图书介绍
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- 周裕新编著 著
- 出版社： 上海：同济大学出版社
- ISBN：9787560841175
- 出版时间：2009
- 标注页数：391页
- 文件大小：117MB
- 文件页数：403页
- 主题词：礼仪－心理学
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图书目录
第一章 一张必须认识的“通行证”——导论1
第一节 礼仪与礼仪心理2
一、礼仪概说2
二、礼仪心理的特征和功能13
心理测试和礼仪培训23
第二节 礼仪心理学的理论基础25
一、礼仪心理学的相关学科25
二、学习和研究礼仪心理学的意义32
心理测试和礼仪培训35
第二章 一颗人类智慧的结晶——礼仪心理原则39
第一节 礼仪心理原则的科学依据40
一、相互吸引与寻求一致40
二、心理定势与个性相吸45
三、心理交融与情理结合51
四、心理趋同与率先躬行56
心理测试和礼仪培训61
第二节 礼仪心理原则的具体内容66
一、衡量礼仪的尺度——相互尊重66
二、人生最高的美德——平等互利69
三、文明唯一的考核——宽容忍让71
四、交际成功的奥秘——真诚待人74
心理测试和礼仪培训77
第三章 一个无法估量的影响——礼仪心理效应80
第一节 礼仪心理效应及其影响81
一、积极的心理效应82
二、消极的心理效应91
心理测试和礼仪培训96
第二节 礼仪心理效应的调适98
一、给人留下良好的“第一印象”99
二、注意礼仪活动中的“度”101
三、把握好“人缘”的关键102
四、注意礼仪规范，克服不雅言行104
心理测试和礼仪培训105
第四章 一面心灵肖像的镜子——礼仪心理分析110
第一节 个性心理与心理过程111
一、个性心理111
二、心理过程113
三、礼仪心理的自我意识117
心理测试和礼仪培训120
第二节 施礼者的心理分析125
一、用准这杆“秤”——认知125
二、来自心的力量——动机128
三、你真正的主人——态度132
四、情人眼里出西施——情感135
心理测试和礼仪培训138
第三节 受礼者的心理分析141
一、影响受礼者行为的心理因素142
二、心理过程在礼仪活动中的运用144
心理测试和礼仪培训147
第五章 一组怡情悦心的需要——礼仪类型心理153
第一节 求职礼仪心理154
一、求职礼仪心理及其特点154
二、求职礼仪心理分析161
心理测试和礼仪培训165
第二节 家庭礼仪心理167
一、家庭礼仪的特点168
二、家庭礼仪心理分析171
心理测试和礼仪培训182
第三节 涉外礼仪心理184
一、涉外礼仪的特点和作用184
二、涉外礼仪心理原则188
心理测试和礼仪培训192
第六章 一套传递信息的符号——自然语礼仪心理196
第一节 言相照，心相通——说话的礼仪心理197
一、你懂得说话风格吗197
二、你会嘴上抹蜜吗201
心理测试和礼仪培训207
第二节 巧问候，妙传情——问候的礼仪心理210
一、问候的心理效应210
二、问候的心理策略211
三、问候的心理误区214
心理测试和礼仪培训216
第三节 控节奏，讲韵律——语音的礼仪心理218
一、语言节奏的心理效应218
二、语音韵律的心理影响223
心理测试和礼仪培训229
第七章 一类叩人心扉的问好——态势语礼仪心理233
第一节 慈颜善目人欢喜——表情语礼仪心理234
一、微笑是和善的镜子235
二、眼睛是心灵的窗户239
心理测试和礼仪培训244
第二节 庄重得体严威仪——体姿语礼仪心理245
一、无言的流露246
二、站要自信247
三、坐要安稳249
四、走要讲律252
五、手要辅助254
心理测试和礼仪培训257
第三节 恭装慎容不失礼——仪表语礼仪心理260
一、外貌修饰辨心迹261
二、妆容修饰宜得体266
心理测试和礼仪培训270
第八章 一本不少人难念的经——礼仪心理障碍277
第一节 礼仪心理障碍概述278
一、心理障碍的特征与层次278
二、礼仪心理障碍的类型282
心理测试和礼仪培训289
第二节 礼仪心理障碍的克服291
一、良好的性格——礼仪的基石293
二、健康的心态——礼仪的保证298
心理测试和礼仪培训309
第九章 一把人类共处的金钥匙——中外礼仪心理314
第一节 中外礼仪概述315
一、现代中外礼仪的形成315
二、各国文化对礼仪的心理影响318
三、礼仪的民族性322
心理测试和礼仪培训325
第二节 中西礼仪心理比较327
一、中国当代的礼仪心理327
二、西方的礼仪心理330
三、中外礼仪心理比较332
心理测试和礼仪培训341
第十章 一种获得运用能力的艺术——礼仪教育心理347
第一节 礼仪宣传教育心理概述348
一、礼仪宣传教育的基本特征349
二、礼仪宣传教育的心理策略352
三、礼仪宣传教育的心理障碍及克服355
心理测试和礼仪培训361
第二节 礼仪舆论宣传的心理概述363
一、舆论的基本特征364
二、舆论对礼仪宣传的作用365
三、礼仪舆论宣传的心理策略368
心理测试和礼仪培训372
第三节 礼仪宣传教育效果的提高376
一、东西方礼仪宣传教育比较376
二、影响宣传教育效果的心理因素378
三、提高宣传教育效果的心理策略384
心理测试和礼仪培训386