图书介绍
不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7505390007
- 出版时间：2003
- 标注页数：229页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：245页
- 主题词：企业管理：销售管理－商业服务－经验－美国
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
序言1
第1章 美国头号客户服务公司15
第2章 淘金热之后：一家商店的诞生35
第3章 下一代：完善客户服务之路61
第4章 诺德斯特姆的企业文化：员工享有很大的自由93
第5章 内部环境：营造一种理想的购物环境125
第6章 企业家的公司：“诺德斯”与“打卡一族”143
第7章 推销艺术：零售离不开接触175
第8章 诺德斯特姆的客户服务之路：未来发展193