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Chapter 01 网络交互与用户体验2

1.1 关于用户体验2

1.1.1 什么是用户体验2

1.1.2 用户体验设计的历史与现状2

1.1.3 6种基础体验3

1.1.4 用户体验相关术语5

1.2 用户体验设计范畴及其特点6

1.2.1 用户体验设计范畴6

1.2.2 用户体验设计的特点7

1.2.3 用户体验设计的5个着手点9

1.3 网站与用户体验10

1.3.1 用户体验所包含的内容10

1.3.2 用户体验对于网站的重要性13

1.3.3 网站设计如何寻求突破13

1.3.4 提升网站用户体验14

1.4 交互设计的内容和习惯16

1.4.1 什么是交互设计16

1.4.2 需要考虑的内容16

1.4.3 需要遵循的习惯17

1.4.4 用户体验与交互设计18

1.5 用户体验设计的原则18

1.5.1 快速引导用户找到需要的内容18

1.5.2 设置期望并提供反馈21

1.5.3 基于人类工程学设计21

1.5.4 与标准保持一致22

1.5.5 提供纠错支持22

1.5.6 靠辨识而非记忆23

1.5.7 考虑到不同水平的用户23

1.5.8 提供上下文帮助和文档24

1.6 用户体验要素的应用24

1.6.1 由现状决定的设计24

1.6.2 由模仿决定的设计25

1.6.3 由领导决定的设计25

1.7 拓展阅读——用户体验设计师25

1.8 本章小结26

Chapter 02 认识用户28

2.1 用户的感官特征28

2.1.1 视觉28

2.1.2 听觉29

2.1.3 触觉31

2.2 用户认知心理31

2.2.1 设计心理学31

2.2.2 设计心理学的设计原则35

2.3 用户的心理需求38

2.3.1 人的需求层次理论38

2.3.2 用户体验的需求层次39

2.3.3 用户体验的生命周期模型42

2.4 以用户为中心设计43

2.4.1 了解用户需要什么43

2.4.2 遵循用户的习惯44

2.4.3 颠覆用户的习惯45

2.5 网站的目标与用户需求46

2.6 用户激励机制48

2.6.1 用户激励的方式49

2.6.2 等级与积分激励方式的表现49

2.6.3 网站常用的具体激励方法51

2.7 拓展阅读——用户行为分析54

2.8 本章小结54

Chapter 03 用户体验要素56

3.1 用户体验的分类56

3.1.1 信息架构56

3.1.2 交互设计61

3.1.3 视觉形象设计63

3.2 用户体验的要素模型64

3.2.1 5个层面64

3.2.2 要素模型68

3.3 战略层详解69

3.3.1 确定产品定位70

3.3.2 了解用户需求72

3.4 范围层详解74

3.4.1 从哪里获得需求74

3.4.2 对需求进行分析筛选75

3.4.3 确定需求优先级76

3.5 结构层详解77

3.5.1 交互设计78

3.5.2 信息架构79

3.6 框架层详解80

3.6.1 界面设计80

3.6.2 导航设计81

3.6.3 信息设计85

3.6.4 线框图86

3.7 表现层详解88

3.7.1 如何评估网站的视觉设计88

3.7.2 对比89

3.7.3 一致性90

3.7.4 配色方案91

3.7.5 字体选择92

3.8 拓展阅读——用户体验的一般设计流程93

3.9 本章小结95

Chapter 04 关注用户体验的交互设计98

4.1 可用性设计98

4.1.1 什么是可用性98

4.1.2 可用性的表现98

4.2 可用性设计原则99

4.2.1 简捷性99

4.2.2 易于学习104

4.2.3 减少用户记忆106

4.2.4 一致性109

4.2.5 提供反馈110

4.2.6 错误提示及避免错误的发生112

4.2.7 高效率113

4.3 心流体验114

4.3.1 什么是心流体验114

4.3.2 两种不同的心流体验类型115

4.3.3 心流体验设计的要点116

4.3.4 用户体验的经验设计121

4.4 沉浸感设计124

4.4.1 什么是沉浸感125

4.4.2 沉浸感设计原则125

4.4.3 沉浸感在游戏网站中的应用128

4.5 情感化设计130

4.5.1 什么是情感化设计130

4.5.2 互联网产品设计的3个层次130

4.5.3 互联网产品的情感化设计132

4.6 美感设计134

4.6.1 什么是美感设计134

4.6.2 交互设计中的美感体验135

4.7 用户体验差异设计136

4.7.1 可访问性设计136

4.7.2 文化差异设计138

4.7.3 经验水平差异设计142

4.8 用户体验与前端设计144

4.8.1 认识前端设计145

4.8.2 前端设计优化与用户体验149

4.9 拓展阅读——网站信息架构150

4.10 本章小结151

Chapter 05 Web产品用户体验154

5.1 Web产品解构154

5.1.1 网站解构154

5.1.2 网站页面的构成元素154

5.1.3 网站页面的视觉层次157

5.1.4 基于用户体验的网站设计原则161

5.2 网站界面设计的基本原则165

5.2.1 对比突出165

5.2.2 条理清晰167

5.2.3 整齐平衡168

5.2.4 简捷一致169

5.3 Web用户体验设计170

5.3.1 清晰的网站结构170

5.3.2 合理的页面功能布局173

5.3.3 优化网站内容180

5.4 网站配色182

5.4.1 色彩属性183

5.4.2 网页配色的方法184

5.4.3 网页文本配色188

5.4.4 网页元素的色彩搭配190

5.4.5 色彩情感在网页设计中的应用192

5.5 网站用户体验设计细节197

5.5.1 网站图标设计197

5.5.2 网站按钮设计200

5.5.3 网站Logo设计206

5.5.4 网站导航设计211

5.6 拓展阅读——创建网站设计的标准219

5.7 本章小结220

Chapter 06 移动端用户体验222

6.1 了解移动端用户体验222

6.1.1 移动端与PC端界面设计的区别222

6.1.2 移动设备用户体验发展趋势224

6.1.3 移动设备的交互设计225

6.1.4 移动端应用的用户体验设计226

6.2 移动端设计流程及视觉设计230

6.2.1 移动端设计流程230

6.2.2 视觉设计231

6.2.3 如何提升移动端应用的用户体验232

6.3 移动端界面设计内容234

6.3.1 视听元素设计235

6.3.2 版式设计244

6.4 移动端界面色彩搭配247

6.4.1 色彩在移动端界面设计中的作用247

6.4.2 移动端界面配色原则249

6.5 移动端界面设计原则251

6.5.1 实用性251

6.5.2 统一的色彩与风格252

6.5.3 合理的配色252

6.5.4 规范的操作流程253

6.5.5 视觉元素规范253

6.6 拓展阅读——常见移动设备尺寸标准254

6.7 本章小结256