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第一章 社交场合的说话技巧2

如何练好谈话口才2

怎样做一个社交老手3

如何有效地与人交谈4

与人讲话时应注意哪些禁忌5

如何使自己说话增加吸引力6

做谈话中的指挥大师8

当你说不下去时怎么办9

怎样打破沉默局面11

开始话题有哪几种方式12

怎样正确地“插话”14

如何说出善意的谎话15

说赞美话应记住哪些要点16

怎样开玩笑17

如何在交谈中对人察言观色18

如何避免与人争辩21

如何保护别人的自尊心21

如何避免抬杠23

如何避免索然无味的谈话24

如何诚实地认错25

第二章 说话应遵循的礼仪规矩28

如何引荐和介绍朋友28

如何做到称呼得体29

如何寒暄才得体30

如何寻找恰当的借口32

如何请客33

如何拒绝邀请34

打电话应注意哪些礼仪35

怎样避免做出轻浮举止36

怎样在说话时与人保持适当的距离38

如何向别人表示祝贺38

怎样在公开场合发表致词39

怎样作介绍词、颁奖和受奖词41

如何在宴会上劝酒44

如何致招待辞45

怎样在联欢会上发言46

如何主持婚礼46

如何因人而异地说恭维话48

如何安慰别人49

怎样说感谢的话51

怎样说道歉的话52

怎样说谦虚的话53

第三章 充满魔力的两性私语56

爱是心灵的语言交流56

破译芳心，赢得她的好感57

赞美能博红颜笑59

幽默是爱情的调味剂61

怎样与喜欢的人交谈62

怎样向对方提出约会64

邀请女性赴约有哪些良好方法65

第一次约会有哪些禁忌66

如何追求不同年龄的男性68

怎样自然地表达你的爱意69

如何制造恋人之间的亲近感70

如何让对方感情升温71

初恋中的女性应如何讲话72

怎样体现你对他的尊重74

与女性相处有哪些诀窍75

女性在男性面前如何保持自尊77

如何巧妙拒绝男性的诱惑79

争吵有“度”，和好有方80

男人也是爱听好话的81

做妻子频道的忠实听众84

第四章 职场新人的口才必修课88

抓住面试的机会88

大胆地推销自己89

求职面试前须作哪些准备90

如何表现自己的能力和个性91

面试时有哪些应答技巧91

如何回答面试中的难题93

如何对付不同的考官93

面谈时应注意哪些禁忌94

面谈时如何介绍自己95

怎样才能引起用人单位的重视96

怎样和上司搞好关系97

怎样给领导提建议100

如何与上级交流思想101

如何跟上司讲道理102

怎样与上司相处得更和谐103

在办公室应当怎样说话104

怎样处好与同事的关系105

同事相处有哪些禁忌107

在办公室怎样开玩笑108

怎样拒绝工作时闲聊109

怎样更好地利用电话110

如何与看不惯的人沟通111

第五章 成功老板的嘴上功夫114

怎样说话才有权威感114

老板说话应具备哪些特点115

怎样提高主持会议的口才116

练好自己的训话口才117

怎样获得下属的了解和信任118

如何化解与下属的矛盾120

面对难缠的下属该如何讲话122

怎样调解下属的纠纷124

恭维话要常挂在嘴上125

打一巴掌赏个枣126

心平气和地谈谈128

点到为止，不要唠叨129

该闭嘴时就闭嘴131

微笑的魅力132

说话幽默的老板受欢迎134

“赶鸭子上架”，就这么简单135

用倾听拉近与下属的距离136

提高语言品味139

第六章 给你一副推销的铁嘴142

如何用好推销语言142

如何正确使用推销用语144

推销员如何提高语言艺术145

怎样练出推销的铁嘴147

推销员应具备哪些素质148

怎样征服初次见面的人150

怎样提高自己的吸引力151

如何寻找推销对象152

说话的三大技巧154

应避免十七种愚蠢的洽谈156

如何掌握说服的艺术157

沟通是接受的前提159

怎样获得顾客的信任161

如何吸引顾客的购货兴趣162

如何与各种顾客打交道164

如何说服不同年龄的顾客167

如何说服不同性格的顾客169

如何对顾客察言观色175

如何介绍商品176

如何化解与顾客的矛盾177

如何进行商业会晤178

与顾客商谈的技巧179

如何进行电话推销180

第七章 谈判桌上的双赢魔法184

商务谈判的一般程序184

谈判者的形象魅力187

谈判口才的策略190

正确对待失败193

应该注意的谈判细节195

和“言”悦色的谈判韬略197

谈判技巧失误198

达到共赢的目的200

什么是成功的谈判202

眼观六路，耳听八方204

谈判中如何运用策略和技巧206

如何在谈判中争取主动207

商务谈判致胜的原则是什么209

原则问题不让步210

如何对付不同性格的谈判对手212

如何进行合作性谈判213

如何进行胜负性谈判214

如何说服谈判对手215

谈判中如何巧妙提问217

谈判中如何应答219

谈判中如何拒绝对手220

谈判陷入僵局怎么办222

商务谈判应注意哪些礼仪223

第八章 办事高手语言攻心术226

怎样克服办事的恐惧感226

求朋友帮助有些什么讲究227

怎样向别人提出请求228

求人办事应怎样说话229

办事中如何没话找话230

如何揣摩对方心理说话232

如何看对方的具体情况说话232

如何避免碰钉子234

如何与领导攀关系235

如何利用同事关系237

如何利用同学关系238

如何向别人借钱240

与人套近乎有哪些诀窍242

如何“软磨硬泡”地办事244

送礼有哪些技巧245

酒桌上如何说话246

如何替别人办事248

怎样拒绝他人的请托250

第九章 魅力四射的演讲口才252

怎样成为出色的演说家252

如何寻找演讲的题目254

如何准备演讲稿255

写作演讲稿有哪些技巧256

撰写演讲稿的基本要求是什么256

演说通常有哪几种修辞方式258

怎样在演讲中说故事259

如何记住演讲稿的内容260

如何克服演讲中的不良心理261

如何进行演讲前的心理调整263

演讲怎样开好头264

如何开始你的演讲265

怎样结束你的演讲266

如何掌握好演讲的步骤267

如何克服演说常见的缺陷269

如何抓住听众的心271

怎样使演说更引人入胜272

演讲中如何应变与控场273

怎样做好即席演讲274

演讲前如何分析观众275

如何掌握好演讲的语调277

如何注意自己的演讲形象278

演讲中如何运用手势280

演讲中如何运用眼神281

第十章 论辩场上的智力角逐284

论辩需要什么样的智力284

辩论中如何进入角色287

如何消除辩论中的紧张和胆怯289

如何获得良好的竞技心理状态290

如何组织辩论比赛291

如何设计辩题293

如何分析辩题295

如何搜集论辩材料296

怎样进行论辩演习298

辩论前要做哪些准备299

辩论语言应具备哪些特点300

辩论一定要注重气势夺人301

辩论中如何调整语调302

辩论中如何妙用停顿303

如何确立自己的论点304

如何选择反驳的突破口307

如何驳斥诡辩308

如何展开论辩攻击309

如何迅速看穿对方意向311

论辩中如何巧妙提问312

如何训练论辩能力313

如何进行论文答辩315

第十一章 说话基本功提升训练318

善谈者应具备哪些能力318

怎样提高你说话的技巧318

怎样训练你的口语表达能力319

如何积累说话的材料320

如何提高自己的综合说话能力321

如何使自己的语言独具风格322

日常说话易犯哪些毛病323

怎样说话既清楚又流利324

怎样掌握说话的节奏325

怎样使自己的声音更完美326

怎样体现你的自信328

怎样培养自己良好的心态330

怎样克服不雅的口头禅331

说话时如何妙用手势332

怎样培养说话的幽默感334

掌握幽默的秘诀335

女性应该如何说话336

男性应该如何说话337