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第一部分 兴衰成败在人脉——没有人脉就没有财脉2

1．兴衰成败源于人脉2

2．人脉是你事业发展的情报站4

3．在人脉网中提升自己7

4．有人脉就有机遇9

5．人脉是你墙上的一面镜子11

6．开发你的人脉金矿13

第二部分 他山之石，可以攻玉——向人脉资源大师学习16

1．比尔·盖茨：利用一切关系成就辉煌16

2．博恩·崔西：关爱顾客就是关爱钱脉18

3．亚伯拉罕：宾主两益成为行销大师21

4．汤姆·霍普金斯：要赚更多的钱就要接触更多的人23

5．柴田和子：站在客户的立场去考虑问题26

6．亚力山卓·福特：在细节处下功夫29

7．拳王阿里：留意别人想什么32

8．胡雪岩：圆而通神的红顶商人34

第三部分 工欲善其事，必先利其器——积累人脉资源的工具40

1．“交”：闲时多烧香，急时有人帮40

2．“敬”：敬人三分，人敬三分45

3．“信”：赢得信任，有人提携49

4．“帮”：帮人即帮己，有事大家帮53

5．“忍”：不该出手不出手59

6．“谦”：待人处事，得理也让人65

7．“硬”：立足原则，当仁不让72

8．“愚”：大智若愚，赢在糊涂79

9．“和”：和气生财，财生和气85

第四部分 己立方能立人——打好人脉资源大厦的基础91

1．平等——打开心灵的钥匙91

2．微笑——融化坚冰的阳光93

3．幽默——消除尴尬的灵药99

4．宽容——赢得爱戴的法宝102

5．双赢——继续合作的基础105

6．沉默——化解难堪的良方107

7．赞美——缩短心与心的距离109

8．倾听——另一种动听的语言112

9．自信——为自己开辟一片天115

10．实干——双手插兜的人爬不上成功的梯子120

11．耐心——事缓则圆，不必急在一时124

第五部分 以天地为罗网，则雀无所逃——如何营造人脉资源网128

1．多交些良师益友128

2．不妨搭乘头等舱130

3．经常参加一些培训班或研习会134

4．多认识一些带“圈”的朋友136

5．为感情开个账户138

6．人脉互动：交换人脉网140

7．深交靠得住的朋友142

8．善交异性朋友：开创人脉半边天145

第六部分 人脉答卷不留空白——智解人际交往难题148

1．感化贪小便宜者148

2．摆脱搬弄是非者150

3．迁就性情急躁者152

4．解脱性格孤僻者154

5．忍让心胸狭窄者156

6．直面心高气傲者158

7．化解心怀怨恨者161

第七部分 会说话，好办事——在语言上下工夫166

1．投其所好找话题166

2．“流行语”为你添姿着色171

3．练就三板斧，说好开场白174

4．敢说“不”，更要善说“不”176

5．要注意说话内容，更要注意说话方式179

6．感谢的话不要留到明天再说183

7．逢人只说三分话187

8．到什么山上唱什么歌188

9．话到精彩处，气氛自然活191

10．不争而善胜194

11．口不择言留后患198

第八部分 缓缓想，谨慎行——警惕人脉盲区203

1．交友必知的三大误区203

2．不给别人台阶下205

3．轻易得罪人210

4．碰壁就撒气212

5．从不说假话213

6．与小人斗气216

7．自以为是不自明219

8．异性之间，瓜田李下221

9．聪明反被聪明误225

10．在人屋檐下，怎能不低头228

11．单枪匹马，独闯天下：合作精神的缺失230

第九部分 善用人脉资源——让人脉变成财脉234

1．让朋友成为你的人脉大树234

2．同乡应互相关照237

3．亲戚亲戚，越走越亲239

4．恰同学少年，该靠靠一把243

5．得老板者得舞台245

6．让下属为你增添高飞的动力248

7．融洽源于沟通，沟通就是效率252

8．善借人气，财气势如虹258