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导论1

第1讲 市场文化与企业文化12

1.1 市场的特性12

1.2 市场制度的完善14

1.3 无形的手16

1.4 有形的手17

1.5 竞争市场与企业成长18

1.6 行业文化与行业美德20

1.7 中国市场文化走向及其影响21

第2讲 社会文化与企业文化23

2.1 社会文化及其影响23

2.2 历史文化与企业文化24

2.3 历史上的商业文化及其借鉴27

2.4 思维方式及其对企业文化的影响28

2.5 生活方式的变化及其影响29

2.6 法律与公共政策的完善及其影响31

2.7 避免不好的文化影响32

第3讲 管理模式与企业文化34

3.1 制度建设与管理模式34

3.2 有效的管理模式36

3.3 必要的管理理念38

3.4 治理结构与战略决策40

3.5 权威式管理与民主式管理42

3.6 管理模式与商业模式的结合43

3.7 对国外管理模式的借鉴44

第4讲 建设企业文化的基本要求46

4.1 正确的理念46

4.2 结构化把握48

4.3 企业文化的外部适应性49

4.4 防止自我陶醉50

4.5 理论指导与具体执行的结合51

4.6 提升企业家文化54

4.7 处理好内部效率与公平的关系56

4.8 避免常见的错误57

第5讲 企业的核心价值60

5.1 价值与核心价值60

5.2 核心价值与伦理行为62

5.3 企业核心价值与社会核心价值64

5.4 如何确立核心价值65

5.5 核心价值的制度化70

第6讲 价值观、企业伦理与道德决策74

6.1 作为企业价值观组成部分的企业伦理74

6.2 公司的道德主体75

6.3 企业的义利之辩78

6.4 道德风险81

6.5 竞争伦理82

6.6 管理的道德问题85

6.7 企业并购与破产处理的伦理思考87

6.8 企业治理的道德88

6.9 公司中的道德决策90

6.10 两难性质的伦理问题91

第7讲 职业道德与员工职业化管理95

7.1 职业化与职业精神95

7.2 新型的劳动价值观97

7.3 德才兼备99

7.4 职业道德的基本要求100

7.5 职业道德与职业经理人102

7.6 职业道德原则103

7.7 职业道德原则的实践105

7.8 职业化管理107

第8讲 用人的原则与人本管理109

8.1 确立用人的原则109

8.2 原则的指导与实践112

8.3 人本管理与自我实现113

8.4 引导与沟通114

8.5 爱护人才117

8.6 企业内的公民文化118

8.7 简化人际关系119

8.8 信任与发展121

第9讲 团队的技术、文化与伦理123

9.1 整体性的要求123

9.2 团队的技术与伦理126

9.3 团队悖论131

9.4 企业高层团队132

9.5 元老问题与文化冲突134

9.6 小团体主义的问题135

9.7 理念型团队的管理136

9.8 足球文化对企业团队文化的启示138

第10讲 营销文化与伦理141

10.1 营销的基本文化与伦理问题141

10.2 营销战略与企业可持续发展142

10.3 品牌建设与营销144

10.4 广告伦理145

10.5 连锁经营的文化与伦理146

10.6 营销人员的素质147

10.7 营销人员的培训与人才培养148

10.8 营销人员的绩效考核与管理152

第11讲 企业形象154

11.1 表里如一154

11.2 企业形象的表现形式156

11.3 员工代表企业形象157

11.4 CIS系统159

11.5 企业形象的传播161

11.6 公关与媒体宣传163

第12讲 企业美学166

12.1 企业美学的范围166

12.2 质量立国与产品美学169

12.3 设计与传统产业的改造171

12.4 传统文化的借鉴172

12.5 员工的行为美学174

12.6 经营管理中的美学要素175

12.7 细节问题177

12.8 企业的领袖风范178

第13讲 品牌181

13.1 品牌的一般知识181

13.2 品牌的知名度、美誉度与忠诚度184

13.3 品牌定位与品牌内涵塑造186

13.4　品牌的文化基础187

13.5 品牌与企业可持续发展战略189

13.6 品牌与无形资产经营191

13.7 品牌传播193

13.8 品牌管理194

第14讲 企业的社会责任196

14.1 企业社会责任的特点196

14.2 道德与法律199

14.3 维护市场秩序201

14.4 员工安全与产品安全202

14.5 社会责任与企业回馈社会203

14.6 廉洁问题205

14.7 从企业家境界看企业回馈社会206

第15讲 家族企业的文化与伦理209

15.1 家族企业及其企业文化的特点209

15.2 家族企业人力资源的文化与伦理211

15.3 CEO问题215

15.4 传统文化问题216

15.5 改革及规范化管理问题218

15.6 如何引入职业经理人221

第16讲 企业文化建设的程序224

16.1 产业分析与战略定位224

16.2 企业文化诊断225

16.3 区分企业文化的好与坏227

16.4 企业文化体系化建设229

16.5 人力资源与企业文化231

16.6 员工企业文化满意度233

16.7 经营能力与企业文化234

16.8 企业文化的特殊性235

16.9 企业的员工文化活动237

第17讲 企业发展的阶段性及其企业文化239

17.1 与时俱进建设企业文化239

17.2 新商文化241

17.3 业商文化242

17.4 兵商文化244

17.5 法商文化245

17.6 新儒商文化247

17.7 道商文化248

17.8 圣商文化249

参考书目251