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销售一定要懂的拜访 金牌销售成功拜访的100个策略
  • 文义明,张路评著 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:9787513604338
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:258页
  • 文件大小:105MB
  • 文件页数:270页
  • 主题词:销售-方法

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图书目录

第一章 工欲善其事,必先利其器——拜访之前的准备工作要做细谙熟预约的技巧3

制订最佳的拜访计划6

用寄送的样品为成功拜访开路8

熟悉产品的所有信息10

掌握产品的市场信息13

准备好销售工具15

相信自己的能力和公司的产品17

充分了解客户信息19

选择最佳的拜访场所21

拜访之前要摆正心态23

第二章 准确锁定拜访目标——找到潜在客户等于抓住了“潜力股”你知道客户在哪儿吗27

广交天下友,从中锁定客户29

准确筛选出准客户33

调查分析准客户35

找到购买决策人的细节38

利用人脉资源找到客户40

巧妙获得客户的引荐41

建立影响力中心43

学会判断潜在客户46

第三章 销售只做一件事——推销自己——拜访时成功打动客户的八种策略第一印象很重要51

得体的商务礼仪为成功拜访加分52

微笑时刻挂在脸上55

亲和力是拜访的秘密武器57

时刻保持饱满的热情60

诚实守信是打动客户的关键62

让客户感到你是专家64

坚持不懈,持之以恒66

第四章 没有说服不了的客户——破除销售障碍的拜访策略战胜“害怕被拒绝”的心理73

学会倾听更有利于销售74

让良好的观察力为成交开路76

情感让营销更容易78

慧眼识别出真假异议79

客户没时间怎么办82

客户没钱怎么办85

客户做不了主怎么办87

第五章 你得懂点销售心理学——在拜访中瞬间破解客户的“心理密码”破译客户的购买心理密码93

从肢体语言中洞察客户心理95

谦虚一点,满足客户的表现心理97

减轻客户的逆反心理99

利用从众心理帮客户做决定101

消除购买风险,满足客户的心理安全感103

巧用好奇心理,激发客户的购买欲望105

满足客户渴望受到尊重的心理107

第六章 随风潜入夜,润物细无声——让客户在潜移默化中接受你的引导用数据增强说服力113

一次示范胜过一千句话115

巧用提问引导法,在对答中发现玄机117

客户的需求需要引导121

让客户感受到利益125

运用“富兰克林销售法”,引导客户趋乐避苦126

运用产品比较法,引导客户自动签单127

利用人人熟知的案例劝服客户签约130

第七章 怎样说,客户才会听——语言上的有效沟通让拜访无往不利好的开场白是成功拜访的一半135

用最恰当的语言介绍产品137

了解拜访的语言禁忌139

寻找双方共同的话题141

赞美的语言最能打动客户143

幽默让气氛不再尴尬145

用暗示的语言说服客户147

注意说话的语音、语调148

第八章 到什么山要唱什么歌——拜访也要因人而异,寻找最佳销售突破口看人下菜碟儿:拜访不同个性客户的策略153

长幼有别:拜访不同年龄客户的策略155

消费男女:拜访不同性别客户的策略158

对“质”下药:拜访不同气质客户的策略160

交际达人:拜访不同社交类型客户的策略163

贫富都是客:拜访不同消费水平客户的策略165

南北通吃:拜访国内客户的策略166

打开门做生意:拜访国际客户的策略168

第九章 “踢好临门前关键的一脚”——把握时机,让成交不再是个难题密切注意客户的成交信号173

教你如何促成犹豫不决的客户175

如何促成对价格有异议的客户178

签单,该出手时就出手182

永远比竞争对手快一步185

逆向思维帮你轻松签单189

步步为营,让客户进入你的“圈套”191

激将法——成交的撒手锏193

置之死地而后生的冷淡成交法196

强调产品的稀缺性,促使客户尽快成交198

互利共赢——你帮客户解决问题,客户帮你提高业绩200

第十章 真正的销售始于拜访后——把新客户变成“永远”的客户让道别为下一次拜访铺路205

不忘约定下次相见207

用迂回战术重新开始209

做好及时有效的再访210

与客户建立友谊212

如何给客户送礼215

与客户保持长期联系218

学会客户分级和管理221

帮经销商客户销售产品225

如何扩大再销售、实现转介绍227

第十一章 有些单不见面也能签——电话拜访客户成功策略大全打电话前的准备工作要做好233

调整好电话拜访的心态234

不见面也能建立起信任236

电话拜访的时间策略238

轻松找到决策人的方法241

如何避免客户的拒绝244

针对不同客户类型采用灵活的沟通技巧248

对客户的不合理要求巧妙说“不”251

在电话拜访中倾听同样重要252

妥善处理客户的抱怨254

教你如何在电话中成功签单255

注意挂电话的礼仪257

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