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第一章 职场成功，情商比智商更重要2

1.情商，成功的要素和基点2

2.智商是会做事的基础，情商是做成事的关键6

3.成功需要情商，光靠聪明赢不了10

4.提高情商，职场人的必修课14

5.解读情商的五个要素18

6.修炼情商的四个途径22

7.提升情商的五大方法26

第二章 敢于肯定自己，不断发现自己的优势34

1.自信是成功的第一秘诀34

2.高情商的人很少自卑36

3.善于发现自己的潜力38

4.学会突破前进中的“瓶颈”42

5.重新规划，让梦想再次起飞46

6.给自己正确的定位49

7.安装才华的“聚光灯”52

8.学会“自我贴金”54

第三章 懂得悦纳他人，收获良好的人际关系58

1.情商高的人待人真诚，尊重他人58

2.重视礼仪，礼仪是人际关系的前提60

3.主动向他人示好64

4.懂得换位思考，善于体谅他人67

5.豁达大度，懂得包容70

6.得理也能让三分73

7.不伤他人自尊，不扫别人面子75

8.恰当地“捧捧”别人78

9.用微笑面对周围的人80

第四章 善于控制情绪，绝不让“坏情绪”绊住自己84

1.高情商的人都是情绪的“主人”84

2.掌控情绪，把不良情绪扼杀在摇篮之中88

3.克制愤怒，控制“冲动”这个魔鬼90

4.摒弃抱怨，抱怨不如改变93

5.舒缓紧张情绪，适时放慢自己的节奏95

6.摆脱嫉妒的困扰，过自己的生活98

7.甩掉抑郁，感受生活的阳光100

8.正确看待批评，消除沮丧情绪102

9.敢于面对悲伤，懂得化悲痛为力量104

第五章 拥有阳光心态，积极进取充满正能量108

1.心态阳光，世界也会变得灿烂108

2.高情商的人会幸“灾”乐“祸”110

3.任何时候都心怀希望112

4.不和“小人”计较114

5.不为琐事抓狂116

6.多看事情好的那一面118

7.讽刺和嘲笑更能激发自己120

8.积极进取，让生命充满动力122

第六章 擅长沟通交流，每一句话都能说到心坎里126

1.善于创造良好的交谈氛围126

2.沟通时愿意“走心”129

3.从不吝啬赞美别人131

4.开玩笑也有尺度133

5.批评点到为止，绝不“口无遮拦”136

6.会打圆场，避开争执138

7.多听少说，会听比会说更重要141

8.用小幽默化解大尴尬143

第七章 不怕挫折失败，情商高的人都有超强的逆商146

1.成功需要坚韧不拔的精神146

2.在磨难中发掘向上的力量148

3.把失败看成是成功路上的一次小憩150

4.不纠结过去，跌倒了再爬起来152

5.直面厄运，勇敢面对154

6.把“不可能”变为“不，可能”157

7.坚持到底，不达成功绝不放弃158

第八章 修炼职业情商，快乐工作突破职场极限162

1.培养职场“亮剑”精神，大胆前行162

2.适时表现自己的专长164

3.改正缺点，不断优化自我166

4.以目标为向导，摆脱“拖延症”168

5.制订时间表，养成管理时间的习惯170

6.学会感恩，学会表达真实的情感172

7.向情商高的同事学习175

8.从经验中总结提升情商的方法178

9.做一个快乐的职场人179

第九章 提升领导情商，做勇往直前的领头羊182

1.掌控情绪是领导行为的本质182

2.让人心悦诚服地跟随你184

3.给下属营造温情空间186

4.与职场“老人”巧过招188

5.用气量强化力量190

6.让你的员工有尊严192

7.恩威并施是提升领导力的良方194

第十章 强化团队情商，在合作中收获自己的成功198

1.高情商团队战无不胜198

2.情商决定你在团队中的影响力200

3.懂得自省，培养团队中的自我成长情商203

4.学会站位，提升团队中的“位置情商”205

5.善于合作，让个人服从于团队的大局208

6.乐于分享，抛弃自私的想法211

7.学会与职场规则合作213

8.同舟共济，与大家一起成功216