图书介绍
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- 杨秋琛编著 著
- 出版社： 哈尔滨：哈尔滨出版社
- ISBN：9787548403647
- 出版时间：2011
- 标注页数：257页
- 文件大小：67MB
- 文件页数：269页
- 主题词：人间交往－通俗读物
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图书目录
交流基础篇2
第一章 能说会道，用沟通表达自信的自己2
第1日 开口，必须跨越的那道坎儿2
第2日 倾听，不单单是听5
第3日 提问，要达目的需巧思8
第4日 回答，对答如流看技巧12
第5日 批评，不做“雄辩家”15
第6日 插嘴，必须注意礼貌18
第7日 交谈，内容深浅看关系21
第8日 招呼，透视对方的心理23
第9日 热场，完美交流的必备才能24
第二章 内方外圆，用礼仪搭起交流的桥梁27
第10日 尊重，交流的必要前提之一27
第11日 宽容，刺耳的话伤人又害己30
第12日 自信，助你扬起交流的航帆33
第13日 “谢谢”，每天必说的两个字35
第14日 介绍，良好交际开始的基础37
第15日 称谓，获取好印象的法宝39
第16日 客套，人际交往的润滑剂43
第17日 分享，分清场合和内容46
第18日 禁忌，社交中的“不”守则48
第三章 胆大心细，用技巧博得他人的喝彩51
第19日 大胆，脸皮的厚薄决定交际的成果51
第20日 称赞，缩短彼此距离的法宝53
第21日 解释，维护关系网的必要策略57
第22日 距离，基本的礼仪之道60
第23日 奉承，有理有据才到位62
第24日 婉转，事半功倍的最佳选择65
第25日 讽刺，让恶劣的人有口难言67
第26日 自嘲，摆脱窘境的恰当选择69
第27日 动情，让人心悦诚服的良方71
第四章 游刃有余，用肢体表达自己的思想73
第28日 动作，泄露真实的情感73
第29日 习惯，看出对方的性格77
第30日 表情，传情达意的界面80
第31日 笑容，卸下防卫的阳光82
第32日 拥抱，表达友好的仪式86
第33日 眼神，绝佳的无声语言89
第34日 走姿，判断对方的想法92
第35日 坐姿，让你的发言有底气95
人格魅力篇100
第五章 修炼气质，以印象博得交流的头彩100
第36日 教养，赢得称赞的条件100
第37日 风度，良好交际的通行证103
第38日 涵养，提高说话的品位105
第39日 幽默，交际出彩的润色剂106
第40日 穿着，坦露自己的心理状态108
第41日 名片，彰显个性的卡片110
第42日 语言，你个性的名片113
第43日 道歉，自我形象的补救法118
第44日 能力，不显示谁也不知道120
第六章 广结善缘，用诚意构建人脉的殿堂123
第45日 真诚，缔造人脉网络的关键123
第46日 谦虚，受人尊敬的法宝126
第47日 理解，受人欢迎的秘诀129
第48日 随和，让人和你很投缘131
第49日 嫉妒，阻碍关系发展的不良情绪134
第50日 偏见，它会缩小你的交际圈136
第51日 自我，惹人讨厌的根源138
第52日 攀交，让陌生人与你一见如故139
第53日 联系，维系人脉有秘诀141
活学活用篇146
第七章 随机应变，用巧思排除沟通的障碍146
第54日 灵活，带你走出尴尬局面146
第55日 “排雷”，避免成为“讨厌鬼”150
第56日 糊涂，化险为夷的妙计151
第57日 圆场，社交处世的智慧154
第58日 挑衅，适度刺激可以热络谈话156
第59日 沉默，此时无声胜有声157
第60日 准备，打“硬仗”前先备好干粮159
第61日 进攻，要切中“要害”161
第62日 退守，冲突时刻的缓兵计163
第八章 巧舌如簧，用策略击溃对手的设防165
第63日 主题，当心出口千言离题万里165
第64日 立场，你需要坚持而非固执167
第65日 双赢，谈判的最佳结果169
第66日 信息，成功谈判有备无患171
第67日 冷静，应对过激对手的策略173
第68日 诱惑，放出长线钓大鱼175
第69日 拖延，给自己创造最好的时机178
第九章 情真意切，用语言打开对方的心房181
第70日 见面，好的开始是成功的一半181
第71日 悬念，让陌生人对你感兴趣183
第72日 赞美，让对方感觉良好185
第73日 答疑，莫让朋友有疑虑186
第74日 凸显，说服他人的妙招187
第75日 激将，让犹豫的人下决心189
第76日 坚持，创造沟通的奇迹191
第十章 用心沟通，用细心成就美满的生活194
第77日 造访，有考究的交际艺术194
第78日 送礼，有些不能忽视的细节199
第79日 劝酒，非常讲究的“酒文化”204
第80日 求人，寻找帮助有技巧207
第81日 坦诚，解决矛盾的必需态度209
第82日 恋爱，不“谈”如何爱211
第83日 交友，慎重但要有弹性213
第84日 调情，增加情趣的交流艺术216
第十一章 读心有术，用经验促进职场的和谐219
第85日 自在，职场人需要的安全空间219
第86日 面子，不得不念的“伦理经”222
第87日 请客，礼尚往来的职场交流术225
第88日 请教，让领导接受意见的高招228
第89日 时机，把握空当很重要230
第90日 圆融，屡试不爽的周到之举232
第91日 诚实，办公室达人的生存之道235
第92日 宣扬，提升影响力的策略236
第十二章 别样交流，用声音和文字激起友爱的涟漪239
第93日 礼仪，电话沟通从这里开始239
第94日 时间，成功交流要掌控的要素242
第95日 短信，沟通有“玄机”243
第96日 铃声，体现品位和修养245
第97日 信件，包罗万象的“万能纸”247
第98日 请柬，外观、用词有讲究250
第99日 贺卡，友好社交的媒介252
第100日 电报，不仅仅是文字游戏255