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前言页1

一、主动与被动的转换--工作摆布1

1.山穷水尽还是柳暗花明--超脱之一1

2.勿入人际矛盾的陷阱--超脱之二4

3.上对下也有越权问题--超脱之三5

4.先架一座桥，缓点三把火--开局之一7

5.群众的热点就是开局的重点--开局之二9

6.炸堤放水，人心归顺--开局之三11

7.抓准、抓狠、抓实--开局之四13

8.造势、乘势、成势15

9.决策是个科学过程17

10.解疑--这是不是我的事？20

11.解疑--这里的问题在哪里？23

二、误区与悟性的辨析--人才使用25

12.问题是我们能不能发现人才25

13.给一个起点，人就跑起来了27

14.人才是在完成任务中成长起来的29

15.有机会就有人才30

16.一个一个台阶走上来33

17.用岗位改变人35

18.使用干部还是要注意群众基础38

19.他到底如何？40

20.不能离开基本素质42

21.用人的实质是用长44

22.注意个性特点和工作性质相符合47

23.没有基本的信任，就把人毁了50

24.使用还是培养？52

25.再看一看，给人一个回旋余地53

26.不能把人的路堵死55

27.使用好两头冒尖的人57

28.下派机关出身的干部往往不成功60

29.用人家的长处被自己的短处62

30.诚出智慧，出人才64

31.没有不能用的人67

32.几种才华出众而又败德的人70

33.用“过”了，把人断送了73

34.用短的窘境76

35.需要注意的十种人78

36.解疑--你手中有答案吗？85

37.解疑--拿这五种人怎么办？90

三、民主与集权的交替--领导方式94

38.采用集权方式的几种具体情况94

39.采用民主方式的几种具体情况98

40.整顿采用集权方式好100

41.紧急状态下的集权方式102

42.集权与民主相得益彰104

43.还有一种“放任式”107

44.也要改变自己习惯的领导方式109

45.他们是失败者112

46.特定情况下的特定领导115

47.解疑--从失败中找出教训来118

四、智慧和艺术的融汇--领导方法与艺术121

48.他们是这样联系群众的121

49.他使厂长改变了主意、看法124

50.细也是一种水准125

51.放置矛盾和暴露矛盾的艺术127

52.急与等的艺术129

53.断与不断的艺术131

54.照例与破例的艺术133

55.进一步和退一步的艺术135

56.转移矛盾137

57.动动脑筋就有办法了138

58.解疑--棘手不棘手？143

59.解疑--两难中的出路选择147

五、情感与理性的交响--人的激励150

60.好感与反感的细微之差150

61.主动与被动的一“念”之差152

62.回报令人动情153

63.什么是诚服的分水岭？155

64.永驻心中的非正式表扬157

65.表扬失误158

66.批评之中有方法161

67.这里是成功的批评162

68.批评的种种失误164

69.领导者说167

70.处分宜慎重170

71.激励花束172

72.转变后进的五个实例176

73.解疑--是错不是错？179

74.一个厂长的自白182

六、亲近与疏远的碰撞--人际关系182

75.人际关系关系人的成功184

76.领导之间的退、等、停、补186

77.误会是这样消除的190

78.他们这样化解矛盾193

79.下级也可协调上级的关系196

80.令人敏感的敏感区198

81.从亲热到淡远的三部曲200

82.交际圈里的甜和酸202

83.他们能和上级建立友好关系206

84.别干加深矛盾的蠢事208

85.我的经验和教训211

86.上上下下的人际艺术214

87.人际关系引出的扭曲现实217

88.解疑--运用你的领导艺术220

七、自力和协力的统一--自身和班子建设223

89.这几个班子是怎样失败的？223

90.能人配在一起并不成功226

91.他们把一个分散的班子抓起来了228

92.两种领导，两种命运230

93.抓住不放是领导者的可贵作风233

94.作风不实气死人236

95.几个实实在在的青年干部239

96.任人唯亲，人事两空242

97.事情出在领导者的弱点上244

98.谋私利，人心去246

99.警惕走入误区248

100.解疑--怎样从误区走出来？250