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现代高级推销技术
  • 黄恒学编著 著
  • 出版社: 武汉:湖北科学技术出版社
  • ISBN:7535200753
  • 出版时间:1987
  • 标注页数:587页
  • 文件大小:41MB
  • 文件页数:594页
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图书目录

第一章 绪论1

第一节 推销的定义1

第二节 现代推销学的研究对象17

第三节 现代推销学的研究方法33

第四节 现代推销学的研究目的40

第二章 推销环境50

第一节 人口环境50

第二节 经济环境51

第三节 竞争环境52

第四节 地理环境53

第五节 技术环境55

第六节 政治法律环境56

第七节 文化环境58

第八节 道德环境59

第九节 国际环境61

第十节 推销工程可行性研究63

第三章 推销方格66

第一节 什么是推销方格67

第二节 什么是顾客方格73

第三节 推销方格与顾客方格的关系79

第四节 推销方格自我测验80

第五节 培养正确的推销心理态度84

第四章 推销礼仪86

第二节 推销人员的服饰88

第三节 推销人员的举止谈吐91

第四节 推销人员应该注意的其他礼节94

第五章 寻找顾客103

第一节 地毯式访问法105

第二节 连锁介绍法108

第三节 中心开花法112

第四节 个人观察法114

第十九节 影视演示法115

第五节 委托助手法117

第六节 广告开拓法122

第七节 市场咨询法128

第八节 资料查阅法133

第九节 准顾客引子的其他来源139

第六章 顾客资格审查143

第一节 顾客资格审查工作的意义143

第二节 购买需求审查146

第三节 支付能力审查150

第四节 购买人格审查154

第五节 ABC方法159

第七章 接近准备165

第一节 接近准备工作的意义166

第二节 个体准顾客的接近准备171

第三节 团体准顾客的接近准备178

第四节 常顾客的接近准备184

第五节 接近准备的方法191

第八章 约见198

第一节 约见的意义198

第二节 约见的内容206

第三节 约见的方法236

第九章 接近249

第一节 接近的目的250

第二节 接近圈255

第三节 介绍接近法261

第四节 产品接近法264

第五节 利益接近法267

第六节 好奇接近法269

第七节 震惊接近法272

第八节 马戏接近法275

第九节 问题接近法278

第十节 直陈接近法282

第十一节 馈赠接近法285

第十二节 调查接近法289

第十三节 赞美接近法293

第十四节 搭讪接近法297

第十五节 求教接近法301

第十六节 聊天接近法304

第十七节 连续接近法307

第十八节 有关接近的几个重要问题311

第十章 面谈319

第一节 面谈的目的320

第二节 面谈的基本原则333

第三节 动意提示法359

第四节 明星提示法362

第五节 自我提示法366

第六节 行动提示法370

第七节 直接提示法373

第八节 间接提示法376

第十节 消极提示法382

第十一节 相反提示法385

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