图书介绍
企业内容服务 信息与盈利的纽带PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）Greg Laugero，（美）Alden Globe著；许青松译 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302066434
- 出版时间：2003
- 标注页数：154页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：175页
- 主题词：因特网－应用－企业管理－研究
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图书目录
目录3
第Ⅰ部分 为什么需要内容服务3
第1章 内容服务和业务绩效3
1.1 内容即资产4
1.2 什么是内容6
1.3 度量内容回报8
1.4 相关案例：HMO的客户服务16
1.5 小结18
第2章 信息雾挑战21
2.1 什么是信息雾22
2.2 为何不能清除信息雾28
2.3 如何消除信息雾32
2.4 相关案例：利用微软工具的内容管理35
2.5 相关案例：BBC的数字化归档项目38
2.6 小结43
第Ⅱ部分 实现内容服务47
第3章 管理企业内容的基本规则47
3.1 规则1：了解业务问题，了解内容47
3.2 规则2：人员和过程推动了技术49
3.3 规则3：编目是基础50
3.4 规则4：大处着眼，小处着手，快速推广52
3.5 小结53
第4章 知识历程55
4.1 知识历程和业务战略55
4.2 什么是知识历程56
4.3 开发知识历程63
4.4 相关案例：在SRP中定义一个生命周期71
4.5 小结77
5.1 术语定义79
第5章 内容库存79
5.2 库存内容83
5.3 内容库存示例86
5.4 选择内容与文档管理系统91
5.5 小结92
第6章 企业内容编目93
6.1 企业内容编目的重要性94
6.2 什么是企业内容编目96
6.3 编目元素100
6.4 小结111
第7章 建立内容服务小组113
7.1 组织资源114
7.2 领导小组115
7.3 协调小组121
7.4 单个项目小组125
7.5 小结130
第8章 流动空间131
8.1 门户131
8.2 相关案例：劳伦斯·利弗莫尔国家实验室135
8.3 重要的问题141
8.4 小结142
附录A 内容服务厂商145
A.1 内容管理145
A.2 数字化资产管理146
A.3 数字版权管理146
A.4 门户146
A.5 数据仓库147
A.6 内容联合147
A.7 自动分类148
词汇表149
参考文献及推荐读物153