图书介绍
跨文化沟通 原书第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）艾里丝·瓦尔纳（Iris Varner），（美）琳达·比默（Linda Beamer）著；高增安，马永红，孔令翠译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111176235
- 出版时间：2006
- 标注页数：279页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：295页
- 主题词：文化交流－教材
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跨文化沟通 原书第3版PDF格式电子书版下载
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图书目录
目录译者序第3版序作者简介译者简介前言第1章 文化与沟通1
1.1 文化意识的重要性2
1.2 什么是文化4
1.3 对其他文化的反应9
1.4 文化变迁的问题13
1.5 沟通与文化19
小结25
注释25
第2章 语言在跨文化商务沟通中的作用27
2.1 语言与文化之间的关系27
2.2 如何选择正确的语言32
2.3 公司通用交际语言35
2.4 译员的作用38
2.5 与非本族语的人沟通42
2.6 技术对口头沟通与书面沟通的影响49
小结53
注释53
第3章 了解另一种文化55
3.1 提出问题56
3.2 范畴一：思考和认知59
3.3 范畴二：行动和成就63
3.4 范畴三：原则性问题67
小结72
注释73
第4章 商业文化中的个人与群体75
4.1 范畴四：自我76
4.2 范畴五：社会组织82
4.3 结论90
小结91
注释91
第5章 不同文化间的信息沟通93
5.1 沟通模式回顾94
5.2 组织常规信息98
5.3 组织劝导性信息和论证过程100
5.4 组织不受欢迎的信息103
5.5 组织解决问题的信息105
5.6 话语的作用与影响力107
5.7 商务信息的渠道112
5.8 沟通风格115
小结116
注释117
第6章 跨文化沟通中的非言语语言119
6.1 副语言120
6.2 在面对面沟通中的非言语行为习惯121
小结137
注释137
第7章 建立关系的文化准则138
7.1 尊重权威与信息结构139
7.2 权力距离和权力与权威的象征143
7.3 独断专行与团队和谐148
7.4 绩效奖励150
7.5 社交在跨文化商务活动中的作用152
7.6 跨文化沟通中的伦理因素157
小结160
注释161
第8章 信息、决策与解决方案162
8.1 商业信息的特性163
8.2 商业信息的来源169
8.3 信息和知识管理171
8.4 制定决策173
8.5 解决问题与化解冲突176
小结182
注释183
第9章 跨文化谈判185
9.1 案例分析187
9.2 谈判要素190
9.3 谈判的阶段划分200
小结205
注释205
第10章 跨文化商务沟通中的法律因素与政府因素207
10.1 沟通与合法信息208
10.2 特定的法律体系210
10.3 争端解决213
10.4 国际企业与国家利益216
10.5 劳资沟通中的法律问题218
10.6 劳工法规219
10.7 市场营销沟通中的法律问题222
10.8 投资态度与财务信息的沟通224
小结228
注释228
第11章 企业组织结构和企业文化对跨文化商务沟通的影响230
11.1 企业文化与跨文化沟通231
11.2 国际化的步骤233
11.3 进出口阶段234
11.4 跨国公司237
11.5 全球公司245
11.6 企业组织结构的文化因素对国际公司沟通的含义249
小结254
注释254
第12章 跨国公司内部的跨文化原动力256
12.1 戴姆勒-克莱斯勒合并案中的文化问题257
12.2 跨文化商务沟通是取得成功的战略手段262
小结272
注释272
附录12A 案例分析274
案例1 还有哪些地方会出错274
案例2 HANA公司276