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第1章 绪论1

1.1 信息时代的企业竞争与管理变革1

1.1.1 信息化与企业发展1

1.1.2 我国企业信息化建设现状7

1.1.3 信息技术对企业管理的影响14

1.1.4 信息时代的企业组织结构变革16

1.2 我国信息技术与企业管理存在的问题与对策21

思考与练习题23

第2章 信息系统与管理24

2.1 信息系统的基本概念与开发过程24

2.1.1 信息系统24

2.1.2 信息时代的企业发展环境27

2.1.3 信息系统和管理的关系30

2.2 企业信息化与发展战略分析33

2.2.1 企业经营战略分析33

2.2.2 信息化与企业经营战略演变36

2.3 信息时代信息系统面临的新问题40

思考与练习题41

第3章 信息系统战略规划42

3.1 信息系统战略规划的概念42

3.1.1 信息系统发展的阶段论42

3.1.2 信息系统战略规划的作用和内容44

3.1.3 信息系统战略规划的组织44

3.2 信息系统规划的内容45

3.2.1 信息系统的目标与任务45

3.2.2 信息系统规划的内容与方法47

思考与练习题55

第4章 信息系统开发方法56

4.1 信息系统开发涉及的基本问题56

4.1.1 信息系统开发的基本原则56

4.1.2 信息系统开发的条件57

4.1.3 信息系统开发前的准备工作57

4.1.4 信息系统的开发策略58

4.2 几种数据库开发工具的选择与比较60

4.2.1 几种数据库开发工具的介绍60

4.2.2 几种开发工具在对数据库支持方面的比较分析62

4.2.3 几种开发工具在其他方面的比较分析62

4.2.4 综合评价63

4.3 生命周期法64

4.3.1 基本概念64

4.3.2 开发过程65

4.3.3 特点67

4.3.4 缺点67

4.4 原型法67

4.4.1 基本原理68

4.4.2 开发过程68

4.4.3 优点69

4.4.4 存在的问题70

4.4.5 原型法与传统的生命周期法的比较70

4.5 面向对象系统开发法71

4.5.1 基本概念71

4.5.2 开发过程72

4.5.3 优点73

思考与练习题74

第5章 信息系统的总体规划75

5.1 信息系统总体规划概述75

5.1.1 信息系统总体规划的必要性和作用75

5.1.2 信息系统总体规划的目标76

5.1.3 信息系统总体规划工作的组织77

5.1.4 制订信息系统总体规划的实施方法与技术路线78

5.2 信息系统总体规划阶段的主要工作79

5.2.1 对当前系统的初步调查79

5.2.2 确定新系统的目标与开发策略80

5.2.3 可行性研究81

5.2.4 可行性报告82

5.3 信息系统总体规划的方法84

5.3.1 企业系统规划法（BSP）84

5.3.2 关键成功因素法（CSF）88

5.3.3 战略数据规划法（SDP）89

5.4 信息系统总体规划的过程89

思考与练习题91

第6章 信息系统的系统分析92

6.1 系统分析概述92

6.1.1 系统分析的含义92

6.1.2 系统分析的任务92

6.1.3 系统分析的工作内容93

6.1.4 系统分析的准则93

6.2 详细调查94

6.2.1 详细调查的目的94

6.2.2 详细调查的范围95

6.2.3 详细调查的内容与工具95

6.3 用户需求分析102

6.3.1 用户需求分析概述102

6.3.2 确定用户需求的技术（方法）104

6.4 结构化系统分析104

6.4.1 系统的物理模型和逻辑模型105

6.4.2 结构化系统分析的含义105

6.4.3 结构化系统分析的基本思想105

6.4.4 结构化系统分析的特点105

6.4.5 结构化系统分析的工具106

6.5 用U/C矩阵划分子系统106

6.6 数据流程图108

6.6.1 数据流程图的基本成分108

6.6.2 数据流程图的特点109

6.6.3 数据流程图的绘制举例109

6.7 数据字典111

6.7.1 数据字典概述111

6.7.2 数据字典的内容112

6.8 加工说明114

6.8.1 加工说明的原则115

6.8.2 结构化语言（Structured Language）115

6.8.3 判断树（Decision Tree）116

6.8.4 判断表（Decision Table）117

6.8.5 几种表达工具的比较118

6.9 建立新系统的逻辑模型118

6.9.1 新系统逻辑模型的提出119

6.9.2 建立新系统逻辑模型应遵循的原则119

6.9.3 新系统逻辑模型的建立120

6.10 系统分析报告120

思考与练习题121

第7章 信息系统的设计122

7.1 信息系统设计概述122

7.1.1 系统设计的主要任务122

7.1.2 系统设计的原则122

7.1.3 系统设计的步骤123

7.1.4 系统设计的方法123

7.2 模块结构图设计123

7.2.1 结构化系统设计方法概述123

7.2.2 模块结构图124

7.2.3 模块结构设计的原则与技术128

7.2.4 模块结构图的绘制131

7.3 信息系统流程图设计136

7.3.1 事务处理系统流程图136

7.3.2 系统流程图的符号137

7.3.3 生产企业的市场经营管理系统流程图137

7.4 详细设计的工具142

7.4.1 结构化程序设计142

7.4.2 控制流程图（FC）142

7.4.3 问题分析图（PAD）142

7.4.4 IPO图143

7.4.5 过程设计语言（PDL）143

7.5 详细设计的工作144

7.5.1 代码设计144

7.5.2 输出设计146

7.5.3 输入设计147

7.5.4 人机对话设计148

7.5.5 处理过程的设计149

7.6 系统设计说明书149

7.6.1 引言149

7.6.2 系统的总体设计149

7.6.3 系统的详细设计149

7.6.4 系统实施计划150

思考与练习题150

第8章 信息系统的实施、维护与测评151

8.1 信息系统的实施151

8.1.1 系统实施阶段的任务151

8.1.2 程序设计152

8.1.3 系统调试154

8.1.4 系统转换158

8.1.5 系统的运行和支持159

8.1.6 企业信息系统实施方略164

8.2 系统维护166

8.2.1 维护的定义及类型167

8.2.2 维护内容167

8.2.3 系统维护方法168

8.2.4 工作过程169

8.2.5 信息系统的维护和升级171

8.3 系统评价172

8.3.1 系统评价体系172

8.3.2 信息系统的评价指标173

8.3.3 信息系统评价中常见的问题与对策分析175

思考与练习题178

第9章 数据库技术179

9.1 数据库技术与信息系统179

9.2 数据库系统概述179

9.2.1 数据库及其特征179

9.2.2 数据模型180

9.2.3 数据库系统的组成183

9.3 数据库设计183

9.3.1 数据库设计过程183

9.3.2 用户需求分析184

9.3.3 数据库概念设计186

9.3.4 数据库逻辑设计189

9.3.5 数据库的物理设计195

9.3.6 数据库的实现196

9.3.7 一个数据库设计的实例196

9.4 关系型数据库及SQL语言简介198

9.4.1 关系数据库模型198

9.4.2 SQL语言简介202

9.5 数据库技术的新发展208

9.5.1 数据库系统结构的发展209

9.5.2 并行数据库技术210

9.5.3 分布式数据库与联邦数据库技术211

9.5.4 面向对象数据库技术212

9.5.5 多媒体数据库系统213

9.5.6 模糊数据库与演绎数据库技术213

9.5.7 数据仓库、数据挖掘与数据库的连机分析处理技术214

9.6 MIS中DBMS用户选择方案215

9.6.1 DBMS软件选择215

9.6.2 软、硬件平台215

9.6.3 管理客户连接216

9.6.4 并行查询处理216

9.6.5 数据库管理和监视工具216

9.6.6 安全性216

9.6.7 SQL标准216

9.6.8 对现有操作平台的支持217

9.6.9 企业自身能力217

思考与练习题217

第10章 信息系统分析与建设的新发展218

10.1 信息系统分析与建设的发展趋势218

10.2 Internet环境下信息系统的发展219

10.2.1 Internet环境下的信息系统体系结构220

10.2.2 Web Services技术及应用221

10.3 软件构件和分布式构件对象标准223

10.3.1 软件复用和软件构件223

10.3.2 三大主流分布式软件构件对象标准224

10.4 统一建模语言UML228

10.4.1 UML概述228

10.4.2 UML的概念模型和内容229

10.5 软件能力成熟度模型CMM231

10.5.1 CMM概述231

10.5.2 CMM的模型与内容232

10.5.3 CMM的实施过程235

10.6 信息系统安全规划设计235

10.6.1 信息安全概述235

10.6.2 信息安全规划设计237

10.6.3 信息安全技术238

思考与练习题239

第11章 案例：房地产产籍与产权交易管理信息系统240

11.1 概述240

11.2 系统需求分析240

11.2.1 房地产管理部门的主要职能和业务流程240

11.2.2 房地产管理业务流程详细分析241

11.2.3 房地产管理业务功能模块分配及主要数据流图245

11.3 系统设计246

11.3.1 系统设计策略246

11.3.2 数据结构和数据字典247

11.3.3 主要功能模块详细设计251

11.3.4 网络结构259

11.4 系统实施及维护259

11.4.1 实施策略259

11.4.2 实施特色260

参考文献263