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第1章 管理与信息1

1.1 管理的概念1

1.1.1　管理的定义1

1.1.2　管理的职能3

1.1.3　管理的组织6

1.2　信息的概念8

1.2.1　信息的定义8

1.2.2　信息的特征9

1.2.3　信息的处理过程10

1.3　信息化与管理变革11

1.3.1 信息时代企业面临的主要问题11

1.3.2　信息在组织管理中的作用12

1.3.3　信息化所引发的管理新模式13

1.4　案例分析23

1.4.1 引言23

1.4.2　三峡电厂信息化建设背景23

1.4.3　系统规划与设计25

1.4.4　项目组织与实施25

1.4.5 ePMS的实施效果27

习题29

第2章 系统工程概论30

2.1 系统的概念30

2.1.1　系统的定义30

2.1.2　系统的分类32

2.1.3　系统的特点36

2.1.4　系统的基本结构38

2.2 系统思想与系统科学41

2.2.1　系统思想的发展41

2.2.2　系统科学的发展与应用43

2.3 系统工程45

2.3.1 系统工程方法论框架45

2.3.2　霍尔的系统工程方法论48

2.3.3 系统工程的应用51

2.3.4　系统工程发展的展望53

2.4　案例分析55

习题58

第3章 管理信息系统59

3.1 管理信息系统59

3.1.1　管理信息系统的定义59

3.1.2　管理信息系统的角色与功能62

3.1.3　管理信息系统与相关概念66

3.2 管理信息系统的结构73

3.2.1　管理信息系统的概念结构73

3.2.2　管理信息系统的逻辑结构76

3.2.3　管理信息系统的功能结构79

3.2.4　管理信息系统的硬件结构81

3.2.5　管理信息系统软件结构83

3.2.6　管理信息系统整体结构83

3.3 管理信息系统的相关学科84

3.3.1 管理学、生产运作与管理在管理信息系统中的应用85

3.3.2　运筹学、系统工程在管理信息系统中的应用85

3.3.3 控制论、信息论与管理信息系统的关系86

3.3.4　计算机科学与管理信息系统的关系86

3.3.5 软件工程与管理信息系统的关系86

3.4 管理信息系统的发展趋势87

3.4.1　管理思想现代化87

3.4.2　开发平台标准化87

3.4.3　系统应用网络化88

3.4.4　信息资源海量化88

3.4.5　应用系统集成化88

3.5　案例分析89

3.5.1　沃尔玛应用信息技术的历程89

3.5.2　沃尔玛利用信息技术强化经营管理90

3.5.3　结论93

习题94

第4章 管理信息系统规划95

4.1 管理信息系统规划95

4.1.1　管理信息系统规划的目的和意义95

4.1.2　管理信息系统战略规划的内容96

4.1.3　管理信息系统规划的步骤99

4.1.4　管理信息系统发展阶段模型100

4.2 管理信息系统规划的主要方法103

4.2.1　关键成功因素法103

4.2.2　战略目标集转化法106

4.2.3　企业系统计划法107

4.2.4　三种方法相结合的CSB法109

4.2.5　系统规划的其他方法109

4.3 基于BSP的信息系统总体规划110

4.3.1　组织调研分析110

4.3.2　定义企业目标110

4.3.3　定义功能过程111

4.3.4　定义数据类114

4.3.5　功能规划和子系统的划分115

4.4 信息系统规划与其他系统的关系121

4.4.1 信息系统规划与业务过程再造121

4.4.2　信息系统规划和企业形象系统125

4.5 案例分析126

习题133

第5章 信息系统可行性分析134

5.1　可行性分析概述134

5.1.1　可行性分析的目的135

5.1.2　可行性分析的依据136

5.1.3　可行性分析的步骤136

5.1.4　可行性分析的参与人员137

5.2　立项阶段的主要工作138

5.2.1　立项的原则138

5.2.2　立项阶段的目标138

5.2.3　立项阶段的任务139

5.3　技术可行性分析139

5.3.1　技术条件140

5.3.2　项目技术来源141

5.3.3　技术可行性分析需要注意的问题141

5.4　经济可行性分析142

5.4.1　管理信息系统的开发成本142

5.4.2　管理信息系统的经济效益143

5.5　社会可行性分析144

5.5.1　组织内部可行性分析144

5.5.2　外部可行性分析145

5.6　编写可行性分析报告145

5.6.1　可行性报告的注意事项145

5.6.2　可行性分析报告的内容145

5.7　案例分析147

5.7.1　引言147

5.7.2　现行组织系统概况147

5.7.3　拟建立的系统149

5.7.4　经济的可行性149

5.7.5　技术的可行性151

5.7.6　社会可行性151

5.7.7　可行性研究结论152

习题152

第6章 管理信息系统开发方法153

6.1 结构化开发方法153

6.1.1　结构化开发方法简述154

6.1.2　结构化开发方法的阶段划分154

6.1.3　结构化开发方法的优缺点159

6.2 原型法161

6.2.1　原型法的概念162

6.2.2　原型定义策略162

6.2.3　原型法的实施步骤163

6.2.4　原型构造的修改控制166

6.2.5　原型法应注意的几个问题168

6.2.6　原型法的特点169

6.3 面向对象的方法170

6.3.1　面向对象概念和方法170

6.3.2　面向对象方法的发展历程172

6.3.3　面向对象开发方法的评价177

6.4　信息系统的其他开发方法178

6.4.1　增量模型178

6.4.2　螺旋模型179

6.4.3　基于知识的模型180

6.4.4　敏捷开发181

6.4.5　极限编程184

6.5 信息系统的开发方式187

6.5.1 自行开发方式187

6.5.2　委托开发方式188

6.5.3　合作开发方式188

6.5.4　购买商品化软件189

6.5.5　各种开发方式的比较189

6.6　计算机辅助软件工程189

6.6.1　计算机辅助软件工程概念189

6.6.2　计算机辅助软件工程环境190

6.6.3 CASE的工作流程191

6.6.4　计算机辅助软件工程的特点192

习题193

第7章 结构化系统分析194

7.1 系统详细调查与方法195

7.1.1 系统详细调查的内容196

7.1.2　系统详细调查注意的事项197

7.1.3　信息载体197

7.1.4　系统详细调查的方法199

7.1.5　信息载体的收集与整理201

7.2 系统需求分析201

7.3 组织机构与功能分析204

7.3.1　组织机构204

7.3.2　组织机构功能分析204

7.4　业务流程分析206

7.4.1　业务流程分析的基本概念206

7.4.2　业务流程分析207

7.5　结构化系统分析及工具208

7.5.1　结构化系统分析概述208

7.5.2　数据流图209

7.5.3　数据流图的绘制步骤212

7.5.4　数据流图的简评213

7.5.5　数据流图的质量214

7.5.6　检查数据流图中的错误215

7.5.7　业务流程图和数据流图的区别215

7.5.8　数据流图的绘制举例216

7.6　数据字典219

7.7　表达数据处理过程的工具225

7.8　数据综合查询分析229

7.8.1　数据综合查询229

7.8.2　数据查询的基本类型229

7.8.3　数据综合查询分析231

7.9　信息系统开发方案的确定233

7.9.1　业务流程分析233

7.9.2　数据流程分析233

7.9.3　功能分析和子系统划分233

7.9.4　确定新系统的数据处理方式234

7.10　编制系统分析报告235

习题236

第8章 结构化系统设计237

8.1 系统总体功能结构设计239

8.2　模块结构设计240

8.2.1　模块结构图概述241

8.2.2　模块间的联系243

8.2.3　模块设计要求245

8.2.4　模块结构设计246

8.3　信息系统流程设计254

8.4　代码设计及应用255

8.4.1　代码的作用256

8.4.2　代码设计的原则256

8.4.3　代码的种类258

8.4.4　代码的设计步骤259

8.4.5　代码校验260

8.4.6　代码维护261

8.4.7　案例：公民身份证号码设计262

8.5　数据库设计265

8.5.1　数据库设计的目标266

8.5.2　数据库设计步骤266

8.5.3　某集团公司物资管理信息系统数据库设计272

8.6　输出设计275

8.6.1　输出设计的基本概念275

8.6.2　输出设计282

8.7　界面与输入设计285

8.7.1 界面设计286

8.7.2　输入设计289

8.7.3　网站界面设计295

8.8 系统物理配置方案设计297

8.9 系统设计说明书的编写299

习题301

第9章 面向对象系统分析302

9.1 面向对象分析的基本概念302

9.1.1　面向对象分析方法概述302

9.1.2　面向对象分析方法的基本概念303

9.2 UML分析工具介绍308

9.3 面向对象的需求分析312

9.3.1 面向对象的需求分析312

9.3.2 面向对象需求分析的重要性313

9.3.3　业务需求建模314

9.3.4　系统需求建模318

9.4 系统分析建模328

9.4.1　系统分析及分析过程328

9.4.2　静态分析329

9.4.3　动态分析333

9.5 系统分析报告336

习题337

第10章 面向对象的系统设计338

10.1 面向对象系统设计概述338

10.1.1 面向对象的设计任务338

10.1.2　面向对象的基本设计准则339

10.2 系统构架设计341

10.2.1　系统构架设计341

10.2.2　子系统设计345

10.2.3　包的设计346

10.3　设计类的建立347

10.3.1　初步设计类图的建立347

10.3.2　交互图设计350

10.3.3　设计类图的完善过程353

10.4 面向对象的数据库设计357

10.5 系统设计报告361

习题362

第11章 信息系统实施363

11.1　信息系统软件开发概述364

11.1.1　数据库的建立364

11.1.2　系统程序设计367

11.1.3　系统程序开发平台367

11.1.4　构件、框架和设计模式370

11.1.5　计算机网络实施372

11.1.6　用户培训372

11.2　信息系统测试概述374

11.2.1 系统测试相关概念374

11.2.2　系统测试目的375

11.2.3　系统测试过程377

11.2.4　系统测试的注意事项379

11.3 系统测试前的准备381

11.3.1　编制测试计划381

11.3.2　系统测试设计382

11.3.3　选取测试用例383

11.3.4　创建测试预期384

11.4 系统测试类型与方法385

11.4.1　系统测试类型385

11.4.2　系统测试方法391

11.5 系统测试分析393

11.5.1　系统测试步骤393

11.5.2　系统测试结果分析395

11.6　案例分析396

习题397

第12章 信息系统的运行管理398

12.1 信息系统的试运行398

12.1.1　硬件问题398

12.1.2　软件问题399

12.1.3　网络问题400

12.1.4　系统试运行402

12.2 信息系统的验收与鉴定402

12.2.1　信息系统的验收402

12.2.2　信息系统的鉴定403

12.3　信息系统的切换405

12.3.1 信息系统切换前的准备工作406

12.3.2　信息系统切换的方法407

12.4 信息系统的运行维护与管理409

12.4.1　信息系统维护410

12.4.2　信息系统维护的管理412

12.5　信息系统的评价415

12.5.1　信息系统评价概述415

12.5.2　信息系统的性能评价418

12.5.3　信息系统的经济评价419

12.5.4　信息系统评价报告420

12.6　案例分析421

习题423

第13章 信息系统的安全管理424

13.1 信息系统安全概述424

13.1.1　信息系统安全的概念424

13.1.2　影响信息系统安全的主要因素425

13.2　信息系统的安全策略430

13.2.1　运行环境的安全策略430

13.2.2　用户访问控制策略430

13.2.3　身份认证策略432

13.2.4　数据备份恢复策略435

13.2.5　系统灾难恢复策略436

13.2.6　安全教育策略438

13.3 信息系统的安全审计439

13.4　信息系统安全监控中心441

13.5　案例分析442

13.5.1　方案背景442

13.5.2　解决方案444

习题447

参考文献448