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第一关 别与上司过不去2

学会与上司沟通，将会事半功倍2

什么样的人会被上司赏识2

上司赏识的细节6

上司喜欢什么样的职业新人9

上司需要理解11

和上司交流有方法12

学会怎样展示自己16

看清谁是帮助你的关键人物22

不要随便打断他人的话23

沟通不是一件容易的事25

有机会可以和上司谈谈27

在背后多说上司的好话28

了解上司对我们的期望29

化解与上司的矛盾变不利为有利31

上司不欣赏我怎么办31

上司的红人为什么不是我32

和上司关系不好怎么调解35

得罪上司之后怎样补救37

是上司的错怎么办39

上司可以批评吗44

上司可以被管理吗45

错误你可以犯吗49

要小心新任上司的小动作50

和上司怄气是愚蠢的事52

你的上司经常出尔反尔吗53

面对上司的不合理建议怎么办55

如何面对上司的空头许诺57

如何对待额外的工作58

要学会控制自己的情绪60

懂得与上司相处之道，避免产生矛盾61

如何对付各种上司61

和不同特性的上司相处63

与异性上司相处有术69

女性如何应对不正派的男性上司70

和上司相处的禁忌73

如何与上司保持一致74

与上司的礼仪不可轻视77

注意上司的体态语言79

成为上司省心的下属80

成为上司的另外一只手82

以忠诚博取上司的信任84

如何向上司提出建议85

给上司的报告怎么写86

上司不被他的上司喜欢你该怎么办88

绕过上司的助理89

和上司谈话要注意什么90

心里有了底再去找上司91

给上司一些空间92

上司正在气头上该怎样办94

如何应对上司来检查工作96

主动汇报工作98

少抱怨多反省99

第二关 别与同事过不去102

同事之间需要沟通，这样关系会更融洽102

了解你的同事102

多与小人物沟通103

与同事中的同行要相处有道105

让你的同事开心107

化干戈为玉帛110

不能用负面情绪对同事113

欣赏你的对手114

与同事友好相处，得道多助116

建立融洽的同事关系116

心存感激、善于表达120

同事之间的礼仪不可少124

同事之间要讲究语言技巧126

和谐相处总相宜130

与同事友好相处有难度136

帮助同事有技巧138

同事帮助你别忘了道谢139

同事之间相处的几种艺术141

好人怎么做155

学会批评和接受批评156

避免说过头的话165

不要过问同事的隐私167

借钱最好不找同事169

不能过分表现自己170

要学会应酬172

学会捧场173

同性要相助174

异性同事之间的距离要恰当174

男同事只是共事的男性176

说服同事的“花”招177

你会拒绝吗177

不要小视与同事产生的矛盾，它对我们的危害是不小的181

冤家宜解不宜结181

你是同事发牢骚的对象吗182

发现同事嘲讽时别生气183

你和同事之间有危险友谊吗184

同事说别人坏话不要听、不要说185

同事之间出现矛盾怎样化解187

莫怕同事的怀疑189

同事的功劳不可以占有191

别怕被好友同事算计了193

怎样应对与自己为敌的同事195

发生争执有招应对196

冷遇没什么了不起197

了解下属一点也不难201

不要轻视与下属的沟通，这关系到你管理的质量201

第三关 别与下属过不去201

你尊重下属吗202

你知道下属的心声吗203

如何赢得下属的忠诚204

不要忘记赞扬下属207

下属不可以被猜疑210

你懂得如何与下属沟通吗212

下属的情绪可以被掌握215

下属的竞争意识须正确引导218

下属的期望尽量满足218

要善待下属219

功劳让给下属221

和下属共享成果222

对下属的承诺要兑现223

对待下属不能求全责备224

理解你的下属225

你构建内部沟通交流体制了吗226

不要同下属称兄道弟227

与异性下属交往要有尺度228

你了解女性下属的压力吗231

赢得下属的信任233

以身作则很重要236

管理讲究方法，要让下属认可237

要善于用制度管理下属237

正确看待下属的成败238

科学地为下属设定绩效目标240

绩效评估工作要落实241

任用下属需注意244

你的下属不忠诚吗246

给有过失的下属改过立功的机会247

你会恩威并施吗248

你怎样使下属恢复信心249

对事不对人250

对待下属要实事求是251

处罚可以变得积极一点253

下属出现偏差的纠正方式255

优秀下属辞职怎么办257

挽留得力下属258

解雇问题下属259

正确对待下属的要求261

下属是可以说服的263

学会授权266

你能控制下属吗272

学会与下属一起工作278

下属总是拖延工作怎样应对279

给下属的压力要适度280

重视解决与下属的矛盾，不能因小失大282

上司和下属容易产生哪些矛盾282

你的情绪一定要控制283

处理冲突的有效方法286

学会协调289

处理矛盾的注意事项292

如何应对不同意见292

下属不服从管理怎么办293

错怪了下属怎么办294

如何面对下属的毛病295

下属吵闹的对策296

下属心存误会，你有必要解释297

如果你错了就向下属道歉298