图书介绍
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- （美）马歇尔·库克著；杨杰等编译 著
- 出版社： 南京：江苏人民出版社
- ISBN：9787214215680
- 出版时间：2017
- 标注页数：248页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：260页
- 主题词：企业管理
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图书目录
前言1
第一章 优秀教练的目标1
为什么一位管理者应该是一位教练呢1
你有利用自己最有价值的资源吗2
可及性2
优秀教练的益处7
与此同时，回到排版团队12
第一章教练清单16
第二章 好教练特质17
教练：定义和区别18
好教练特性21
化态度为行动32
第二章教练清单35
第三章 你的队员们想要什么36
看到薪水之外37
激励员工的三个驱动力37
激励式教练的策略46
第三章教练清单50
第四章 好教练征兆51
肢体语言51
“会说话”的肢体语言56
一次优秀教练会谈的要素58
第四章教练清单68
第五章 问好的问题69
为什么问问题71
有效教练问题的特质72
七种主要的问题类型80
提问的三个技术85
第五章教练清单86
第六章 有力的倾听88
倾听的三个层级88
有效倾听的七个关键95
超越倾听103
第六章教练清单104
第七章 通过教练创造解决方案105
有效问题解决的六步法106
聚焦解决方案的教练113
困难程度116
第七章教练清单125
第八章 教练身为培训师126
教练培训指南127
培训前、培训中和培训后133
你是哪种培训师136
学习的四个阶段137
学员的视角139
一个理想的培训课程142
你如何知道培训是否有效143
第八章教练清单144
第九章 教练身为导师145
辅导类型146
有效辅导149
辅导以明确工作154
辅导以激励156
尊重辅导的界限158
第九章教练清单159
第十章 教练身为纠错者160
让其成为会面而非对抗160
积极具体行动162
清晰定义后果164
建于可能之上166
展望未来167
绩效杀手168
第十章教练清单173
第十一章 教练难点174
缺少真正目标174
（你的）焦虑178
（他们的）恐惧/不信任179
抗拒改变181
缺乏教练技能182
语言障碍183
教练障碍186
第十一章教练清单190
第十二章 有效教练的步骤192
步骤一：建立密切关系194
步骤二：明确问题或目标196
步骤三：创建愿景197
步骤四：头脑风暴方法198
步骤五：建立行动计划202
步骤六：承诺与责任204
步骤七：认可205
步骤八：跟进206
第十二章教练清单207
第十三章 再来一次，带反馈208
有效反馈的要素208
在你给予反馈之前214
传达坏消息216
对你反馈的反馈220
第十三章教练清单222
第十四章 教练与奖励224
有形奖励225
象征性奖励227
无形奖励228
奖励的规则229
教练身为啦啦队232
第十四章教练清单233
第十五章 优秀教练（以及美好生活）原则234
开始原则234
控制的错觉235
决策原则236
改变原则236
时间原则237
提问原则240
错误原则241
愤怒原则242
客观性错觉243
全局原则244
恐惧原则245
行为榜样原则245
生活原则246
第十五章教练清单246
后记247