图书介绍
消费者行为及网络购物PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 姚秀丽编著 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：9787030290052
- 出版时间：2010
- 标注页数：187页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：196页
- 主题词：电子商务－消费者行为论
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图书目录
第一章消费者行为概述1
第一节消费者与消费者行为1
第二节消费者行为学8
第三节消费者行为学的研究主体14
第四节消费者购买行为的影响因素16
第二章消费者的意识、感觉和知觉35
第一节消费者的意识35
第二节消费者的感觉36
第三节消费者的知觉40
第三章消费者的态度45
第一节消费者态度的形成和特点46
第二节消费者态度的改变与测量55
第三节消费者态度与行为的一致性63
第四节改变消费者态度的一般方法68
第四章网络消费行为76
第一节网络消费者的类型及购买过程76
第二节网络环境下消费者行为特征80
第三节网络消费者的购物动机及网络促销88
第五章网络购物行为95
第一节网络购物现状95
第二节网上购物行为模型理论99
第三节网上购物风险理论102
第六章网上购物感知风险研究106
第一节网络购物的优势106
第二节存在的问题107
第三节感知风险的基本概念115
第四节感知风险的实证分析116
第五节减少感知风险的措施136
第七章消费者网上购物行为模型140
第一节消费者行为模型141
第二节网络购物行为模型实证研究146
第三节方差分析162
第四节促进网络购物行为168
第八章网络消费的趋势及发展措施170
第一节网络消费的趋势170
第二节发展网络消费的措施174
参考文献183