第三节 公关策略231

第四节 促销策略233

第五节 推销策略236

市场营销实例:活力28广东地区广告策划案242

第十二章 企业形象策略246

第一节 企业形象概说246

第二节 塑造企业形象的战略举措——CIS249

第三节 导入CIS的程序255

第四节 CIS设计与开发257

市场营销实例:新源公司的理念识别系统263

第十三章 竞争策略265

第一节 竞争者分析265

第二节 企业基本竞争战略267

第三节 企业具体竞争策略270

市场营销实例:万家乐迎战万和278

第三篇 执行篇282

第十四章 市场营销计划与执行282

第一节 市场营销计划282

第二节 市场营销执行285

市场营销实例:麦当劳公司1991年市场营销计划书288

第十五章 市场营销组织与控制292

第一节 市场营销组织292

第二节 市场营销控制299

第三节 市场营销审计302

市场营销实例:海润糖果公司的市场营销审计306

参考书目308

后记309

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