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目录第一章　板式家具基本知识第一节 板式家具的生产材料　1

一、板材介绍　1

二、人造板质量检验标准书　2

第二节 板式家具生产工艺　16

一、普通板式家具生产工艺流程　16

二、贴纸家具生产工艺流程　17

三、防火板家具生产工艺流程　18

四、宝丽板家具生产工艺流程　19

五、贴纸办公家具涂装工艺流程　20

六、美式仿古涂装工艺流程　21

第三节 油漆、胶水　22

一、油漆、胶水的基本知识　22

二、油漆的组成　25

三、溶剂与辅助物质　26

四、油漆、胶水的耗用控制方法　28

五、油漆的仓储管理　28

第二章　生产管理第一节 生产管理系统与生产部　29

一、如何建立企业的生产管理系统　29

二、生产部工作职责　30

三、生产部人员分工与岗位描述　30

四、家具制造业常见生产管理形式与利弊分析　33

第二节 生产计划　34

一、家具制造业常见的生产计划类型　34

二、生产计划的制定与管理　35

三、生产计划的管理　38

四、常见生产计划范例　40

五、“MWD”三级计划管理与“3P”控制模式　46

一、生产组织的内容与方法　53

第三节 生产组织　53

二、人力资源组织　57

第四节 生产监控　60

一、生产监控的内容　60

二、生产监控的程序　63

三、生产监控的三大手段　65

第五节 生产协调　76

一、生产协调的内容　76

二、生产协调的三大手段　77

三、生产协调的工作要求与注意事项　80

第六节 生产统计　81

一、生产统计的内容　81

二、统计工作管理　83

三、统计表单管理　95

四、生产进度统计　103

五、生产成本统计　106

第三章　工艺管理第一节 工艺技术　114

一、工艺部门管理　114

二、产品开发管理　117

三、工艺过程控制　120

四、加工基准与加工精度　121

五、读图的基本规则与方法　124

第二节 常用板式家具生产设备　130

一、切割类设备　130

二、铣形类设备　141

三、打孔类设备　144

四、砂光类设备　146

五、安全与保养常识　151

一、工具　155

第三节 工具、刀具、模具　155

二、刀具　159

三、模具　164

第四节　木工技术　166

一、薄片组　166

二、胶贴组　172

三、细作组　175

四、台面组　180

五、装配组　183

第五节　涂装技术　185

一、涂装的程序及干燥要求　185

二、涂装用具及机器设备　186

三、涂装方式与表面要求　191

四、涂装要求　192

五、涂装缺陷及其对策　196

第四章　品质管理第一节 品质管理文件　212

一、质量管理制度　212

二、质量管理日常检查制度　216

三、质量事故分级及处罚细则　218

四、关于品质事故损失赔偿的规定　220

第二节 品质管理表单　221

一、检验类表单　221

二、品质问题处理类表单　222

三、工作汇报类表单　225

第三节 机加工作业指导书　231

第四节 品质测试国际标准　241

一、测试的基本思想　241

二、测试的标准　242

一、配件的种类及用途　261

第五章　采购管理第一节 配件基本知识　261

二、配件的品质鉴定　269

三、配件成本估算　271

四、配件的损耗　272

五、开模配件　274

六、采购流程　275

七、常用配件采购周期的设定　279

八、供应商管理　281

第二节 油漆、胶水采购　282

一、采购流程　282

二、油漆的价格分析方法　283

三、苯的市场价格分析　285

四、油漆采购注意事项　287

一、平板玻璃的性能与要求　289

第三节 玻璃采购　289

二、新型装饰玻璃　290

三、玻璃的质量检验　292

四、玻璃采购要点　292

五、玻璃采购的技术资料要求　293

第四节　耗材采购　294

一、耗材的分类　294

二、砂光耗材　295

三、油漆耗材　298

四、包装耗材　299

五、耗材的采购要点　301

第六章　现场管理第一节　现场管理的内容及手段　304

一、现场管理的主要内容　304

二、现场管理的意义　306

三、现场管理的人员配置　307

四、现场巡视　308

五、报表分析　310

六、工作汇报　311

七、协调会议　315

八、作业研究　317

第二节 制程管理　318

一、制程管理的步骤　318

二、作业标准化　319

三、现场各部门人员的管理职责　319

四、异常的纠正　320

五、现场管理的原则　321

第三节　现场改善　322

一、品质改善　322

二、提高效率　324

三、成本控制　328

四、生产过程中的八大浪费　330

第四节　作业改进　334

一、为何要进行作业改进　334

二、作业改进的内容　335

三、作业改进的程序　336

四、常规作业改进　337

五、超常规作业改进　339

六、作业评价的内容　341

七、作业评价系统的构成　343

八、作业评价系统的功能　343

九、作业评价的原则　344

十、作业评价的方法　345

十一、作业评价的工作程序　346

十二、作业评价的表单范例　347

第七章　管理制度第一节　各部门工作职能　351

一、生产部工作职能　351

二、物控部工作职能　352

三、品质部工作职能　353

四、技术开发部工作职能　354

五、人力资源部工作职能　355

六、采购部工作职能　356

七、仓库工作职能　357

八、生产车间工作职能　358

九、班组工作职能　359

第二节 车间管理制度　360

一、车间安全生产管理制度　360

二、车间看板管理制度　361

三、车间“5S”工作细则　362

四、生产员工管理细则　364

五、车间卫生区管理细则　366

六、备料车间日常管理制度　367

七、机加车间日常管理制度　368

八、组装车间日常管理制度　369

九、雕刻车间日常管理制度　370

十、油漆车间日常管理制度　371

十一、成品（包装）车间日常管理制度　372

第八章　市场营销第一节 销售系统的建立　373

一、家具制造业销售系统的特点　373

二、如何建立家具制造业销售系统　375

三、销售系统的组织气氛　378

一、销售系统组织架构　379

第二节 销售系统组织架构及职能　379

二、销售系统的职能　383

三、销售系统各岗位工作职责　383

四、家具企业营销系统建立工作案例　385

第三节 营销系统的管理　395

一、营销计划及制定　395

二、营销系统管理表　403

三、营销系统人员的日常管理　409

第九章　商场管理第一节 商场概述　413

一、商场的主要作用及功能　413

二、商场的设计与装饰　413

三、商场的配货　414

二、商场人员配置　415

一、商场组织架构　415

第二节 商场组织管理　415

三、商场管理工作程序　416

第三节 商场人员管理　419

一、商场人员素质要求　419

二、　商场人员日常管理　419

三、人员培训　419

四、人员考核　420

五、礼仪　421

第四节 管理制度　421

一、商场工作管理制度　421

二、商场财务、现金管理制度　422

三、销售统计工作管理制度　422

四、报表管理制度　422

一、商场运作程序与基本工作内容　423

第五节　商场运作管理　423

二、接待工作　426

三、商品推介　426

四、特殊客户、特殊价格、特殊订货　427

五、进货管理　428

六、仓储管理　428

七、发货安装　428

八、退货、返修与补件　428

第六节 商场后勤工作　431

一、食宿管理　431

二、消防与保安　431

三、清洁卫生　432

四、杂工管理　432

五、车辆管理　432

一、专卖店筹建的指导思想　433

第十章　专卖店管理第一节 专卖店的筹建　433

二、专卖店筹建的程序　434

三、专卖店商圈调查　438

四、市场调查与评估　445

五、店址类型分析　450

六、影响店址选择的因素　451

七、选址技巧与禁忌　453

第二节 专卖店管理　454

一、专卖店的组织架构设置　454

二、专卖店的人员配置与岗位职责　458

三、专卖店经理一日工作流程　466

四、店长一日工作流程　467

五、店长工作指引　468

六、营业员工作指引　469

新视角企业管理研究中心生产管理咨询服务项目介绍　471