图书介绍
淘宝大学 电商运营管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 全国电子商务人才从业能力教育管理办公室著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300218410
- 出版时间：2017
- 标注页数：239页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：248页
- 主题词：电子商务－商业经营－基本知识－中国
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图书目录
第1章 认识淘宝网1
1.1 淘宝网简介1
1.2 淘宝网的发展9
1.3 淘宝网的经济收入14
1.4 淘宝网的特色21
1.5 淘宝网事件23
第2章 淘宝网产品28
2.1 千牛（卖家版）28
2.2 阿里旺旺（买家版）42
2.3 淘宝店铺45
2.4 淘宝指数53
2.5 手机淘宝55
2.6 淘宝搜索59
2.7 淘点点64
第3章 淘宝开店68
3.1 开店前的准备68
3.2 淘宝账户注册和支付宝认证69
3.3 开店的操作步骤73
第4章 淘宝规则86
4.1 《淘宝规则》概述86
4.2 《淘宝规则》的定义87
4.3 淘宝网交易规则88
4.4 市场管理规则89
4.5 违规行为及处理措施91
4.6 准入类目99
4.7 附则100
第5章 选货源101
5.1 货源选择101
5.2 线上、线下货源103
第6章 店铺装修107
6.1 店铺装修介绍107
6.2 装修基础知识与工具109
6.3 店铺装修位置与装修过程113
第7章 商品上传127
7.1 在“卖家中心”上传商品127
7.2 运用淘宝助理上传商品133
第8章 客服培训148
8.1 客服概述148
8.2 客服工作流程149
8.3 客服培训流程151
8.4 客服规范准则152
第9章 淘宝营销推广158
9.1 打造店铺单品爆款158
9.2 直通车推广162
9.3 淘宝客推广187
9.4 钻石展位推广197
9.5 淘金币推广209
9.6 聚划算推广218
9.7 天天特价包邮推广229
9.8 淘宝试用推广234
参考文献239