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第一章 经营管理概述1

第一节 经营管理的基本概念1

一、经营管理的背景1

二、经营管理的历史及发展2

三、经营管理的概念7

第二节 经营管理的基本内涵9

一、经营管理的职能9

二、经营管理的内容与模式11

三、经营管理与结构14

第二章 图书馆经营管理概述第一节 图书馆经营管理的基本理念16

一、图书馆的定义16

二、图书馆经营管理的概念20

第二节 图书馆经营管理的基本内涵23

一、图书馆战略经营管理23

二、图书馆实务管理24

第三章 图书馆采访工作的经营管理第一节 图书馆采访工作经营理念28

一、图书馆采访工作思想发展28

二、图书馆采访工作管理的内容29

三、图书馆采访工作的经营理念30

第二节 图书馆采访的经费预算33

一、采购经费的来源33

二、图书馆采访经费预算依据35

三、采访工作经费短缺困境的对策36

四、图书馆采购经费的管理与控制39

第三节 图书馆采访工作的流程40

一、书刊资料采访工作的流程40

二、非书信息资源的采购43

三、电子信息资源采访方式47

四、西文信息资源采购49

第四节 图书馆采访工作基本原则51

一、基本原则51

二、采购人员的素质修养52

第四章 图书馆分编工作的经营管理第一节 图书馆分编工作概况54

一、分编工作概述54

二、分编工作的特点56

三、分编工作的发展趋势58

第二节 分编定额管理的实施59

一、分编定额管理概述59

二、分编定额管理的利与弊60

三、分编定额管理的实施策略62

第三节 分编业务外包的实施64

一、业务外包的产生及其背景64

二、分编业务外包66

三、图书馆实施业务外包的策略70

第五章 图书馆流通工作的经营管理第一节 图书馆流通工作经营理念72

一、图书馆书目流通服务方式72

二、流通工作的经营理念73

三、网络环境下流通工作的新思路74

第二节 文献流通工作的管理75

一、流通工作自动化75

二、流通工作服务内容75

第三节 文献分布管理80

一、藏书布局80

二、藏书排架布局81

第四节 书库的清理85

一、藏书剔除步骤85

二、确定文献剔除标准的方法85

三、有关注意事项86

第五节 流通工作中的读者管理86

第六章 图书馆网络的经营管理第一节 图书馆内部局域网的建设与管理90

一、图书馆内部局域网建设的背景及必要性90

二、图书馆内部局域网建设的步骤及方法90

三、图书馆局域网维护与检测94

第二节 图书馆网站的建设与管理96

一、设计原则96

二、图书馆门户网站的架构97

三、首页的设计104

第三节 图书馆网络资源建设与管理新发展105

一、流媒体建设与管理105

二、数字资源系统建设与管理108

三、图书馆协作网络的建设管理109

第七章 图书馆的人力资源管理第一节 图书馆人力资源管理概述111

一、人力资源管理概述111

二、图书馆人力资源管理概述112

第二节 图书馆人力资源的创新管理118

一、聘任制的实施119

二、目标管理的实施122

三、人本管理的实施124

四、激励管理的实施126

五、能本管理的实施129

六、知识管理的实施130

七、全面质量管理的实施132

第八章 图书馆信息咨询工作的经营管理第一节 信息咨询业现状134

一、信息咨询业背景134

二、国内外信息咨询业现状137

第二节 图书馆信息咨询经营管理概述139

一、图书馆信息咨询经营管理的主要内容139

二、图书馆信息咨询经营管理的原则139

第三节 图书馆信息咨询经营管理方法141

一、学科馆员制度的建立与实施141

二、联合数字参考咨询147

第九章 图书馆读者工作的经营管理第一节 图书馆读者工作156

一、读者工作的定义及内容156

二、读者工作的指导方针和原则158

第二节 图书馆读者培训工作160

一、读者培训基本知识160

二、网络环境下的读者培训工作163

三、美国大学读者培训工作167

第三节 图书馆读者活动的开展168

一、公共图书馆读者活动的开展168

二、高校图书馆读者活动的开展172

三、读者活动的新发展174

参考文献179