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专题一 网上开店与推广必修课1

技巧1 理解网上开店的概念1

技巧2 认清网上开店的优势和劣势3

技巧3 熟悉网上开店的前提条件4

技巧4 掌握国内外网上开店动态7

技巧5 分析网店与实体店情况9

技巧6 提升网店店家的个人能力10

技巧7 调整网店店家的心理素质10

技巧8 遵守网店店主道德规范11

技巧9 了解网上开店的基本定位11

技巧10 学会网上开店的操作流程12

技巧11 积极参加网店的营销活动13

技巧12 谨慎网上“网托”的哄骗14

专题二 如何决定你的网店经营方向15

技巧13 了解网上的客户群15

技巧14 掌握网店市场走向16

技巧15 关注国内外热销商品17

技巧16 分析网上热销商品的特点19

技巧17 认识网店商品品种分类19

技巧18 了解网店商品的结构搭建19

技巧19 挑选店铺的主力商品20

技巧20 挑选店铺的辅助商品20

技巧21 挑选店铺的刺激性商品20

技巧22 选择适合自己的网店类型21

技巧23 选择适合自己店铺的商品22

专题三 三大网店平台注册技巧25

技巧24 选择网店平台25

技巧25 注册邮箱技巧26

技巧26 注册淘宝会员27

技巧27 申请淘宝店铺28

技巧28 使用淘宝工具29

技巧29 注册易趣会员29

技巧30 申请易趣店铺30

技巧31 使用易趣工具30

技巧32 注册拍拍会员31

技巧33 申请拍拍店铺32

技巧34 使用拍拍工具33

专题四 你需要拥有一个支付系统35

技巧35 了解网上支付的方式35

技巧36 注册支付宝账号36

技巧37 进行支付宝认证37

技巧38 支付宝余额付款37

技巧39 支付宝网银付款38

技巧40 支付宝卡通付款38

技巧41 支付宝网点付款38

技巧42 财付通充值方式38

技巧43 使用财付通交易40

技巧44 安付通交易流程40

技巧45 安付通充值交易40

技巧46 百付宝充值交易41

技巧47 百付宝转账提现41

技巧48 网上支付安全警示41

技巧49 开通网上银行42

技巧50 修改网上银行密码43

技巧51 银行卡与网上银行的关系44

技巧52 网上银行与支付宝账户的关系44

技巧53 查看支付宝账户余额44

专题五 网店装修技巧大搜捕45

技巧54 了解网店装修的基本流程45

技巧55 设计独具个性的店名46

技巧56 设计个性精美的店标46

技巧57 确定店铺风格48

技巧58 装修店铺公告50

技巧59 设置店铺背景音乐50

技巧60 美化店铺的常用代码51

技巧61 常用网店装修设计工具Photoshop51

技巧62 了解Photoshop的功能51

技巧63 网游、在线充值旺铺装修52

技巧64 数码产品旺铺装修53

技巧65 家居饰品旺铺装修53

技巧66 服装服饰旺铺装修53

技巧67 美容护肤化妆品旺铺装修54

技巧68 母婴用品、玩具、奶粉、童装类旺铺装修54

技巧69 食品和地方特产类旺铺装修55

技巧70 音像书籍旺铺装修55

技巧71 奢侈品类旺铺装修55

技巧72 巧用配色让生意更上一层楼56

专题六 宝贝美化技巧大搜捕57

技巧73 选择拍摄相机的技巧57

技巧74 选择合适的拍摄环境58

技巧75 正确的拍摄姿势59

技巧76 拍摄高质量清晰图片60

技巧77 拍摄宝贝技巧实例61

技巧78 激发买家购买欲62

技巧79 剪裁商品图片大小63

技巧80 调整商品图片亮度64

技巧81 去除照片上的瑕疵65

技巧82 替换图片背景66

技巧83 给宝贝图片添加文字68

技巧84 处理模糊图片69

技巧85 添加图片边框70

技巧86 添加图片闪光效果71

专题七 商品发布与描述技巧73

技巧87 查看商品发布界面73

技巧88 商品标题设置技巧74

技巧89 商品图片上传技巧74

技巧90 下载并安装淘宝助手75

技巧91 快速新建与上传宝贝76

技巧92 宝贝的上架和下架时间78

技巧93 宝贝描述技巧78

技巧94 制作商品描述模板78

技巧95 批量编辑宝贝描述80

技巧96 导入和导出宝贝数据80

专题八 必须掌握的买卖交易技巧83

技巧97 宝贝定价技巧83

技巧98 查看买家站内信件83

技巧99 回复买家站内信件84

技巧100 发送买家站内信件84

技巧101 回复宝贝买家留言85

技巧102 与客户沟通的技巧85

技巧103 保存交易聊天记录88

技巧104 设置开通旺遍天下89

技巧105 使用移动旺旺90

技巧106 了解支付宝、安付通和财付通的交易技巧91

技巧107 选择物流快递92

技巧108 为买家做出评价92

技巧109 处理买家退款93

专题九 从哪里寻找你的货源95

技巧110 使用搜索引擎搜索95

技巧111 网络寻找货源的利弊96

技巧112 注册阿里巴巴会员97

技巧113 从阿里巴巴进货97

技巧114 从专业网站进货98

技巧115 去批发市场淘货98

技巧116 直接与制造厂商洽谈99

技巧117 抓住换季淘金机会100

技巧118 做品牌销售代理100

技巧119 争取拿到国外打折商品100

技巧120 防备货源骗子101

技巧121 瞄准外贸或OEM产品101

技巧122 网上代销102

技巧123 识别代销骗局103

技巧124 防范代销陷阱103

技巧125 进货选货技巧104

技巧126 进货时应把握的原则104

技巧127 进货前的准备104

技巧128 由外行转内行的方法105

技巧129 网上进货的含税问题105

专题十 另类货源挖掘技巧107

技巧130 依靠地理位置寻找货源107

技巧131 挖掘手绘制品109

技巧132 挖掘手工制品110

技巧133 挖掘无形货源113

技巧134 搜寻民族特色家居饰品113

技巧135 义乌来料加工制作商品114

专题十一 进货和出货管理技巧115

技巧136 分析网店进货渠道的利弊115

技巧137 注意进货的禁忌116

技巧138 与进货厂商签订合同117

技巧139 运用网店小秘书117

技巧140 下载并安装网店管家119

技巧141 货品采购管理技巧121

技巧142 买卖订单管理技巧122

技巧143 杀毒软件必不可少122

技巧144 密保软件保护密码123

技巧145 加强密码强度125

技巧146 采用第三方平台进货和付款125

技巧147 小心“第三方”诈骗125

技巧148 新手卖家发货防骗秘籍126

专题十二 物流判断与选择技巧129

技巧149 了解物流的概念129

技巧150 清楚现代物流的重要性130

技巧151 分析物流的特点130

技巧152 分析国内物流的现状130

技巧153 掌握不同商品的包装技巧131

技巧154 认知包装后的注意事项133

技巧155 选择中国邮政进行配送133

技巧156 选择民营快递公司进行配送134

技巧157 了解国内快递各方面的情况134

技巧158 与业务员砍价135

技巧159 认识禁寄物品136

技巧160 快递运单条款十大法律陷阱136

技巧161 全面解决物流纠纷139

专题十三 店铺宣传与推广技巧141

技巧162 巧用店名宣传141

技巧163 巧用店铺留言141

技巧164 妙用店铺公告142

技巧165 拍卖技巧聚集人气142

技巧166 使用信用评价免费打广告142

技巧167 巧用网店名片143

技巧168 设置个人空间143

技巧169 做友情链接交换144

技巧170 淘宝社区宣传技巧145

技巧171 积极参加淘宝网活动146

技巧172 易趣社区宣传技巧147

技巧173 易趣网广告位147

技巧174 有啊社区宣传技巧147

技巧175 百度有啊广告位148

技巧176 拍拍网广告位148

技巧177 申请独立域名148

技巧178 谷歌竞价推广148

技巧179 百度竞价推广148

技巧180 了解联告148

技巧181 了解窄告149

技巧182 网下推广技巧149

技巧183 提供免费服务149

技巧184 旺铺的成功推广案例149

专题十四 如何留住你的顾客151

技巧185 留住买家151

技巧186 设置欢迎词151

技巧187 为买家的昵称做好注释152

技巧188 做好买家的分类152

技巧189 设置店铺提醒153

技巧190 尊重客户153

技巧191 替客户着想153

技巧192 过硬的售后服务153

技巧193 管理客户资料153

技巧194 定期联系客户154

技巧195 建立客户档案154

技巧196 加强客服亲和力154

技巧197 建立会员制度156

技巧198 了解客户关系管理与服务156

技巧199 运用软件管理客户关系158

技巧200 利用求购信息找买家160

技巧201 派发红包邀请买家161

技巧202 实施产品质量营销161

技巧203 关注同行162

专题十五 怎样服务好你的顾客165

技巧204 主动介绍商品165

技巧205 用心沟通165

技巧206 重视顾客需求166

技巧207 不要贬低竞争对手166

技巧208 把握交易时机166

技巧209 与顾客保持一定距离166

技巧210 与不同类型的客户沟通166

技巧211 选择合适的送货方式167

技巧212 为买家节省运费167

技巧213 电话交流技巧168

技巧214 善用信用评价169

技巧215 为宝贝增值170

技巧216 处理顾客投诉的技巧170

技巧217 回应买家的投诉171

技巧218 引导买家修改中评和差评172

技巧219 了解淘宝网保障协议172

技巧220 了解其他保障协议173

技巧221 申请消费者保障协议174

技巧222 制定合适的退换货政策175

专题十六 网店省钱推广秘籍177

技巧223 申请安装监控流量器177

技巧224 使用店铺推荐位技巧178

技巧225 使用友情链接推广179

技巧226 多用拍卖推广技巧179

技巧227 店铺名称宣传技巧180

技巧228 店铺留言宣传技巧180

技巧229 淘宝商城活动宣传技巧180

技巧230 淘宝社区宣传技巧181

技巧231 阿里旺旺推广技巧181

技巧232 腾讯QQ推广技巧182

技巧233 微博推广技巧183

技巧234 各大社区推广技巧183

技巧235 SNS社区推广技巧185

技巧236 博客推广技巧186

技巧237 创建独立论坛187

专题十七 提升信誉打造品牌189

技巧238 认识信誉评价189

技巧239 了解商家信誉等级189

技巧240 通过换购活动攒信誉190

技巧241 通过虚拟充值提高信誉190

技巧242 寻好友帮忙提升信誉191

技巧243 打折促销提升信誉191

技巧244 互拍商品加信誉192

技巧245 引导消费者给予好评192

技巧246 打造自己的品牌店铺192

技巧247 了解网店品牌分类193

技巧248 网店品牌定位技巧194

技巧249 确定品牌名称技巧195

技巧250 设计品牌形象195

技巧251 巧妙设计商标195

技巧252 商标注册程序195

技巧253 构建品牌文化195

技巧254 进行品牌营销推广196

技巧255 坚持做正版、做品位196

技巧256 时尚设计，创意制胜196

技巧257 服务品牌，全程无忧197

技巧258 自动销售和智能客服197

技巧259 热心公益，扩大影响力197

技巧260 走出C2C网店平台197

专题十八 制定良好的销售策略199

技巧261 新品预告使用技巧199

技巧262 巧妙应用网店欢迎词199

技巧263 妙用小区特卖会200

技巧264 备案经销商网店渠道200

技巧265 利用独立网店渠道200

技巧266 VIP卡的使用技巧201

技巧267 寻找淘客202

技巧268 巧用佣金寻找淘宝客202

技巧269 网上网下相结合203

技巧270 不同网络平台的数据转化203

技巧271 鼓励买家冲动购买205

技巧272 提供仅网上销售的商品205

技巧273 设置大订单免运费206

技巧274 充分周到的客户服务206

技巧275 店铺设计引人注目206

技巧276 完整的商品信息和图片206

技巧277 练习说“不”的技巧206

技巧278 筛选客户技巧206

专题十九 独立网店的搭建联系方式209

技巧279 建设独立的网上商店209

技巧280 定位网店的主题210

技巧281 拟定网店访问群体210

技巧282 设计网店的结构210

技巧283 网店域名的申请与使用210

技巧284 网店的IP地址211

技巧285 巧妙确定域名211

技巧286 选择域名的类型211

技巧287 快速注册域名211

技巧288 快速解析域名212

技巧289 购买服务器空间213

技巧290 上传网站程序文件214

技巧291 安装搭建独立网店215

技巧292 网店基本设置技巧215

技巧293 配置网店支付方式216

专题二十 开拓海外市场的技巧219

技巧294 电子商务在国际贸易中的作用219

技巧295 选择网上开店平台220

技巧296 国外网店商品选择技巧220

技巧297 了解国外热销商品221

技巧298 开店前的准备工作222

技巧299 了解eBay刊登策略223

技巧300 常用的国际支付方式226

技巧301 PayPal注册与认证226

技巧302 用PayPal收钱和提款229

技巧303 跨国配送技巧229

技巧304 选择合适的货运方式230

附录一 中国主流快递公司联系方式233

附录二 网上开店与交易实用工具软件235

附录三 全国最大的60大专业批发市场237