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第一章　药品市场营销1

第一节　药品市场营销概述1

一、市场营销与药品市场1

二、市场营销观念5

三、药品企业的营销观念9

四、企业营销战略12

第二节　OTC药品市场分析19

一、市场需求形态及药品市场供求变化19

二、OTC药品市场21

三、市场营销环境32

四、消费者市场及其购买行为34

五、组织市场及其购买行为39

六、市场营销信息管理41

第三节　非处方药品市场战略47

一、竞争者分析47

二、确定竞争对象与战略原则48

三、市场营销战略52

第二章　OTC药品市场营销组合战略61

第一节　市场营销组合战略61

一、市场营销组合61

二、产品策略62

三、服务策略68

四、定价策略71

五、分销策略77

六、促销策略79

第二节　OTC药品品牌营销战略82

一、品牌营销是现代营销体系的核心内容82

二、零售药店的形象战略84

三、OTC药品品牌营销战略86

一、药品营销通路90

第三节　OTC药品营销流通与促销战略90

二、OTC药品促销94

三、OTC药品广告98

四、终端市场本土化的营销策略103

第三章　OTC药品营销管理与监督107

第一节　市场营销组织、计划与控制107

一、市场营销组织107

二、市场营销计划、控制与审计109

三、企业经营决策和OTC药品营销设计111

第二节　OTC药品企业经营管理116

一、药品批发商116

二、药品零售机构127

三、药品零售连锁企业139

第三节　OTC药品质量管理与监督149

一、药品流通监督管理149

二、药品经营质量管理规范152

三、GSP认证156

第四章　OTC药品的治疗及应用162

第一节　OTC药品应用范围及要求162

一、非处方药物与自我治疗162

二、非处方药物治疗的范围164

三、非处方药物应用指南166

一、药物与机体的作用168

第二节　OTC药品的治疗168

二、药物治疗的主要过程169

三、中成药的药理与临床172

四、药物相互作用176

第三节　OTC药品的合理应用178

一、治疗药物的选择178

二、非处方药的用法及用量180

三、药物的不良反应及防治183

四、防止OTC药的滥用183

（一）解热镇痛药186

一、神经系统疾病用药186

第五章　内科、儿科用药186

第一节　西医内科、儿科用药186

（二）镇静助眠药199

（三）抗过敏药与抗眩晕药200

二、呼吸系统疾病用药206

（一）感冒用药206

（二）镇咳药212

（三）祛痰药214

（四）平喘药220

（一）抗酸药与胃黏膜保护药222

三、消化系统疾病用药222

（二）助消化药233

（三）消胀药236

（四）胃肠促动力药236

（五）缓泻药237

（六）止泻药239

（七）胃肠解痉药242

（八）肝病辅助药244

（九）利胆药246

（十）驱肠虫药247

（一）维生素与矿物质250

四、营养与代谢用药250

（二）调节水、电解质平衡药277

第二节　中医内科用药279

一、第一、二批非处方中成药279

（一）感冒279

（二）咳嗽、痰饮及哮喘294

（三）中暑306

（四）胃脘痛、腹痛及伤食311

（五）泄泻328

（六）便秘330

（七）实火证333

（八）头痛、眩晕、郁病336

（九）失眠不寐341

（十）虚证345

二、第三批非处方中成药药品目录373

三、第四批非处方中成药药品目录380

四、第五批非处方中成药药品目录392

五、第六批非处方中成药药品目录399

第三节　中医儿科用药401

一、第一、二批非处方中成药401

（一）感冒401

（二）咳嗽404

（四）其他胃肠疾病410

二、第三批非处方中成药药品目录411

三、第四批非处方中成药药品目录412

四、第五批非处方中成药药品目录413

五、第六批非处方中成药药品目录414

第一节　西医妇科用药415

一、阴道炎用药415

第六章　妇科用药415

二、避孕药419

一、第一、二批非处方中成药424

（一）月经不调424

第二节　中医妇科用药424

（二）痛经、绝经前后诸证、带下病432

二、第三批非处方中成药药品目录436

三、第四批非处方中成药药品目录437

四、第五批非处方中成药药品目录439

五、第六批非处方中成药药品目录440

第一节　西医皮肤科用药441

一、消毒防腐收敛药441

第七章　外科、皮肤科用药441

二、抗生素类药、抗真菌药及抗病毒药459

三、皮质激素类药465

第二节　中医皮肤科用药466

一、第一、二批非处方中成药466

（一）脚癣466

（二）寻常性痤疮467

（三）湿疮瘾疹（含皮肤瘙痒、湿疹、荨麻疹等）468

二、第三批非处方中成药药品目录470

三、第四批非处方中成药药品目录471

四、第五批非处方中成药药品目录472

五、第六批非处方中成药药品目录472

第三节　中医外科用药473

一、第一、二批非处方中成药473

（一）烧烫伤、冻伤473

（二）疮疡475

（三）痔疮477

二、第三批非处方中成药药品目录479

三、第四批非处方中成药药品目录480

四、第五批非处方中成药药品目录480

（一）跌打损伤481

一、第一、二批非处方中成药481

第四节　中医骨伤科用药481

五、第六批非处方中成药药品目录481

（二）软组织扭挫伤484

（三）颈肩痛、腰腿痛487

二、第三批非处方中成药药品目录488

三、第四批非处方中成药药品目录489

四、第五批非处方中成药药品目录490

五、第六批非处方中成药药品目录492

第一节　西医五官科用药493

一、眼科用药493

第八章　五官科用药493

（三）消化不良、厌食496

二、耳鼻咽喉科用药497

三、口腔科用药499

第二节　中医五官科用药503

一、第一、二批非处方中成药503

（一）眼科用药503

（二）耳鼻咽喉科用药506

（三）口腔科用药515

二、第三批非处方中成药药品目录516

三、第四批非处方中成药药品目录517

四、第五批非处方中成药药品目录518

五、第六批非处方中成药药品目录520