图书介绍
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- 张建华，高广猷主编 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：7504567167
- 出版时间：2007
- 标注页数：248页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：259页
- 主题词：药品－专业商店－商业服务－技术培训－教材
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图书目录
第一单元 职业道德1
第一节 药学职业道德1
第二节 药学领域的道德责任2
第三节 药店营业员的道德准则3
第二单元 药物基础知识6
第一节 药品6
第二节 药物剂型9
第三节 药物的作用18
第四节 药物的相互作用25
第五节 特殊人群用药32
第六节 药物用量与用法40
第七节 处方43
第三单元 常见疾病及其用药知识52
第一节 心血管系统常见疾病52
第二节 消化系统常见疾病76
第三节 呼吸系统常见疾病86
第四节 内分泌系统常见疾病94
第五节 神经系统常见疾病104
第四单元 常用药品知识110
第一节 神经精神系统药物110
第二节 心血管系统药物114
第三节 消化系统药物118
第四节 呼吸系统药物120
第五节 利尿药121
第六节 内分泌系统药物124
第七节 抗感染药物129
第八节 皮肤病药物137
第五单元 药店营业员服务技能140
第一节 顾客服务与接待140
第二节 药品销售148
第三节 收银服务151
第四节 包装服务153
第五节 顾客抱怨投诉处理156
第六节 药品的陈列161
第七节 补货与退换货165
第八节 标价作业167
第九节 药店经营管理168
第十节 医药商品盘点176
第十一节 单据填报管理178
第十二节 销售档案管理180
附录1 常用药通用名、别名或商品名183
附录2 中华人民共和国药品管理法187
附录3 中华人民共和国药品管理法实施条例198
附录4 药品经营许可证管理办法209
附录5 药品流通监督管理办法216
附录6 处方药与非处方药分类管理办法（试行）220
附录7 处方药与非处方药流通管理暂行规定221
附录8 药品经营质量管理规范224
附录9 药品经营质量管理规范实施细则232
附录10 药品经营质量管理规范认证管理办法242
参考书目248