图书介绍
拿到订单的100个故事PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵成编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115242785
- 出版时间：2010
- 标注页数：240页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：248页
- 主题词：推销－方法
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图书目录
第1章 好心态带来好业绩1
雄心——创造奇迹的利器2
信心——成功的第一要素4
恒心——水滴石穿的谜底6
爱心——广结人脉的源泉8
虚心——容纳百川的谦恭10
平常心——得意失意的淡定12
敢争的心——勇往直前的动力14
无畏的心——傲视群雄的资本16
感恩的心——心灵互动的法则19
乐观的心——指向辉煌的明灯22
第2章 找对客户才有机会25
让你的左脑转起来26
客户可能就在你身边28
掌握客户的有关资料30
全面撒网，重点捕捞33
找到那个拍板的人35
把竞争者的客户拉过来37
第3章 有效建立客户关系40
让名片成为你的代言人41
制服可能的“拦路虎”44
让客户先欠你个人情46
不怠慢任何一个客户49
给客户一个接触的理由52
主动些，热情接近客户54
慢慢来，不要吓跑客户56
30秒，吸引客户的注意58
做一个学生，向客户学习59
赞美是世界上最动听的语言62
一开始就打开客户的话匣子64
诚信是销售人员的第2张名片66
第4章 如何挖掘客户需求69
狼的耳朵70
鹰的眼睛72
要学会提问74
需求是可以创造的77
勤劳才能挖出生命中的金子79
“统一战线”，调动一切力量81
揭开面纱，揭示客户的购买动机83
发现新大陆——客户的潜在需求86
第5章 体现你的专业程度89
有计划，才专业90
犯错误，不可怕92
报价也需要专业94
产品推荐更要专业97
完美解决客户疑惑99
销售的不应只是产品102
“一个中心”不动摇104
专业还要有专业的外在形象106
全面掌握产品知识是必须的108
亲爱的客户，一起来体验吧111
引导客户，而不是一味推销113
缓下来，不要急着向客户推销116
有吸引力的产品说明才能抓牢客户118
第6章 跟踪有需求的准客户121
豹的速度122
360°跟进124
跟进不是跟紧126
不抛弃，不放弃127
跟丢了，还有救130
非同一般的拜访132
让客户觉得你的产品很抢手135
第7章 有效说服的沟通策略137
寻找共鸣138
用身体说话140
不比不知道143
让客户不断点头145
N种证据的力量147
礼物拉近彼此距离149
制造忧虑增强紧迫感152
语言魅力的2.0时代154
最温柔的利器——笑157
让产品自己开口说话159
以情动人，还是以理服人161
跳出说服的N个“雷区”163
第8章 疑虑消除让销售继续166
最后一个异议167
客户在想什么168
你可以说“不”171
“第三者”介入173
给客户留足面子175
“稀释”大法的威力177
认知对比原理的应用179
异议来了，订单还会远吗181
解释还是无视，这是个问题183
用承诺给客户打一剂“强心针”185
因人而异，不同性格不同应对187
8招解决最敏感的异议——价格异议190
第9章 签单技巧促交易达成194
主动出击195
让步的艺术197
“收买”客户199
机会来了，就要抓住201
卸掉客户的成交压力203
请将不如激将206
一边是利，一边是弊208
将心比心，用诚心换订单210
情感成交策略——调动客户的右脑212
第10章 做好服务使合作久稳215
尊重客户216
一诺值千金218
3D版的关怀220
与客户一起成长222
细微处打动客户224
客户是上帝，更是朋友226
客户有大小，服务不打折228
特别的礼物，给特别的他231
做全天24小时的专业顾问233
真诚的服务永远是无法拒绝的235
超出想象的服务：每次进步一点点237