图书介绍
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- 黄小路主编；刘刚，刘放鸣副主编；钱仲裘主审；吴庭笙副主审 著
- 出版社： 中国质检出版社；北京：中国标准出版社
- ISBN：9787502640224
- 出版时间：2014
- 标注页数：194页
- 文件大小：49MB
- 文件页数：204页
- 主题词：企业管理－质量管理
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图书目录
第一章 首席质量官制度1
第一节 “三聚氰胺毒奶粉”事件的启示1
第二节 首席质量官制度的探索4
第三节 如何理解企业质量责任10
第二章 首席质量官的质量战略视野17
第一节 概述17
第二节 质量与数量17
第三节 微观质量与宏观质量21
第四节 微观质量管理与宏观质量管理24
第五节 质量管理与全球化、信息化、市场化27
第六节 质量监管、政府职能转变、企业互动29
第三章 质量管理基础理论和常用技术33
第一节 质量管理的基础理论33
第二节 质量管理的常用技术40
第四章 质量管理体系的管理55
第一节 质量管理体系的概述55
第二节 质量管理体系的基本模式66
第三节 质量管理体系的扩展模式71
第五章 产品质量责任81
第一节 概述81
第二节 产品质量责任84
第六章 企业质量文化91
第一节 基本概念91
第二节 企业质量文化的内容、特点和作用93
第三节 企业质量文化的构建100
第七章 品牌培育与管理107
第一节 概述107
第二节 品牌的培育110
第三节 品牌管理126
第八章 质量经济分析131
第一节 概述131
第二节 质量经济分析的一般方法134
第三节 质量经济分析的实施138
第九章 现场质量管理161
第一节 概述161
第二节 现场管理内容与要求164
第三节 现场管理的原则与方法167
第四节 现场管理的实施172
参考文献192