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第一部份 文化的意义与功能1

第1章 组织文化的定义3

两个简短的案例5

迈向一个正式的文化定义7

文化的正式定义12

摘要和结论15

第2章 揭开文化的层次17

人为饰物17

外显价値19

基本假定22

摘要和结论27

第3章 两个组织之文化分析29

临床研究模式29

艾克逊公司32

马帝公司40

摘要和结论48

第二部份 文化的向度51

第4章 求生存与适应外在环境53

关於组织使命及策略的共享假定54

关於从使命所衍生的操作性目标的共享假定58

关於达成目标之手段的共享假定60

关於衡量成果之效标的共享假定64

关於修正及补救策略的共享假定67

摘要和结论70

第5章 内部整合管理73

创造共同的语言及概念分类74

团体界线的划分78

权力与地位的分配81

亲密、友谊及爱的规则之发展85

奖惩的施予88

不能管理的管理与不能解释的解释91

摘要和结论94

第6章 关於真理、真相、时间与空间的假定97

关於眞理与眞相的共享假定100

关於时间本质的假定108

关於空间本质的共享假定118

时间、空间与活动的交互作用122

摘要和结论124

第7章 关於人性、人类活动与关系的假定127

关於人性本质的共享假定127

关於适切之人类活动的共享假定131

关於人类关系本质的共享假定135

做为文化典范之环环相扣假定组型143

摘要和结论146

第三部份 文化之研究与解析149

第8章 对内的文化解读151

文化假定的解读——为了管理它们151

案例159

摘要和结论170

第9章 对外的文化报告173

反覆临床晤谈173

探究式访谈法181

讨论特定向度的团体晤谈183

其它来源的文化性资料184

文化的描写190

案例：史帝芬制药191

关於史帝芬业务文化之意见与问题193

案例：三个丹麦的电脑公司195

摘要和结论197

第10章 组织文化研究的伦理问题199

对内分析的风险199

对外分析的危险201

文化分析者的责任义务202

伦理问题的举例说明203

一些建议208

摘要和结论210

第四部份 领导在文化建立上的角色213

第11章 领导者如何创造组织文化215

文化起源及身为领导者之创办人的影响215

琼斯食品公司217

史氏企业222

艾克逊公司224

摘要和结论230

第12章 创办人与领导者如何深植与传递文化——从领导的观点看社会化233

初级植入的机制236

摘要和结论257

第13章 组织的中年——分化及次文化的成长259

功能的分化261

地理上的区分263

产品、市场或技术性的分化266

部门化268

阶层分化270

合并与购并272

合资、策略性融合及其它多组织之共同企业274

结构性对立团体276

摘要和结论278

第14章 管理与资讯科技——两相冲突的次文化？281

资讯科技之为一行业团体283

IT关於资讯的假定284

IT关於人性与学习的假定287

IT关於组织与管理的假定289

高阶管理层的一些假定295

摘要和结论297

第五部份 文化与领导的演进301

第15章 年轻组织的文化改变与领导动力学303

改变的动力学303

文化形式的改变机制与阶段309

移转至中年：交替的问题315

摘要和结论317

第16章 中年、成熟与衰败期组织的领导者角色319

组织的中年319

组织的成熟和可能的衰败326

摘要和结论336

第17章 面对文化改变的复杂性——个案研究339

初接触和第一次年度会议340

第二年的工作：凝固重导方案353

第三个年度会议：文化报吿的风暴354

第三年的工作：重导方案的评鑑356

摘要和结论359

第六部份 学习型文化与学习型领导者365

第18章 学习型文化——处理稳定、学习与改变之间的矛盾367

组织——环境的关系369

人类活动的本质369

眞理与眞实的本质370

人性的本质371

人类关系的本质372

时间的本质372

资讯与沟通373

统一与多元374

工作取向与关系取向374

直线与系统的场地逻辑375

摘要和结论376

第19章 做为文化管理者的学习型领导者379

领导与文化创造379

领导与组织中年期382

领导与成熟及迈向衰败的组织384

领导与策略形成的文化386

领导与合并及购并的文化388

领导与合资和策略性联盟的文化390

对挑选与发展领导者之应用391

摘要和结论396

参考书目399