图书介绍
旅游政策与法规 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李海峰主编；师晓华，陈文娟副主编；张伯双主审 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：9787030295804
- 出版时间：2010
- 标注页数：245页
- 文件大小：99MB
- 文件页数：258页
- 主题词：旅游业－方针政策－中国－高等学校－教材；旅游业－法规－中国－高等学校－教材
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图书目录
第1章 旅游法概述1
1.1 旅游法的产生和发展1
1.1.1 旅游业的发展与旅游法的产生1
1.1.2 旅游法概念及其特点2
1.1.3 国外旅游立法概况2
1.1.4 我国旅游立法和旅游法制建设5
1.2 旅游法律关系6
1.2.1 旅游法律关系的概念及其特征6
1.2.2 旅游法律关系的构成要素7
1.2.3 旅游法律关系的确立与保护10
小结13
思考与练习14
第2章 旅行社管理法规制度16
2.1 旅行社概述16
2.1.1 旅行社的性质及法律特征16
2.1.2 旅行社的经营范围17
2.2 旅行社的设立与变更17
2.2.1 设立旅行社的条件17
2.2.2 旅行社的审批程序18
2.2.3 旅行社服务网点、旅行社分社、外商投资旅行社的设立19
2.2.4 旅行社的变更21
2.3 旅行社的经营管理21
2.3.1 旅行社业务经营许可证制度和质量保证金制度21
2.3.2 旅行社的经营原则及经营要求23
2.3.3 旅行社工作人员的管理25
2.4 旅行社的法律责任25
2.4.1 经营业务许可方面25
2.4.2 合同方面26
2.4.3 取消资质的情形26
2.4.4 其他责任27
小结27
思考与练习28
第3章 导游人员管理法规制度31
3.1 导游人员管理法规概述31
3.2 导游人员管理概述32
3.2.1 导游人员的概念与分类32
3.2.2 导游人员资格考试制度34
3.2.3 导游证制度35
3.2.4 导游人员的计分管理和年审制度38
3.3 导游人员的权利和义务39
3.3.1 导游人员的权利40
3.3.2 导游人员的义务及法律责任41
3.4 导游人员等级考核制度45
3.4.1 导游人员等级划分与评定45
3.4.2 导游人员职业等级标准46
小结49
思考与练习49
第4章 旅游饭店管理法规制度57
4.1 旅游饭店星级评定制度57
4.1.1 旅游饭店星级的划分与评定范围58
4.1.2 旅游饭店星级评定的机构及其责任分工58
4.1.3 旅游饭店星级的评定方法、原则及规程59
4.1.4 旅游饭店星级的复核及处理61
4.1.5 旅游饭店星级评定检查员制度61
4.2 旅游饭店行业规范63
4.2.1 预订、登记、入住与收费63
4.2.2 保护客人人身和财产安全64
4.2.3 保管客人物品64
4.2.4 洗衣服务与停车场管理65
4.2.5 饭店的其他权利和义务66
4.3 旅游饭店业治安管理法规制度67
4.3.1 旅游饭店治安管理制度的主要内容67
4.3.2 旅馆企业开办娱乐服务场所的管理规定68
4.4 旅游饭店的食品安全管理规定70
4.4.1 旅游饭店的食品生产经营70
4.4.2 旅游饭店的食品安全事故处置73
4.4.3 旅游饭店违反《食品安全法》需承担的法律责任73
小结75
思考与练习76
第5章 旅游交通管理法规制度79
5.1 旅游交通管理概述79
5.1.1 旅游交通的概念和特点79
5.1.2 旅游交通法律概述81
5.2 旅客航空运输管理85
5.2.1 航空运输概述85
5.2.2 旅客航空运输法律规定的有关内容86
5.3 旅客铁路运输管理90
5.3.1 铁路运输概述90
5.3.2 旅客铁路运输法律规定的有关内容91
小结95
思考与练习95
第6章 旅游安全管理法规制度99
6.1 旅游安全管理概述99
6.1.1 旅游安全管理的意义99
6.1.2 旅游安全管理工作的方针100
6.2 旅游安全管理工作职责100
6.2.1 国家旅游行政管理部门安全管理工作职责100
6.2.2 县级以上（含县级）地方旅游行政管理部门安全管理工作职责101
6.2.3 旅游基层单位安全管理工作职责101
6.3 旅游安全事故等级及其处理102
6.3.1 旅游安全事故的等级102
6.3.2 旅游安全事故的处理程序103
6.3.3 外国游客在华旅游期间重大伤亡事故的处理105
6.4 旅游安全奖励与惩罚106
6.4.1 奖励106
6.4.2 处罚107
小结107
思考与练习108
第7章 旅游保险法规制度111
7.1 旅游保险概述111
7.1.1 旅游保险的概念与特征111
7.1.2 开办旅游保险的意义112
7.1.3 常见旅游保险介绍113
7.2 旅游保险合同115
7.2.1 旅游保险合同的概念与特征115
7.2.2 旅游保险合同的常见形式与主要条款117
7.2.3 旅游保险合同中双方当事人的权利与义务关系119
7.3 旅行社责任保险120
7.3.1 旅行社责任保险概述120
7.3.2 《旅行社投保旅行社责任保险规定》的基本内容121
7.4 旅游保险的理赔124
7.4.1 旅游保险中理赔的概念124
7.4.2 旅游保险中理赔的调查和处理125
7.4.3 旅游保险理赔中的仲裁和诉讼126
小结126
思考与练习127
第8章 旅游投诉管理法规制度130
8.1 旅游投诉概述130
8.1.1 旅游投诉的主体130
8.1.2 旅游投诉的重要条件130
8.1.3 旅游投诉的对象131
8.1.4 旅游投诉的性质131
8.1.5 旅游投诉的受理机关131
8.2 旅游投诉管辖132
8.2.1 概念132
8.2.2 级别管辖132
8.2.3 地域管辖132
8.2.4 指定管辖133
8.3 旅游投诉受理133
8.3.1 可投诉事项133
8.3.2 不受理情形133
8.3.3 旅游投诉受理的条件134
8.3.4 旅游投诉的形式135
8.3.5 旅游投诉受理的程序136
8.4 旅游投诉处理136
8.4.1 旅游投诉处理原则136
8.4.2 旅游投诉处理程序136
8.4.3 旅游投诉处理的其他要求138
小结138
思考与练习139
第9章 旅游资源管理法规制度142
9.1 旅游资源管理概述142
9.1.1 旅游资源的概念142
9.1.2 保护旅游资源的意义142
9.1.3 旅游资源法律保护概述143
9.2 自然旅游资源管理145
9.2.1 风景名胜区管理法规的主要内容145
9.2.2 自然保护区管理法规的主要内容149
9.3 人文旅游资源管理154
9.3.1 人文旅游资源的概念及范围154
9.3.2 文物保护法律概述155
9.3.3 人文旅游资源管理法规的主要内容155
9.3.4 法律责任160
小结160
思考与练习161
第10章 旅游者出入境管理法规制度166
10.1 外国人入出境管理制度166
10.1.1 外国人入出境管理制度概述166
10.1.2 外国人入境管理167
10.1.3 外国人居留管理170
10.1.4 外国人旅行管理171
10.1.5 外国人出境管理172
10.1.6 违反《外国人入境出境管理法》的处罚172
10.2 中国公民出入境管理制度173
10.2.1 中国公民出入境管理制度概述173
10.2.2 中国公民出入境的有效证件174
10.2.3 中国公民出境管理175
10.2.4 中国公民入境管理177
10.2.5 违反《中国公民出境入境管理法》的处罚177
10.3 海关管理制度178
10.3.1 海关检查概述178
10.3.2 卫生检疫与监测178
10.3.3 对出、入境动植物的检疫180
10.4 边防检查制度181
10.4.1 边防检查概述181
10.4.2 前往边境地区出境入境人员的管理181
10.4.3 行李物品的检查183
10.4.4 违反《出境入境边防检查条例》的处罚183
小结183
思考与练习184
第11章 旅游消费者权益保护法律制度188
11.1 概述188
11.1.1 旅游消费者合法权益的含义188
11.1.2 保护旅游消费者的合法权益的重要性189
11.1.3 《消费者权益保护法》概述190
11.2 旅游消费者的权利和旅游经营者的义务193
11.2.1 旅游消费者的权利193
11.2.2 旅游经营者的义务197
11.3 旅游消费者权益的保护200
11.3.1 国家对旅游消费者合法权益的保护200
11.3.2 消费者协会对消费者合法权益的保护201
11.4 旅游消费者权益争议的解决及法律责任201
11.4.1 争议的解决201
11.4.2 损害赔偿的主体及顺序203
11.4.3 旅游经营者的法律责任204
小结206
思考与练习207
第12章 合同法律制度212
12.1 概述212
12.1.1 合同及旅游合同212
12.1.2 合同法的基本原则214
12.2 合同的订立216
12.2.1 合同订立的主体及其资格216
12.2.2 合同订立的程序217
12.2.3 合同的形式220
12.2.4 合同的内容221
12.2.5 旅游合同范本222
12.3 合同的效力223
12.3.1 合同生效223
12.3.2 无效合同224
12.3.3 可变更及可撤销合同225
12.3.4 无效合同、被撤销合同的法律后果226
12.4 合同的履行226
12.4.1 概念226
12.4.2 原则226
12.4.3 规则227
12.5 合同的变更、转让与终止228
12.5.1 合同的变更228
12.5.2 合同的转让229
12.5.3 合同的终止230
12.6 违约责任231
12.6.1 概念和特征231
12.6.2 归责原则232
12.6.3 承担方式232
12.6.4 赔偿损失原则234
12.6.5 违约责任的免除235
12.6.6 解决合同争议的途径236
小结236
思考与练习237
附录 相关法律法规索引241
参考文献245