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目录1

第1章 办公自动化基础知识1

1.1 办公自动化概述1

1.1.1 办公自动化概念1

1.1.2 办公自动化的发展史2

1.2 办公自动化的功能和特点4

1.2.1 办公自动化的功能4

1.2.2 办公自动化的特点5

1.3 办公自动化的分类5

1.3.1 按功能层次分类6

1.3.2 按技术的应用范围分类6

1.4 办公自动化中的技术支持7

1.4.1 Internet提供的出色服务7

1.4.2 局域网（Intranet）的支持8

1.4.3 系统平台的支持8

思考与练习9

第2章 计算机基础知识10

2.1 计算机概述10

2.1.1 计算机的概念10

2.1.2 计算机的发展史11

2.1.3 计算机的发展趋势12

2.2 计算机的硬件系统13

2.2.1 主机13

2.2.2 外部设备18

2.3 计算机的软件系统20

2.3.1 系统软件20

2.3.2 应用软件21

2.4 计算机的日常维护21

2.4.1 计算机的使用环境21

2.4.2 计算机的维护22

2.4.3 计算机使用时的注意事项23

思考与练习24

3.1 了解扫描仪25

3.1.1 扫描仪的工作原理25

第3章 扫描仪25

3.1.2 扫描仪的分类27

3.2 选购扫描仪28

3.2.1 扫描仪的性能参数28

3.2.2 常见的扫描仪品牌28

3.2.3 扫描仪的选购原则29

3.3 扫描仪的使用技巧30

3.3.1 提高扫描质量30

3.3.2 提高扫描仪的识别率31

3.4 扫描仪的日常维护与故障排除31

3.4.1 扫描仪的日常维护31

3.4.2 扫描仪的故障排除32

思考与练习33

4.1.1 复印机的工作原理34

第4章 复印机34

4.1 了解复印机34

4.1.2 复印机的分类35

4.2 复印机的选购36

4.2.1 复印机的选购原则36

4.2.2 常见的复印机品牌37

4.3 复印机的操作方法38

4.3.1 复印机的基本操作程序38

4.3.2 复印机使用的注意事项38

4.3.3 复印机的使用技巧39

4.4 复印机的日常维护与故障排除40

4.4.1 复印机的日常维护40

4.4.2 复印机典型故障的处理42

思考与练习44

5.1.1 针式打印机45

5.1 打印机的分类45

第5章 打印机45

5.1.2 喷墨打印机46

5.1.3 激光打印机47

5.2 打印机的选购48

5.2.1 打印机的性能参数48

5.2.2 常见打印机品牌介绍49

5.3 打印机的使用技巧50

5.3.1 如何提高打印机速度50

5.3.2 改善打印效果51

5.3.3 使用打印机的注意事项51

5.4 打印机常见故障的排除52

5.4.1 针式打印机常见故障排除52

5.4.2 喷墨打印机常见故障排除52

5.4.3 激光打印机常见故障排除53

思考与练习55

第6章 数码相机56

6.1 了解数码相机56

6.1.1 数码相机与传统相机的56

主要不同点56

6.1.2 数码相机的分类58

6.1.3 数码相机的工作原理59

6.2 数码相机的选购59

6.2.1 影响拍摄品质的性能指标59

6.2.2 影响拍摄使用的性能指标60

6.2.3 购买时的性能测试61

6.2.4 常见的品牌62

6.3 数码相机的使用63

6.3.1 数码相机的摄影技巧63

6.3.2 数码摄影的注意事项65

6.3.3 数码摄影的常见问题67

6.4.1 保持相机干净68

6.4 数码相机的保养68

6.4.2 相机的防潮69

6.4.3 操作时的注意事项69

思考与练习70

第7章 刻录机71

7.1 了解刻录机71

7.1.1 CD-R的原理71

7.1.2 CD-RW的原理72

7.2 刻录机的选购72

7.2.1 刻录机的性能参数73

7.2.2 选购注意事项74

7.2.3 CD-R/RW盘片的选购75

7.2.4 常见的CD-R/RW牌、77

型号介绍77

7.3 刻录机的使用78

7.3.1 提高刻录的质量78

7.3.2 如何保护刻录盘片79

思考与练习80

第8章 Windows XP的基本操作81

8.1 认识Windows XP81

8.1.1 全新的桌面81

8.1.2 “开始”菜单83

8.1.3 任务栏85

8.1.4 桌面图标85

8.2 窗口的操作87

8.2.1 窗口的构成87

8.2.2 窗口的移动和调整88

8.2.3 窗口的排列89

8.3 菜单的操作89

8.4 使用帮助和支持系统90

8.5 Windows XP的注销和关闭92

思考与练习93

9.1.1 文件管理中的基本概念94

第9章 Windows XP的文件管理94

9.1 文件和文件夹的基础知识94

9.1.2 文件的类型和属性95

9.1.3 查找文件和文件夹96

9.2 资源管理器98

9.3 文件和文件夹的操作99

9.3.1 创建文件夹99

9.3.2 选定文件100

9.3.3 重命名文件和文件夹100

9.3.4 移动和复制文件与文件夹100

9.3.5 删除文件102

9.4 文件夹选项设置103

9.5 磁盘管理105

9.5.1 磁盘碎片整理105

9.5.2 磁盘清理106

思考与练习107

第10章 自定义Windows XP108

10.1 自定义桌面108

10.1.1 设置桌面背景108

10.1.2 设置屏幕109

10.1.3 设置屏幕保护110

10.1.4 自定义外观111

10.2 调整任务栏和开始菜单111

10.2.1 添加工具栏112

10.2.2 定制任务栏112

10.2.3 定制“开始”菜单113

10.3 自定义鼠标115

10.3.1 设置鼠标键115

10.3.2 设置鼠标指针116

10.3.3 设置移动方式116

10.4 设置日期和时间117

10.5.1 应用程序的安装118

10.5 添加和删除应用程序118

10.5.2 更改和删除程序119

10.5.3 添加／删除Windows组件119

10.6 管理用户账户120

10.6.1 打开或关闭欢迎屏幕120

10.6.2 启用或禁用来宾账户121

10.6.3 创建新的用户账号122

10.7 使用电源管理123

思考与练习124

第11章 Windows XP的多媒体125

11.1 系统声音125

11.1.1 音量控制125

11.1.2 为事件指定声音126

11.1.3 声音设备管理128

11.2.1 运行媒体播放器129

11.2 Windows Media Player129

11.2.2 播放操作130

11.2.3 外观选择器130

11.2.4 媒体库131

11.3 录制声音132

11.4 Windows Movie Maker133

11.4.1 Windows Movie Maker界面133

11.4.2 创建剪辑134

11.4.3 制作电影135

思考与练习136

第12章 Word 2002入门137

12.1 Word 2002新增功能137

12.1.1 崭新的外观137

12.1.2 手写识别138

12.1.3 数据恢复功能140

12.2 Word 2002的启动与退出141

12.2.1 启动Word 2002141

12.2.2 Word 2002的退出142

12.3 了解Word 2002新界面143

12.3.1 标题栏143

12.3.2 菜单栏144

12.3.3 工具栏145

12.3.4 标尺和滚动条147

12.3.5 编辑区148

12.3.6 状态栏148

12.3.7 视图切换按钮149

12.3.8 任务窗格149

12.4 Word 2002的视图方式149

12.4.1 普通视图149

12.4.2 Web版式视图150

12.4.3 页面视图150

12.4.4 大纲视图151

12.4.5 打印预览视图151

12.4.6 全屏显示视图152

12.4.7 文档结构图153

12.4.8 改变窗口的显示比例153

12.5 文档的基本操作154

12.5.1 新建文档154

12.5.2 打开文档155

12.5.3 保存与关闭文档156

思考与练习157

第13章 编辑文档158

13.1 录入编辑文档158

13.1.1 输入文本158

13.1.2 文本的选定161

13.1.3 修改及删除文本163

13.1.4 移动与复制文本163

13.1.5 撤消与重复操作165

13.1.6 查找和替换文本165

13.2.1 字体的设置167

13.2 格式化字符167

13.2.2 字号的设置168

13.2.3 设置字形169

13.2.4 设置字间距169

13.3 格式化段落170

13.3.1 段落对齐方式171

13.3.2 段落的间距与行距171

13.3.3 设置段落缩进171

13.4 项目符号和编号172

13.4.1 创建项目符号173

13.4.2 添加项目符号173

13.4.3 使用图片表示项目173

13.4.4 使用数字编号174

13.5 打印文档175

13.5.1 打印预览175

13.5.4 打印文档176

13.5.2 在打印预览中编辑176

13.5.3 打印选项设置176

思考与练习177

第14章 文档的高级编辑178

14.1 图文混排178

14.1.1 导入图形178

14.1.2 编辑图形180

14.1.3 绘制图形184

14.2 边框和底纹188

14.2.1 添加边框188

14.2.2 添加底纹189

14.2.3 删除添加的边框190

14.2.4 删除添加的底纹191

14.3 页面修饰191

14.3.1 页眉和页脚191

14.3.2 使用页码193

14.3.3 分页符194

14.4 分栏排版195

14.4.1 设置栏数195

14.4.2 加分隔线197

14.4.3 平均每栏中的内容198

14.4.4 取消分栏排版198

思考与练习198

第15章 文档的版面设置199

15.1 脚注和尾注199

15.1.1 添加脚注和尾注199

15.1.2 编辑脚注和尾注200

15.1.3 查看和修改脚注和尾注200

15.1.4 转换脚注和尾注201

15.2 批注202

15.2.1 添加和阅览批注202

15.3.1 设置页边距203

15.2.2 使用“审阅”工具栏203

15.3 页面设置203

15.3.2 选择纸张204

15.3.3 版式205

15.3.4 文档网格206

15.4 使用样式207

15.4.1 使用已有的样式207

15.4.2 新建样式208

15.4.3 样式的修改209

思考与练习210

第16章 应用表格211

16.1 创建表格211

16.1.1 使用工具按钮211

16.1.2 使用“插入表格”命令212

16.1.3 创建任意不规则的表格213

16.1.4 文字和表格的转换214

16.2 编辑表格216

16.2.1 在表格中编辑内容216

16.2.2 选定表格中内容217

16.2.3 移动或复制单元格218

16.2.4 插入和删除行、列219

16.2.5 单元格的拆分和合并220

16.3 调整表格220

16.3.1 直接拖动表格边框线220

16.3.2 使用标尺拖动221

16.3.3 使用“表格”菜单调节221

16.3.4 缩放和移动表格222

16.4 格式化表格222

16.4.1 设置单元格边距和间距222

16.4.2 设置表格的对齐、缩进和文字环绕223

16.4.3 表格式的自动套用223

思考与练习224

第17章 Excel 2002入门225

17.1 Excel 2002的启动与退出225

17.1.1 启动Excel 2002225

17.1.2 Excel 2002的退出226

17.2 Excel 2002的新增特性226

17.2.1 导入数据227

17.2.2 公式和函数227

17.2.3 设置工作簿和工作表的格式228

17.2.4 其他新增功能228

17.3 Excel 2002的工作窗口229

17.3.1 标题栏229

17.3.2 菜单栏229

17.3.3 工具栏231

17.3.4 编辑栏231

17.4.1 寻找某个主题的帮助232

17.4 使用帮助功能232

17.3.5 滚动栏和状态栏232

17.4.2 使用屏幕提示233

17.5 任务窗格233

思考与练习233

第18章 工作簿与工作表234

18.1 工作簿的操作234

18.1.1 新建和打开工作簿234

18.1.2 保存和关闭工作簿235

18.2 工作表的操作237

18.2.1 工作表的含义237

18.2.2 插入、删除工作表237

18.2.3 重命名与隐藏工作表238

18.2.4 复制和移动工作表239

表示方法240

18.3.1 单元格及单元格区域的240

18.3 单元格的基本操作240

18.3.2 选定单元格区域、行或241

列的操作241

18.3.3 移动或复制单元格242

18.3.4 插入单元格、行或列243

18.3.5 清除或删除单元格243

18.3.6 设置单元格格式244

18.4 数据的输入246

18.4.1 文本的输入247

18.4.2 数字、日期与时间的输入247

18.4.3 公式的输入248

18.4.4 记忆式输入249

18.5 打印工作表249

18.5.1 设置打印区域249

18.5.2 打印预览250

思考与练习251

18.5.3 打印工作表251

第19章 公式与函数的应用252

19.1 公式的创建与编辑252

19.1.1 公式运算符与运算顺序252

19.1.2 输入和编辑公式254

19.2 公式的引用256

19.2.1 单元格的引用及样式256

19.2.2 相对引用、绝对引用和混合引用256

19.2.3 引用单元格257

19.2.4 引用其他工作簿中的单元格258

19.3 函数的应用258

19.3.1 函数的分类258

19.3.2 使用“插入函数”对话框创建公式258

19.3.3 常用函数260

19.3.4 函数应用实例261

思考与练习265

20.1 创建数据库266

第20章 数据管理266

20.2 使用记录单267

20.2.1 使用记录单添加数据267

20.2.2 使用记录单修改记录267

20.2.3 使用记录单删除记录268

20.2.4 使用记录单搜索满足268

条件的记录268

20.3 数据排序269

20.3.1 按单列排序269

20.3.2 按多列排序270

20.3.3 自定义排序271

20.4 数据筛选272

20.4.1 自动筛选272

20.4.2 高级筛选274

思考与练习276

21.1.1 使用图表向导创建图表277

21.1 创建图表277

第21章 图表的应用277

21.1.2 使用图表工具栏创建图表279

21.2 图表的编辑280

21.2.1 图表对象的选定280

21.2.2 更改图表的类型281

21.2.3 更改数据系列产生的方式281

21.2.4 添加或删除数据系列282

21.2.5 设置图表选项283

21.2.6 向图表中添加文本284

21.3 格式化图表284

21.3.1 设置图表区的格式284

21.3.2 格式化坐标轴286

思考与练习287

22.1 启动PowerPoint 2002288

22.1.1 利用“开始”菜单启动288

第22章 PowerPoint 2002入门288

22.1.2 利用演示文稿启动289

22.1.3 通过快捷方式启动289

22.2 PowerPoint 2002的主要新增特性289

22.2.1 动画方案289

22.2.2 协作联机审阅289

22.3 PowerPoint 2002的工作界面290

面窗口290

22.3.1 PowerPoint 2002的主界290

图示类型290

22.2.4 更好地组织结构图和290

22.2.3 应用自动版式290

22.3.2 演示文稿窗口292

22.4 视图方式293

22.4.1 幻灯片视图293

22.4.2 大纲视图294

22.4.4 备注页视图295

22.4.3 幻灯片浏览视图295

22.4.6 黑白视图296

22.4.5 幻灯片放映视图296

22.5 创建演示文稿297

22.5.1 根据内容提示向导创建297

演示文稿297

22.5.2 使用空白演示文稿创建299

新演示文稿299

22.5.3 使用模板创建演示文稿299

思考与练习300

第23章 编辑幻灯片301

23.1 输入文本301

23.1.1 在占位符中输入文本301

23.2 编辑文本302

23.2.1 选定文本302

23.1.2 使用文本框输入文本302

23.2.2 移动文本304

23.2.3 复制文本304

23.3 设置文本及段落格式305

23.3.1 设置文本格式305

23.3.2 设置段落格式306

23.3.3 使用项目符号和编号308

23.4 组织结构图310

23.4.1 插入组织结构图310

23.4.2 编辑组织结构图311

23.5 设置幻灯片外观313

23.5.1 在演示文稿中应用设计模板313

23.5.2 创建自己的设计模板314

23.5.3 设置幻灯片背景314

23.5.4 使用配色方案315

23.6.2 移动幻灯片317

23.6.1 添加幻灯片317

23.6 编辑幻灯片317

23.6.3 删除幻灯片318

23.6.4 复制幻灯片318

23.7 母版318

23.7.1 幻灯片母版319

23.7.2 标题母版320

23.7.3 讲义母版321

23.7.4 备注母版321

思考与练习322

第24章 放映幻灯片323

24.1 设置幻灯片动画效果323

24.1.1 快速创建动画效果323

24.1.2 自动定义动画324

24.1.3 设置幻灯片切换效果325

24.2.1 幻灯片放映的方法326

24.2 幻灯片放映326

24.2.2 幻灯片放映方式327

24.2.3 幻灯片放映方式的设置327

24.3 设置幻灯片放映时间328

24.3.1 人工设置放映时间328

24.3.2 使用排练计时328

24.4 创建自定义放映与交互式329

演示文稿329

24.4.1 创建自定义放映329

24.4.2 创建交互式演示文稿331

24.5 幻灯片放映的控制332

24.5.1 定位332

24.5.2 使用画笔332

24.5.3 屏幕选项333

24.5.4 演讲者备注334

24.5.5 隐藏幻灯片334

思考与练习335

第25章 遨游Internet336

25.1 Internet的概念336

25.2 Internet链接337

25.2.1 调制解调器337

25.2.2 安装调制解调器338

25.2.3 连接Internet340

25.3 使用Internet Explorer 6.0341

25.3.1 浏览器的窗口341

25.3.2 万维网的地址343

25.3.3 浏览网页站点344

25.3.4 设置表单345

25.3.5 收藏站点346

25.3.6 设置IE 6.0346

25.4 资源共享348

25.4.1 搜索资源348

25.4.2 下载网络资源349

思考与练习352

第26章 Internet上的信息交流353

26.1 使用电子邮件353

26.1.1 电子邮件概述353

26.1.2 申请电子邮箱353

26.1.3 收发邮件354

26.2 Outlook 2002的应用355

26.2.1 Outlook 2002的功能356

26.2.2 Outlook 2002的工作窗口356

26.2.3 设置邮件账号359

26.2.4 收发电子邮件360

26.3 使用MSN Messenger364

26.3.1 启动MSN Messenger364

26.3.2 联系人的添加365

26.3.3 使用MSN Messenger聊天366

思考与练习368