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目录1

第1章 正确理解应收账款管理1

1 对信用环境的理解　31

2　应收账款的性质和作用　61

3　应收账款管理不善的弊端　81

4　传统应收账款管理误区　101

5　应收账款问题解决办法　121

第2章 做好企业应收账款分析2

1 应收账款的成本分析　192

2　应收账款管理的财务指标分析　212

3 应收账款分析评价方法　242

4　应收账款绩效不良的内因　272

5 建立应收账款管理体系案例分析　332

6　企业逃废债务的原因分析　362

6　销售与收款会计管理方法　523

7　企业销售信用政策　543

5 销售与收款会计管理目标与管理要点　503

9　销售出货管理流程　573

10　货款回收管理规定　583

8　销售确认、发货业务流程　563

3 销售与收款——销售和发货控制　463

2　销售与收款——岗位分工与授权批准　443

1 内部会计控制的内容　413

第3章 销售与收款业务内部控制3

4　销售与收款——收款控制　483

6　逾期账款管理流程　784

12　应收账款日常管理案例评析　924

11 企业对应收账款进行保理的程序　904

10　应收账款保理业务　874

9　应收账款的管理政策　824

8　应收账款账龄分析　804

7　会计员账款回收考核办法　794

5 问题账款管理办法　744

4　呆账管理办法　704

3 应收票据、应收账款处理准则 674

2　应收账款管理制度　644

1　应收账款的管理目标　634

第4章 应收账款的日常管理4

第5章 会计应收项目的核算5

1　应收票据的核算　1015

2　应收票据贴现的核算　1055

3 应收账款形成与收回的核算　1075

4　坏账损失的核算　1105

5　其他应收款的核算　1155

6　应收债权出售和融资的核算　1175

6　会计报表粉饰的方法　1436

5　对现金流量表的分析　1406

7　会计报表的局限性　1456

8　报表分析方法的局限性　1486

2　会计报表分析的步骤　1256

3　对资产负债表的分析　1306

1　会计报表分析的主要内容　1236

第6章 客户会计报表的分析6

4　对利润表的分析　1356

第7章 完善企业应收账款风险管理7

1 应收账款风险及其防范　1537

2　强化应收账款风险管理的措施　1567

3　应收账款收账政策　1597

4　企业应收账款管理策略　1637

5 如何减少和防范坏账的发生　1677

6 中小企业的应收账款管理　1707

7　应收账款风险的管理与识别　1757

8　客户的选择与维护　1928

7　赊销风险与信用风险　1918

6　设立信用管理部门　1888

9　客户信用状况评价表　1958

11　信用管理责任的考核　1978

10信用条件分析评价表　1968

4　信用标准分析评价表　1858

3　收集客户的全面信息　1828

2　客户资信情况评估的“5C”法　1808

1　客户信用状况评价表　1798

第8章 客户信用资料的收集与管理8

5 了解信用基础知识　1868

4　收款政策分析评价表　2129

6　收款通知单　2159

5　应收账款收款日程安排表　2139

7　债务纠纷与讨债　2169

2　催款人的知识基础　2069

1　业务员收款守则　2039

第9章 应收账款的催收安排9

3　应收账款的回收方式　2099

7　实战案例二：笑里藏刀，避实就虚　23710

13　实战案例八：死地求存，完“币”归赵　25010

12　实战案例七：擒贼先擒王，催款找目标　24810

11　实战案例六：声东击西，实现债权　24610

10　实战案例五：一箭双雕，一谋多利　24410

9　实战案例四：以逸待劳，有效催款　24210

8　实战案例三：牵线搭桥，兼并还款　24010

4　面访催收技巧　23010

6　实战案例一：欲擒故纵，短予长取　23510

5　账款未收回的惩罚措施与法律诉讼　23210

3　信函催收技巧　22710

2　电话催收技巧　22410

1 债务催收方法概谈　22110

第10章 账款催收技巧与实战案例10