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第一章 做人眼要明，见机行事洞察人心2

1.察言观色，从细节入手2

2.读懂对方的肢体语言4

3.表情是无声的语言6

4.小心观察，大胆说话10

5.根据对方眼神决定办事方式12

6.说话看眼色，不要哪壶不开提哪壶14

7.利用人性弱点试探人心15

8.路遥知马力，日久见人心18

9.妙招教你如何看透人心20

第二章 交谈嘴要巧，到什么山上唱什么歌26

1.和朋友说话要真诚26

2.和领导说话要小心27

3.对待客户要以诚服人31

4.和长辈说话以敬为先33

5.工作中话圆事自圆35

6.不说大话空话，言之有物39

7.对人嘴下留情，不可太过刁钻40

8.审时度势地赞美，手法要新42

9.幽默让你的话锦上添花46

10.真实的谎言胜过善意的直言47

第三章 心到神自灵，将心比心人情在52

1.做人要以诚实为主52

2.设身处地为对方着想55

3.尊重别人，莫伤对方自尊心57

4.留一步与人行，得饶人处且饶人59

5.精诚所至，金石为开61

6.己所不欲，勿施于人62

7.为人宽厚，小事化了64

8.学会爱你的敌人66

9.以德报怨解旧嫌68

10.大度待人，不要心存报复71

第四章小题也大做，做人多注重细节76

1.小心行得万年船76

2.想走“红运”，先主动从不起眼的小事做起78

3.在细小的事情上必须讲信用80

4.精益求精：努力将事情做到尽善尽美83

5.小事到位，做人才能做得完美86

6.每一件不起眼的小事，都是绝佳的发展机会88

7.天才，就是注意小事的人91

8.细节成就“零缺陷”95

9.甘愿做小事，大事皆由小事起97

10.做人也要拘小节99

第五章 感情投资，今日的付出为明天的得到102

1.对人要动之以情102

2.感情付出要争取对方的最大同情104

3.要有诚心，做人要能放下面子106

4.冷庙烧香好处多108

5.抓鸡也要先撒米111

6.锦上添花易，雪中送炭难113

7.伸出一双手，获得一片情115

8.满足需求，办事前先感动对方117

9.小恩惠大智慧118

第六章 “礼”多人不怪，求人要讲究策略122

1.“礼”是人际交往的润滑剂122

2.客气待人，礼多人不怪124

3.微笑是最好的礼仪125

4.介绍别人讲礼节128

5.称呼别人有讲究129

6.送礼讲究实用性132

7.送礼讲究个性化134

8.送礼要送到心坎上135

9.时机选得准，要办的事情就水到渠成137

10.每一次送礼，都需要一个新颖的说法139

第七章 心态放平和，抱怨怒火不随便乱烧142

1.自知者强，做人不可太暴躁142

2.“吃亏”是福144

3.不要总是唱反调，改变他人不如改变自己148

4.脾气永远大不过度量150

5.沉着应对，把事情做得更好152

6.忍耐是一种理智155

7.小不忍则乱大谋157

8.大直若屈，大智若拙160

9.成功从微笑开始162

第八章为人不可锋芒毕露，藏巧露拙行中庸166

1.枪打出头鸟，小聪明要不得166

2.强人面前莫逞能169

3.大愚中有大志，木讷中有精明171

4.隐而不显，藏而不露174

5.做人要深沉，做个看不穿的人177

6.见好就收场，得意不忘形179

7.三人行，必有我师182

8.虚怀若谷，人才能近之184

9.胸怀若海，能屈能伸188

10.宠辱不惊，做人要稳住心气190

第九章 搞关系要活一点，八面玲珑路路通194

1.广结人脉，让人脉助你成功194

2.朋友之间要敞开心胸196

3.让陌生人成为你的朋友197

4.一个朋友一条路，一个仇人一堵墙201

5.以德服人，让人际关系更轻松204

6.主动寻求合作伙伴207

7.为对方着想，替自己打算211

8.承认自己的弱点，与人留下好的第一印象214

9.妥善处理和小人的关系217

第十章 做人方圆但有原则，无底线不可为222

1.做好人但不要滥做222

2.该违心时要违心223

3.做事恰如其分，不可意气用事227

4.人在屋檐下，该低头时就低头230

5.做事要方，做人要圆233

6.做人要有锐气，但不可太露锋芒235

7.能屈能伸，不逞匹夫之勇237

8.自强，要耐得住寂寞240

9.方圆做人要有原则243

第十一章 保持低调，让别人由尊敬到崇拜248

1.相信自己，处低也可高成248

2.低调对待嫉妒，善意对待敌意252

3.韬光养晦，弱势也能成赢家256

4.该隐忍时就隐忍，感情流露要适当259

5.低调能聚人气，张扬必遭人忌262

6.尊敬别人才能受人尊敬265

7.谦虚和逊，才能赢得人心268

8.批评别人要低调271

9.低调处世就要淡泊名利273