图书介绍
酒店 宾馆 营销技能培训与管理实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李笑主编 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509642269
- 出版时间：2016
- 标注页数：268页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：278页
- 主题词：饭店－市场营销
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图书目录
第一章 现代酒店营销概述1
一、酒店市场营销的概念1
二、酒店市场营销的体制与功能8
三、酒店市场营销的原则与任务14
四、酒店市场营销供求规律和要求17
五、酒店市场营销的挑战与趋势22
第二章 酒店市场营销人员素养26
一、拥有正确的酒店营销观念26
二、具备一定的市场营销特质29
三、掌握营销工作相关的知识30
第三章 酒店市场营销策划技巧33
一、营销策划相关问题分析33
二、营销策划的方法与技巧36
三、策划方案的整理与实施47
第四章 酒店市场营销分析调研60
一、酒店STP分析和SWOT分析60
二、旅游者住宿消费特点分析68
三、酒店营销调研内容和类型70
四、酒店营销调研程序和方法74
第五章 酒店品牌营销策划管理87
一、品牌与品牌营销的含义87
二、酒店品牌和酒店品牌营销89
三、酒店品牌营销的关键要素97
四、我国酒店品牌营销现状101
五、酒店品牌营销实施策略103
第六章 酒店文化营销策划管理107
一、企业文化与文化营销107
二、酒店文化营销的含义111
三、酒店文化营销的实施117
第七章 酒店分销渠道策划管理129
一、分销渠道网络设计策划129
二、分销渠道管理策划技巧141
三、分销渠道中的实体分配策划152
第八章 酒店产品促销策略方法159
一、如何认知酒店产品促销159
二、推销人员的素质与要求160
三、酒店产品促销策略的设计163
四、酒店产品消费异议及处理167
第九章 酒店营销计划预测管理170
一、酒店营销计划与制定170
二、营销计划选择与实施184
三、酒店营销预测与实施192
四、酒店营销预测的过程196
五、酒店营销预测的方法197
第十章 酒店营销控制预算管理201
一、酒店营销控制内容与过程201
二、酒店营销控制类型与方法203
三、酒店营销预算理解与认知205
四、酒店营销预算编制与制定211
第十一章 酒店市场营销新型模式217
一、酒店绿色营销217
二、酒店网络营销220
三、酒店关系营销229
四、酒店主题营销232
五、酒店机会营销241
第十二章 酒店公关宣传营销管理246
一、酒店公关处的岗位职责246
二、大型活动、赞助活动、新闻发布会248
三、酒店广告媒体宣传计划251
四、各类广告媒体宣传的特点255
五、酒店公关宣传活动的步骤265
参考文献268