图书介绍
现代推销理论与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴金法主编；李海琼副主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810840266
- 出版时间：2002
- 标注页数：201页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：214页
- 主题词：
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图书目录
第1章 推销概论1
□ 学习目标1
1.1 推销的定义、特点和功能2
1.2 推销观念7
1.3 推销的基本原则8
1.4 推销人员的素质与能力11
1.5 推销程序24
□ 典型案例24
□ 本章小结25
□ 关键概念25
□ 课堂讨论题25
□ 复习思考题25
□ 实训题26
□ 自测题26
第2章 推销理论与推销模式27
□ 学习目标27
2.1 顾客购买的基本心理活动28
2.2 推销三角理论34
2.3 推销方格理论39
2.4 推销模式46
□ 典型案例52
□ 本章小结54
□ 关键概念54
□ 课堂讨论题54
□ 复习思考题55
□ 实训题55
□ 自测题55
第3章 寻找顾客56
□ 学习目标56
3.1 寻找顾客概述57
3.2 寻找顾客的基本准则58
3.3 寻找顾客的方法59
3.4 顾客选择66
□ 典型案例72
□ 本章小结72
□ 关键概念73
□ 课堂讨论题73
□ 复习思考题73
□ 实训题73
□ 自测题73
第4章 推销接近74
□ 学习目标74
4.1 接近准备75
4.2 约见顾客79
4.3 接近顾客85
□ 典型案例89
□ 本章小结90
□ 关键概念90
□ 课堂讨论题91
□ 复习思考题91
□ 实训题91
□ 自测题91
第5章 推销洽谈92
□ 学习目标92
5.1 推销洽谈概述93
5.2 推销洽谈的步骤100
5.3 推销洽谈的方法106
□ 典型案例111
□ 本章小结111
□ 关键概念112
□ 课堂讨论题112
□ 复习思考题112
□ 实训题112
□ 自测题112
第6章 顾客异议的处理113
□ 学习目标113
6.1 顾客异议概述114
6.2 处理顾客异议的策略与方法123
6.3 常见顾客异议的处理133
□ 典型案例143
□ 本章小结143
□ 关键概念143
□ 课堂讨论题144
□ 复习思考题144
□ 实训题144
□ 自测题144
第7章 成交146
□ 学习目标146
7.1 成交概述147
7.2 成交的基本策略149
7.3 成交的方法152
7.4 成交后跟踪162
□ 典型案例166
□ 本章小结166
□ 关键概念166
□ 课堂讨论题167
□ 复习思考题167
□ 实训题167
□ 自测题167
第8章 推销管理168
□ 学习目标168
8.1 推销人员的组织与管理169
8.2 客户管理178
8.3 推销效益分析187
□ 典型案例189
□ 本章小结190
□ 关键概念190
□ 课堂讨论题190
□ 复习思考题190
□ 实训题191
□ 自测题191
附录1 您的推销能力如何192
附录2 您够专业吗196
附录3 自测题参考答案198
主要参考书目201