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第一章 口才攻心定律2

第1天 情感攻心效应：真情话语说服人2

第2天 将错就错定律：借题发挥转换对方思路3

第3天 增减效应：评价要懂艺术性4

第4天 亲和效应：距离不再遥远，人心更容易被打动5

第5天 留白效应：此时无声胜有声6

第6天 阿伦森效应：侧面迂回更有效7

第7天 登门槛效应：循序渐进提出要求8

第8天 留面子效应：想得寸，先提尺9

第9天 名片效应：共鸣才有共振9

第10天 自己人效应：攀拉关系，信赖源于接受10

第11天 配套效应：营造交流好气氛11

第12天 位差效应：平等的交流最舒心12

第13天 暗示效应：话里有话，牵动对方的心理13

第14天 超限效应：说得多不如说得少14

第15天 鸟笼效应：画心为牢静悄悄15

第16天 韦奇定律：要说服，巧借力16

第17天 皮格马利翁效应：让人的反应如同你的期望17

第18天 低姿态效应：放低架子，以退为进18

第19天 互惠定律：传递人情往来的电波19

第20天 锯箭效应：拒绝也要讲艺术19

第21天 幽默定律：哈哈一笑泯争端20

第22天 从俗原则：入乡问俗，敬礼畏法21

第23天 禁忌原则：不要进入雷区22

第24天 敬人原则：目中无人惹人厌23

第25天 礼貌原则：贬低他人不会使自己变得高大24

第26天 自控原则：针锋相对是下策24

第27天 谦虚原则：把握好度最重要25

第28天 谨慎原则：道听途说失信誉26

第29天 得体原则：说话不要偏激，要声声入耳27

第30天 换位原则：站在对方的位置去说话28

第31天 个性原则：东施效颦不可取，用自己的方式去说29

第32天 回旋原则：说话不要太满，为自己留有余地30

第33天 差异原则：说话看对象，因人而异31

第34天 严谨原则：措辞严谨，恰当用字31

第35天 分寸原则：与人谈话，要有分寸32

第36天 环境原则：先察言观色，再说话33

第37天 分析原则：揣摩对方的心理再说话34

第二章 口才预备训练36

第38天 超越自我：敢于当众说话36

第39天 拥有自信：有目标地训练口才37

第40天 加强学习：向口才高手看齐38

第41天 坚持练习：抓住每一个锻炼口才的机会39

第42天 暗示自己：始终保持着乐观的心态40

第43天 不怕挫折：相信自己必胜41

第44天 绝不放弃：大胆去尝试42

第45天 声音洪亮：学会大声说话42

第46天 创造机遇：自己创造锻炼口才的机会43

第三章 社交口才训练46

第47天 好口才助力你的交际46

第48天 讨论别人喜欢的话题46

第49天 听清别人的话外音47

第50天 留心别人的肢体语言48

第51天 向对方示好49

第52天 有理也退让一步50

第53天 闲谈也认真点儿51

第54天 观点冲突时学会沉默52

第55天 找到自己跟对方的共同点53

第56天 赞美的言辞要用好54

第57天 礼貌问候很重要55

第58天 说话准确到位56

第59天 谁都喜欢说话谦虚的人57

第60天 不能自我炫耀58

第61天 切勿侵犯他人的隐私58

第62天 话语不能揭别人的短处60

第四章 办事口才训练62

第63天 如何求陌生人办事62

第64天 说让人产生共鸣的话63

第65天 开口前要了解对方64

第66天 要让对方愿意倾听65

第67天 说话要面带微笑66

第68天 言语中要充满感情67

第69天 一定要记住说“谢谢”68

第70天 使用请求的语气68

第71天 发现对方的优点，并由衷地赞美69

第72天 说对方感兴趣的话70

第73天 因人而异，有的放矢71

第74天 学会理解言外之意72

第75天 委婉地提出要求73

第76天 话语忌过分热情74

第77天 不要走入求人办事的雷区75

第五章 说服口才训练78

第78天 让对方跟着自己的想法走78

第79天 帮助对方正确认识事物79

第80天 批评别人要先批评自己80

第81天 学会用建议说服对方81

第82天 说服他人要先称赞他人82

第83天 以理说服他人更有效82

第84天 给对方送顶“高帽子”83

第85天 要让对方信任你84

第86天 改变对方的意念85

第87天 尽量防止对方说“不”86

第88天 触动对方的“核心点”87

第89天 说服忌用指示的口气88

第90天 自己不能说个不停89

第六章 拒绝口才训练92

第91天 一开始就让对方无话可说92

第92天 你有权利说“不”93

第93天 拒绝别人要选好最佳时期94

第94天 找借口要合理95

第95天 用幽默的话语来拒绝别人96

第96天 用别人的意思来拒绝97

第97天 含蓄地拒绝他人无理的要求97

第98天 用暗示的方法拒绝对方98

第99天 用正面诱导拒绝对方99

第100天 岔开话题，顾左右而言他100

第101天 让对方知道你是为他着想101

第102天 如何拒绝上级的不合理要求102

第七章 赞美口才训练104

第103天 赞美要与鼓励相结合104

第104天 赞美别人要真诚105

第105天 选准对象再赞美106

第106天 在对方成功时，送上你的赞美106

第107天 赞美要有内容107

第108天 赞美得“出彩”108

第109天 赞美要自然，不能刻意造作109

第110天 赞美要学会说点“假话”110

第111天 学会称赞对方的优点111

第112天 巧妙“赞美”对方的缺点112

第113天 间接赞美理性的男人113

第114天 直接赞美感性的女人114

第115天 借用别人的话来赞美人115

第116天 赞美他人，也会得到别人的赞美116

第117天 避开赞美语言中的“锋芒”117

第118天 赞美要有真知灼见118

第八章 批评口才训练120

第119天 批评之前，先打动对方120

第120天 善意的批评效果更好120

第121天 先尊重别人再批评121

第122天 勇于指出对方的错误122

第123天 指出别人错误要含蓄123

第124天 抓住批评的最佳时机124

第125天 批评要善用隐喻125

第126天 批评别人要含蓄125

第127天 用鼓励取代批评126

第128天 批评要实事求是127

第129天 用幽默的方式批评128

第130天 批评方法要因人而异128

第131天 批评别人要注意场合129

第132天 责骂别人要掌握好分寸130

第133天 注意批评人的语气131

第134天 掌握好批评的时间长度132

第135天 批评人要留有余地133

第136天 用讲故事的方法启发对方134

第137天 不要让下属认为你吹毛求疵134

第138天 批评他人应遵循一定的原则135

第九章 职场口才训练138

第139天 合理称呼面试官，赢得好感138

第140天 面试巧妙提问，把握机遇139

第141天 做好自我介绍等于面试成功了一半140

第142天 说自己的缺点时要与优点结合141

第143天 办公室谈话总体原则142

第144天 每天要学会说“早上好”143

第145天 与同事交流要有礼貌143

第146天 适当夸赞同事的穿着144

第147天 说话要给同事留面子145

第148天 不同的同事，沟通方法不一样146

第149天 不能在同事间传播谣言147

第150天 跟老板说话要掌握时机147

第151天 用幽默拉近和同事的关系148

第152天 巧妙地指出老板的失误149

第153天 读懂老板的肢体语言150

第154天 正确地向老板汇报工作151

第155天 让领导采纳你的意见152

第156天 不能跟老板玩刻薄153

第157天 适当让老板替你“拿主意”154

第十章 电话口才训练156

第158天 让你的表情来说话156

第159天 把你的形象说出来156

第160天 让对方感到你的诚意157

第161天 与对方说话要有条理158

第162天 聆听对方说话159

第163天 谈话时要制造气氛159

第164天 接电话要迅捷、热情160

第165天 接电话时要注重语调161

第166天 在电话中说话语气很重要162

第167天 控制好通话的时间163

第168天 怎样应对代接电话的人164

第169天 给对方思考的时间164

第170天 放松自己，把客户当朋友165

第171天 要等客户先挂电话166

第172天 电话交谈中不可忽视的细节167

第十一章 销售口才训练170

第173天 说话必须尊重客户170

第174天 与客户交流不能直奔主题171

第175天 开场白应该如何说172

第176天 跟不同的顾客说不同的话173

第177天 用提问的方式向客户销售174

第178天 提问要掌握好分寸175

第179天 说话要激发客户的好奇心176

第180天 与客户做好情感沟通177

第181天 与客户说话要诚信178

第182天 用寒暄拉近与客户的关系179

第183天 学会先听后说180

第184天 挖掘客户需求的四种方法181

第185天 介绍产品的技巧182

第186天 先贬后褒，说话更生动183

第187天 为客户解开“心结”184

第188天 用“示弱”方式应对挑剔的客户185

第189天 巧用幽默方式销售186

第190天 主动要求客户成交187

第191天 使出连环成交攻术188

第192天 不能说让客户反感的话语189

第193天 三种巧妙纠正客户错误观点的技巧190

第194天 销售口才三大忌191

第195天 主动为客户分忧192

第十二章 谈判口才训练194

第196天 合作性谈判的原则194

第197天 谈判要有明确目标195

第198天 要明白：事实胜于雄辩195

第199天 说话前要摸清对方底细196

第200天 创造良好的气氛197

第201天 学会运用“客套话”198

第202天 学会站在对方的立场说话199

第203天 谈判要学会“迂回战术”200

第204天 随时准备说“不”，让对方被动201

第205天 “威胁”对方接受自己的条件202

第206天 巧用“激将法”203

第207天 软硬兼施，打乱对方204

第208天 说话要一字千金205

第209天 用幽默来缓解紧张气氛206

第210天 巧用疲惫策略207

第211天 先成交，后谈判208

第212天 巧用比喻进行谈判209

第213天 应兼顾原则性与灵活性209

第214天 利用“最后通牒”210

第215天 如何打破谈判僵局211

第216天 沉默有时更有力度212

第十三章 领导口才训练216

第217天 领导要“说”出领导力216

第218天 不断为谈话准备素材217

第219天 说话前了解下属的心理218

第220天 说话前了解下属的性格219

第221天 和下属交流也要讲礼貌220

第222天 学会以情来感动员工221

第223天 适时地赞美下属222

第224天 恰当地批评下属223

第225天 领导说话要真诚224

第226天 领导说话要有震撼力225

第227天 领导说话要深入浅出226

第228天 领导说话要简洁明确227

第229天 领导说话要神情专注228

第230天 领导要善于提问229

第231天 领导要学会运用手势语230

第232天 适当运用沉默语言231

第233天 巧用借代修辞手法232

第234天 善于用比喻来润饰语言232

第235天 领导要学会一语双关233

第236天 领导不能轻易许诺234

第237天 做演讲要提前准备好演讲稿235

第238天 领导要洞察先机，一语中的236

第239天 领导不能忽视的几个语病237

第240天 领导说话要有权威性238

第241天 领导要修炼多种讲话风格239

第242天 用装糊涂来拒绝下属的不合理要求240

第十四章 演讲口才训练242

第243天 消除当众演讲的恐惧242

第244天 演讲开头要吸引人243

第245天 制造悬念来吸引听众244

第246天 说让听众感兴趣的事245

第247天 让对方记住你的名字246

第248天 学会点燃现场气氛247

第249天 演讲要绘声绘色248

第250天 演讲要充满感情249

第251天 增加演讲的感染力250

第252天 提升声音的魅力251

第253天 让数据变得有生命252

第254天 应用趣味性语言253

第255天 在演讲中展现你的激情254

第256天 让你的表达与众不同255

第257天 学会演讲中的控场技巧256

第258天 说话不能拖泥带水257

第259天 话语要言之有理，让听众信服258

第260天 学会运用肢体语言259

第261天 学会与听众互动260

第262天 关键时刻停一会儿261

第263天 “出奇”达到“制胜”262

第264天 突然“卡壳”了怎么办262

第265天 培养应变的能力263

第266天 培养打腹稿的能力264

第267天 即席发言的特点265

第268天 为即席发言做好心理准备266

第269天 即兴演讲要抓住“题眼”267

第270天 即席发言成功的步骤268

第271天 让演讲结尾更精彩269

第十五章 聚会口才训练272

第272天 说出自己的个性272

第273天 聚会上学会说祝酒词273

第274天 如何劝酒274

第275天 巧妙拒绝他人的敬酒275

第276天 用“酒话”交朋友275

第277天 主动和陌生人说话276

第278天 让腼腆的人打开“话匣子”277

第279天 了解对方的背景，更有利于沟通278

第280天 善于读心，从容交流279

第281天 祝贺别人结婚时语气要温馨感人280

第282天 介绍自己爱人时要有礼貌281

第283天 从容应对别人当众揭你伤疤281

第284天 善于转换话题危机282

第285天 巧妙转移尴尬283

第286天 根据情境寻找话题284

第287天 及时掩饰自己的失误285

第288天 学会找台阶下286

第289天 不轻信“场面话”287

第290天 说话要留有余地287

第291天 不要随意打断别人的话288

第292天 对失意者不可说得意话289

第293天 拒绝赴宴有技巧290

第十六章 婚恋口才训练292

第294天 异性交谈要大方292

第295天 怎样提出第一次约会293

第296天 如何表达你的爱意293

第297天 第一次约会该怎么说294

第298天 约会时有些话不能说295

第299天 用幽默来吸引异性296

第300天 求婚的秘诀297

第301天 向恋人道歉的秘诀298

第302天 学会安慰恋人299

第303天 恰当拒绝他人的求爱300

第304天 给对方取一个昵称301

第305天 谦让可以让你们更相爱302

第306天 经常说一些甜言蜜语303

第307天 “满口胡言”的妙用304

第308天 夫妻之间要学会商量304

第309天 说话可以软一些305

第310天 “离婚”二字不能常说306

第311天 吵架以后怎么说307

第312天 夫妻交流常见的几个误区308

第313天 与孩子平等沟通309

第十七章 幽默口才训练312

第314天 了解幽默的重要性312

第315天 营造一种快乐气氛313

第316天 用幽默来增加你的魅力314

第317天 用幽默来展现你的智慧315

第318天 幽默话要生动地说316

第319天 用幽默的方式来反驳317

第320天 自嘲幽默法318

第321天 巧用歪解幽默法318

第322天 换用语境幽默法319

第323天 悬念幽默法320

第324天 别解词语，制造幽默321

第325天 巧用谐音，幽他一默322

第326天 借物说物，妙趣横生322

第327天 用幽默来化解尴尬323

第328天 用幽默化解冲突324

第329天 用幽默脱离险境325

第330天 把握好幽默的尺度326

第331天 跟领导玩幽默要适度327

第十八章 调解口才训练330

第332天 掌握调解的最佳时机330

第333天 主动承担责任，有利于化解矛盾331

第334天 消除双方的误会332

第335天 给双方一个台阶下333

第336天 在争吵双方间寻找一个平衡点333

第337天 主攻一方，让其退出争执334

第338天 软硬兼施，恩威并用335

第339天 妙趣横生，化解矛盾336

第340天 少说多听，平息怒火337

第341天 一语中的，字字珠玑338

第342天 冷热相加，掌握主动339

第343天 激将比请将更有效340

第344天 具体分析，各打五十大板341

第345天 如何劝解父母吵架342

第346天 劝解冲突的五个技巧343

第十九章 辩论口才训练346

第347天 辩论的特点346

第348天 说话引人入胜，气势逼人347

第349天 看出对方的破绽，让其自相矛盾348

第350天 据理以辩，才是真正的辩道349

第351天 学会运用正反逻辑来辩论350

第352天 用比喻的方式打破对方的“重围”351

第353天 审时度势，以退为进352

第354天 避重就轻，学会装“糊涂”353

第355天 一语双关巧辩论353

第356天 偷梁换柱，巧换概念354

第357天 旁敲侧击，躲开对方的唇箭355

第358天 辩论时学会挖“陷阱”356

第359天 避实就虚，巧妙迂回357

第360天 辩论离不开对比358

第361天 以怪制怪，巧妙回答359

第362天 以其人之道，还治其人之身360

第363天 牵引对方的思维，让他跟你走361

第364天 揭穿对方的诡辩362

第365天 难问题，幽默答363