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上篇 这样说别人才会愿意听4

第一章 和陌生人一见如故的说话技巧喊出对方名字，选择合适称谓4

看职业说话，做他的“同行”7

用体谅的方法与对方“套近乎”10

与陌生人搭话为何不宜话多13

精心包装语言，掩饰自身不足15

要深入别人内心，先要打破他的戒心18

开个玩笑，活跃气氛20

第二章 巧妙说服对方的说话技巧先承认对方，再逐一反驳24

运用外部环境，间接将人说服27

用事实说话，彻底击破对方诡辩29

引入权威论证，让对方向真理低头31

请君入瓮，悄悄把对方引入你的立场34

第三章 在面试中脱颖而出的说话技巧通过自我介绍让面试官眼前一亮38

如何回答关于薪水和跳槽问题41

不要用贬低别人的方式抬高自己45

善用专业术语，突显自身功底47

正确对待集体面试的谈话技巧49

面试中谨防这样的错误51

第四章 让自己变得幽默的说话技巧幽默，最浅的道理，最深的印象56

幽默是演讲和辩论最好添加剂59

自嘲，不会伤人的幽默手段62

幽默要切合场景，否则就是“冷笑话”65

多准备一些“炮制”幽默的原料68

适当调侃，增添趣味71

睿智妙语，消除尴尬74

第五章 把话说得滴水不漏的说话技巧加强逻辑，结构严谨78

弹性发言，避免绝对字眼82

含糊其辞，话有时不能说得太明白84

点到为止，言多话必失87

洗耳恭听，不要盲目瞎说89

第六章 让别人欣赏你的说话技巧赞美与表扬：虚荣心的最好麻醉剂94

将安慰适时地送给受伤者97

为老板打圆场，做他的御用“挡箭牌”100

“实话实说”，给对方足够的安全感103

说话万不可“一视同仁”105

让眼睛和耳朵成为嘴巴的最佳拍档107

居高临下招人烦110

第七章 让别人接受批评的说话技巧驾驭批评，先表扬后批评114

让对方觉得你是在为他着想118

保全对方面子，把握批评底线121

深谙批评的艺术，给批评穿上“糖衣”124

掌握分寸，批评见效127

第八章 让上司重视你的说话技巧禁用含糊的答复搪塞老板132

向老板进谏，忠言不逆耳136

毛遂自荐，让领导听到你的声音141

小心说话，不要抢了老板的台词144

如何向上司表达加薪的愿望147

下篇 这样做别人才会重视你154

第九章 专心做事，让自己全身心地投入设定目标，做事才能放心154

细节决定成败，把握细节157

专注和坚持是成功的通道160

养成耐心习惯，不要急于求成163

要善于总结失败的教训166

第十章 主动做事，自动自发是一种能力心动口动，永远替代不了行动170

从等待命令到主动出击173

多做一些“分外事”，就多一些机会176

常问自己：“还可以做得更好吗？”179

开发自己的潜能，向着目标前进182

用勇敢推开虚掩之门185

第十一章 高效做事，拖泥带水是成功大忌犹豫不决是做事成功的最大障碍190

拥有超凡速度，享受成功触感193

整合资源是提高速度的极好方法196

工作最佳完成时间是今天198

既要高效率，更要高质量201

行为要有计划，不打无准备之仗203

做时间的管理者，将重要的事情放在最先做205

第十二章 豁达做事，不要成为斤斤计较的人多一点豁达，人生会更快乐210

包容自己的不足，原谅别人的错误213

妥协是一种必不可少的办事智慧216

吃亏在当下，受益在将来219

努力去发现别人的优点222

第十三章 低调做事，成熟者绝不会张扬低调做人是成大事的前提226

保持谦虚才能赢得尊重228

留自尊，去自负，实乃真聪明也231

眼高手低的人往往走向失败234

难得糊涂，不要自作聪明237

第十四章 聪明做事，跨过路上的绊脚石善于思考，做问题的解决者242

提出好问题，找到好方法245

大胆创新，不走寻常路248

多角度思考，全面思考问题251

超前思维，带你走向成功254

跳出思维定势的圈子257

第十五章 圆滑做事，巧妙赢得别人的喜欢标榜高尚品质，赢得别人支持262

懂得他人避讳，不要哪壶不开提哪壶266

积累关系在平时，不要临时抱佛脚269

学会示弱，更加可亲272

第十六章 快乐做事，享受做事的每个瞬间追求成功的结果，享受做事的过程278

即使面对挫折，也要保持乐观281

停止抱怨，保持良好的做事心态284

与人合作更是一种乐趣287

成功就是把简单的事情做好290