图书介绍
让顾客消费难吗?! 商家经营秘诀PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）雷·康西丁，（美）特德·科恩著；丁硕等译 著
- 出版社： 北京：新世界出版社
- ISBN：7800055930
- 出版时间：2001
- 标注页数：212页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：228页
- 主题词：
PDF下载
下载说明
让顾客消费难吗?! 商家经营秘诀PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
事实是……1
流失的金钱3
一名顾客被气走了3
加油站之间的战争6
关注的礼品包8
不要马上就说9
巴哲特的预算10
请告诉我电话号码11
让我听到那些抱怨15
我们希望你回来!16
先生，我真不知道怎么会发生这样的事17
未卜先知21
它可行22
十亿美元的明信片23
统一解决问题26
问题的界定26
与信任相关27
正确处理27
管理上重视批评29
交流沟通35
了解你的产品36
把问题推给别人解决不了问题38
听、学、决定，但所有的问题不一定能一下子解决39
让我们来说说雇员吧……42
联邦快运43
来自东方的智慧44
生意怎么样？46
他们是如何留在商业界的？46
我们工作不图什么48
开放式销售政策？49
山姆，再弹一遍50
删去虚无51
同样的公司，不同的故事52
幸运的抽签53
酒店没有房间57
终身的顾客60
惊人的差异60
一个解决办法63
这里是九万美元，那里也是九万美元64
智者千虑，必有一失!67
让你的人给我们打电话70
我和其他人一个房间吗？71
计算过概率吗？73
寻宝行动74
袖子的长度75
了解的技巧76
优秀的职员78
还有路要走!向前!78
这些人怎样做到这一点的呢？80
肖恩归来82
“派”(脆饼)83
便携电话的追踪调查84
哥瑞舍斯之钱85
地震后的顾客服务91
这里没有遗憾!92
红酒的价格93
一些真实的故事96
干得好!99
卡莱尔模式100
值得赞美的同情心100
还记得我吗？103
汽水反射104
你真的记得我!105
和顾客讨论108
描绘一下108
一同分享不行吗？110
一只手并不知道另一只的情况111
我们来喝一杯饮料吧114
没拿着的广告画115
脾气，脾气……116
弥补“错误”……118
停送印刷品!(可能)122
受体制制约122
谁让我住在乡下123
谁在排队？123
小改变125
PIN，PIN，谁把PIN藏起来了？125
机构越庞大……127
没有增值税，它就是它128
我们来玩电话追踪吧(你永远都抓不到我!……哈!哈!)129
请出示票130
跟我打交道会容易些132
方式134
授权做什么139
这就是事情发生的过程139
看看这个场景!139
你要我破例？140
慢的快餐141
错误的方式和罗博雷多太太143
速成147
从公关人员得来的教训148
六十年如一日149
商谈得到你想要的和你应得的156
这是我们的规定172
公司规定172
质疑规定172
维兹电器店和“让顾客消费难”173
哈罗德的销售经历175
喂？喂？喂？？？177
回头询问一下178
近乎可笑178
制造快乐也挣钱180
正确的方法187
古老的中国秘密192
请拿走我的钱!195
订下他们，丹奴!195
大买家196
随身携带的现金197
你有什么特别的？199
一个放手袋的地方199
多为顾客着想201
把它们都放在一起202
来看看我们，你听到了吗？205
不是哪里，而是哪个206
我们的结论211