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服务模式与体验
  • 广东省少年儿童救助保护中心组编;王建平编著 著
  • 出版社: 广州:华南理工大学出版社
  • ISBN:9787562342502
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:167页
  • 文件大小:28MB
  • 文件页数:174页
  • 主题词:少年儿童-社会救济-行政管理-中国

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图书目录

第一章 挑战与应变:流浪救助转型与社会工作的介入1

第一节 流浪救助制度的建立:从收容遣送到流浪救助1

第二节 流浪儿童救助的进展与存在问题10

第三节 接触与引入社会工作——广东省少年儿童救助保护中心社工模式的缘起18

第二章 规划与理念:樟木头模式的精神追求与理论依托23

第一节 社会工作模式及其意义24

第二节 模式背后的工作理念28

第三节 模式背后的保障体系38

第三章 规范与实践:模式的运行逻辑与操作实践47

第一节 用心培育一支多元有效的社会队伍47

第二节 不断完善两套服务系统62

第三节 全面提供三位一体的多层次服务73

第四节 构建四类规范的管理制度83

第四章 收获与体验88

第一节 广东省少年儿童救助保护中心救助工作的概况与成效88

第二节 广东省少年儿童救助保护中心服务与管理上的收获与变化92

第三节 广东省少年儿童救助保护中心员工与受助儿童的体验98

第五章 心路历程104

参考文献165

后记166

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