图书介绍
超级说服力 提升影响力的必修课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张兆亿著 著
- 出版社： 北京：海潮出版社
- ISBN：780151811X
- 出版时间：2004
- 标注页数：228页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：241页
- 主题词：成功心理学－通俗读物
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图书目录
第一章 充分准备3
观念准备3
体能准备7
形象准备10
专业知识准备18
成交准备20
对顾客了解的准备21
第二章 调整情绪26
改变肢体动作26
心理预演28
改变注意力30
第三章 建立信任37
形象37
第三者见证38
倾听44
模仿48
赞美49
给对方好处50
第四章 了解顾客53
了解顾客的FORM问题53
了解顾客的NEADS问题55
了解顾客的价值观57
第五章 塑造价值69
产品介绍要善于发问69
产品介绍必备的5大工具71
产品介绍流程72
让客户的购买体温上升78
TDPPR公式80
化顾客的痛苦为购买的原动力84
第六章 对手分析99
对于竞争对手的全面了解99
了解客户是如何评价你的竞争对手101
确认竞争对手的提问技巧102
推介自己的USP（独特卖点）104
解除抗拒的六大法则110
第七章 解除抗拒110
解除抗拒意见的基本原则113
选对时机回复客户的抗拒意见115
最棒的解除抗拒的技巧119
针对抗拒的形式做有效反击122
价格很少成为抗拒理由131
正确处理拒绝的12个重要态度134
成交：推销的拿手好戏141
第八章 全面成交141
清除成交的四大障碍144
抓得住的5大购买信号147
你学会沉默了吗？151
十种强效成交技术153
说服法则一：移情173
说服法则二：保持沉默175
说服法则三：罗宾汉技术178
说服法则四：“或”技术182
说服法则五：时间倾斜184
说服法则六：绞尽脑汁187
说服法则七：汤姆·索耶法189
说服法则八：既成事实190
说服法则九：分享秘密191
说服法则十：FBI技术194
说服法则十一：最后通牒196
说服法则十二：分散注意力198
说服法则十三：持之以恒201
说服法则十四：牵连204
说服法则十五：幽默207
说服法则十七：精确的数字210
说服法则十八：同理心212
说服法则十九：预先框视214
说服法则二十：富兰克林215
说服法则二十一：对比217
说服法则二十二：热忱219
说服法则二十三：价值观221
说服法则二十四：苏格拉底秘密222