图书介绍
平衡 感情与制度的协调艺术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李英编著 著
- 出版社： 北京：地震出版社
- ISBN：7502823557
- 出版时间：2004
- 标注页数：276页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：287页
- 主题词：企业管理－研究
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图书目录
第1章 盲点——制度还是情感3
一、盲点不容忽视3
1.无情等于制度管理3
2.制度不是万能的6
3.重感情而轻制度7
4.制度管理不能剥离情感11
二、管理难在何处17
1.不能平衡感情与制度17
2.管理的两重性23
3.企业管理的缺陷29
三、病态的“人本主义”32
1.莫衷一是的“人本主义”33
2.人本管理的利弊34
3.关系管理——病态的情感管理46
4.正确看待“人本主义”48
第2章 基础——情感治理的重要意义53
一、情感管理是企业发展的润滑剂53
1.情感管理53
2.情感管理的倾向测试56
3.被情感套牢的人58
二、人性化管理59
1.融入人性化管理59
2.人性化管理促进创新65
3.以情用人67
4.用人以情的误区76
三、情感管理不容忽视79
1.情感感化79
2.情感管理：激励下属的一柄利剑82
第3章 关键——制度治理不可或缺93
一、企业管理：制度是关键93
1.制度决定管理93
2.法无定法99
3.制度管理的误区102
二、管理中的管理104
1.让制度管理科学化105
2.不做无效的制度管理109
三、制度管理势在必行113
1.消除企业管理隐患113
2.建立完善的管理制度114
四、没有规矩，不成方圆119
1.组织管理规范化120
2.箱式管理法123
3.实行岗位轮换制127
4.一日经理制129
一、能力再造135
第4章 重造——领导者思维再转变135
1.见识能力136
2.语言艺术142
3.决策力145
4.知识结构149
二、素质再造152
1.政治品德155
2.思想意识155
3.工作态度156
4.心理品质159
5.价值观160
6.时间理念162
三、合理授权166
1.集权与授权167
2.从集权到分权171
3.授权是有效管理企业的利器177
4.授权三步骤180
5.授权五原则183
6.管理者授权技巧189
7.不愿授权的两种心理障碍196
8.授权≠放任199
四、有效激励203
1.激励的心理过程205
2.物质激励和精神激励208
3.正激励和反激励212
4.不可或缺的激励性组织213
第5章 平衡——管理的优胜模式221
一、软硬兼施221
1.强化制度221
2.奖励和表扬223
3.惩罚235
二、宽严相济240
1.宽容待人241
2.严应有度246
3.晓之以理，动之以情252
三、管事理人的平衡法则254
1.管事法则254
2.管理新概念259
3.平衡人性化管理制度262
四、柔性管理264
1.鼓励失败265
2.发动员工参与266
3.制度许可下的褒奖激励法268
4.平衡执教与执纪269
5.正视情、理、法272